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恶意退货现在已经是淘宝买家的常态了?
买家使用过后退货,还把衣服剪坏退回,客服介入,还同意她使用过后退回!闺蜜申诉失败,请问这类事是不是已经成了淘宝买家的常态!淘宝每年有全国有这么多人的参与交易,却用这么偏帮的规则来引导买家恶意退货勒索欺诈,在旺旺里明言勒索,小二判定买家赢,在旺旺里明言穿过后退货,小二判定赢!退货没得手恶意差评,小二判定买家赢!恶意损坏物品退货,甚至都在协商信息里拍图留言损坏了退货!小二用需要物流开红章证明拒签理由!
2021-10-07 15:35:01856 -
买家申请淘宝介入后 买家输了 没想到的是?
买家 她说过敏 但没有任何证据 输了。给差评 我回差评!结果她截图 说是淘宝给她发的短信。想请大家来看真伪!
2021-10-05 19:35:01897 -
交易成功的订单,被买家恶意退款了,淘宝管不管?
订单交易成功了,买家也评价了。后来买家利用售后服务恶意要求退款,淘宝竟然在不通知卖家的情况下把卖家的钱全款打给买家,买家也没退货,这不是明显侵害卖家的利益么?淘宝怎么会有这样的害人机制呢????已经投诉5次了,淘宝仍然不给解决,到底有没有王法啊?
2021-10-06 18:35:029511 -
买家申请淘宝介入怎么办?买家的申请已经到了待退货阶段了
买家收到货说我们衣服颜色老气 像旧的 要我们给她出退货的邮费 我们不同意 她就申请淘宝介入 理由是质量问题 我们上传了衣服的照片 没有问题 买家也上传了衣服图片 我们衣服本来就老气 很正常 现在淘宝偏向买家 买家的申请已经到了待退货阶段了
2021-10-04 20:35:01715 -
买家穿10天穿破了裤子,申请售后换货和维修谁的责任?
大家好,买家收到货确认收货了,穿了10天裤子破了要求换货,我拒绝了,买家又修改为维修我同意了,买家要求淘宝介入,这种情况是谁的责任,下面我该怎么做,谢谢 ,买家不退回来裤子维修,维修时间到了还是我的责任吗?谢谢朋友们
2021-10-05 23:35:01902 -
买家换货寄回来却是穿过的影响第二次销售,我们没有给他退货,买家老羞成怒而给差评?
买家换货寄回来却是穿过的影响第二次销售,我们没有给他换货,买家老羞成怒而给差评,这样的评价能删吗?是鞋子,鞋帮子皱了,然后鞋底也有磨损,并不是衣服,衣服还没有那么容易看出是穿过的
2021-10-04 22:35:01814 -
买家 好评率未知 有问题? 刚注册5分钟不到的买家来我店铺买东西 感觉很奇怪
以前 我店铺 还没有 遇见好评率未知的买家 最近两个月经常遇见 且好评率为未知 买家信誉为0 刚注册5分钟不到的买家来我店铺买东西 感觉很奇怪
2021-10-06 18:00:01766 -
买家退货发的空包件我什么也没有收到,快递公司也跟我开了证明,小二介入却支持买家,我应当怎么办??
买家退货发空包,联系快递公司核实说是发的空包,并且也跟我开了证明,是以邮箱的形式发给我的,我上传了凭证,买家也没有出来说一句话,但是小二却支持买家,我申述,却说我的凭证造假!!!我应该怎么办,这未免也太不公平,我压根就什么也没有收到,证明也是真真切切快递开给我的,不知道为什么小二要这样,现在损失了衣服,又有了纠纷,小二随随便便做决定对我们商家影响多大!!而且这样的骗子买家有了一次就会有第二次,我应
2021-10-04 21:35:01937 -
发错货买家已接受补偿,过了十多天又要求换货,已洗涤过多次影响二次销售,买家投诉能赢?
买家所购买的是非7天无理由退换商品,他说收到有瑕疵要求换货,我们答应给换了;退回来时仓库误以为顾客说面料不好,给发了贵一点的真丝雪纺面料,买家收到说不要雪纺的,那我们协商再换还是接受15元补偿,买家选择了15元补偿,事后过了十多天,又说布料洗过多次,味道很大,要求再次换货,我们给拒绝了,拒绝理由:距离协商同意后,时间过去十天了,并且已经下水洗涤过多次,已经严重影响二次销售!拒绝后买家说要投诉我们,
2021-10-06 15:35:018418 -
请问集市店买家以没有发票为由要求退货,影响二次销售我拒绝了,淘宝介入会怎么判定啊?
