张泉灵投资的百万粉丝大号年糕妈妈被品牌方控诉卖假货

被投诉未按约定时间发货？要求赔偿。想请朋友们帮助，

今天收到买家未按约定时间发货的投诉，情况是这样的，4月13日下午18点多下单付款，次日准备发货时，发现此款已经没货了，就与买家旺旺联系告知没货情况，买家没回复，下午买家提醒卖家发货（你有交易需要发货）时又旺旺联系买家一次，买家还是没回复，但卖家收到退款通知，就立即给买家退了款，17日买家投诉卖家未按约定时间发货，要求赔偿。想请朋友们帮助，在卖家发现没货后两次与买家旺旺积极联系，没有得到买家回复的

2021-08-30 11:35:02

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被买家投诉恶意骚扰成立后，如果买家想撤消这次投诉，请问这个买家有没有撤消这条“恶意骚扰”投诉权力了？

一个买家投诉卖家恶意骚扰成立后，如果买家想撤消这次投诉，请问这个买家有没有撤消这条“恶意骚扰”投诉权力了？

2021-08-30 14:35:01

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买家拍的是，说明尺码，问过买家是不是拍错了，买家没有回，后面又投诉我们未按约定时间发货？

买家拍的是，说明尺码，问过买家是不是拍错了，买家没有回，后面又投诉我们未按约定时间发货这种情况能胜诉嘛？打电话过去给买家，这个很嚣张，说他懂淘宝规则，就是故意的。

2021-08-31 20:35:01

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恶意买家定制品牌珠宝首饰，收货后举报商家假冒品牌，恶意发起退款不退货，商家怎么维权？

买家定制珠宝，按照买家意愿定制，买家也同意定制品牌珠宝首饰不退不换，收到货后恶意退款不退货，举报卖家假冒品牌，珠宝定制本就是按照买家意愿定制，反而被这种骗子敲诈恶意买家在本店购买定制珠宝，并且询问是不是一比一定做，是否有品牌logo，并且议价，本店已经告知定制珠宝款不退不换，而且按照买家要求定做，可买家到货故意拍下快递单，及商品图片，然后直接投诉是假冒品牌，仅退款不退货！我联系买家，买家不回信息，

2021-09-15 21:00:01

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买家拍错了我们不包邮的产品为什么淘小二要把运费退给买家？

本来就不是包邮产品，买家拍错产品，买家拒绝收货，发起投诉，结果淘小二处理把运费一起退给买家，这样合理吗？我们的产品都是超重的，我们觉得运费不该退给买家。光运费就要好几十元，以后买家拍下不收件，我们白搭上运费。我有好几笔这样的问题，买家本来就拍错了不想要。需要解决，我都赔了很多钱了。需要解决。