买家买了个苹果笔记本air,就是官网256G那个。机器都是官方原封的国行,买家收到后说没有发票,要退货,但是原封机器拆封后无法复原了,影响我二次销售,所以我要求折价,买家不同意就要淘宝介入了,说我没有跟他说不带票,但是买家拍时没有问过我,宝贝详情里面也有说明不带票,税点另外付。买家评价和买家提问里面,其他买家也都有提到不带票。如果淘宝介入的话会判我输吗?会不会问我要进货发票什么的?因为没有进货发票
2021-10-14 23:00:02882 -
你好 买家一直申请仅退款,和买家沟通不了,申请介入会对我们纠纷有影响吗?
买家收到杯子,表面有点瑕疵,这个是包装时候没有检查仔细,我们提供退换服务,有赠送运费险。但是买家只申请仅退款不退货。申请小二介入会对纠纷有影响吗?需要提供一些什么凭证呢?
2021-10-04 12:35:01961 -
买家恶意退货,淘宝介入,同意退货退款,我也只能呵呵了,养了一群白吃饭的?
遇见一个非常贱的买家,同意退货退款,竟然不发货,电话也不接,信息也不回,我只能说,淘宝永远是偏帮买家的,养了一群白吃饭没长眼的东西。补充:买家信誉已达4钻了,不可能不懂流程,而且我是同意退货退款的,也有旺旺联系,也有打电话,只是买家在线也不回信息,电话直接挂,一副不理不睬的样子。而且淘宝这什么规定?买家发货期限是24天?我也是醉了
2021-10-06 12:00:02847 -
客户答应不会差评 我们有推荐买家去其他店铺购买.也如实2告诉买家我们产品的性质?
客户答应不会差评 我们有推荐买家去其他店铺购买.也如实2告诉买家我们产品的性质.后来还是给我们一个差评.我们要求改了.他还叫我们补偿100元?
2021-10-15 23:35:02892 -
买家申请只退款不退货,拒绝几次后忘记了,默认了怎么办?顺便吐槽下奇葩的淘宝退货规则?
买家申请只退款不退货,拒绝几次后忘记了,默认了,怎么办?客服让我联系买家解决。买家的理由是自己戴几天给弄丢了,然后就来退款。这年头,什么鸟都有。说来也是本人粗心,但是一直反复拒绝几次后,谁能天天盯着那个退款看呀。。。而且默认反复3次以后,买家再申请退款的 消息 系统都不给提示了。。。一个没注意就默认打款给买家! 另外发个牢骚:为什么买家在收货后,7天可以无理由,一个月可以有理由,(其实也是无理由,
2021-10-15 09:00:01886 -
遇到买家咋骗卖家,怎么办?同样的骗钱手法,连记录都一样。淘宝部门都不调查的吗?
遇到买家诈骗,投诉我和他有200元交易纠纷,然后无缘无故的店铺收到处罚,打电话问淘宝客服让我给买家联系,买家根本不回复,又打电话问客服,客服是说打给买家电话无人接听,短信通知的,让我和他沟通,怎么沟通,既然我骗了他钱,他为什么不回复我,打电话没人接,客服告诉我如果申诉不通过,我就要转账给买家提供转账的交易号,才能解封我的店铺,同样的诈骗手段,骗了我两个同行的朋友了。同样的骗钱手法,连记录都一样。淘
2021-10-05 21:35:019119 -
服务类目下,制作好的音乐发给客户后客户说领导换音乐,请问拒绝后买家还能评价吗?
买家把要求发过来,我们价格谈好后可使制作。买家支付宝转账了30%的定金,剩余部分下单购买。制作后发送给买家,买家以领导临时换音乐,不需要制作了为由通知了我们。后来订单超时确认收货了,买家又来申请退款,我拒绝了。请问这种情况买家如果给恶意评价是否可以申诉删除。
2021-10-14 23:35:01952 -
买家收到货说有污渍感觉是别人试穿过的,不能接受所以要退货,那卖家应该承担来回运费吗?
买家收到货说有点污渍,感觉是别人试穿过的,心里不舒服,要退货,那卖家应该承担来回运费吗?我觉得这是买家主观想法,鞋子本来就是正常全新的,应该买家自己承担吧。这种情况淘宝会支持买家吗?
2021-10-05 12:35:02797 -
我的商品被举报销假商品被删除扣2分,买家以这个为依据申请退款但不退货淘宝会退款给买家吗?
我的商品被举报销假商品被删除扣2分买家以这个为依据申请退款但不退货淘宝会退款给买家吗?
2021-10-08 10:00:017438 -
买家因为收到的产品裂了要我赔钱 我说您直接申请退款退货就可以了 买家不愿意 说要申请淘宝介入?
买家因为收到的产品裂了要我赔钱 我说您直接申请退款退货就可以了 买家不愿意 说要申请淘宝介入 我要怎么办?
2021-10-16 16:00:027618 -
我有一个微信公众平台,在旺旺和买家聊天的时候引导他关注,方便后续维护买家并推销新款,会属于违规吗?
我有一个微信公众平台,在旺旺和买家聊天的时候引导他关注,方便后续维护买家并推销新款,会属于违规吗~求大神解释?
2021-10-06 19:00:019510
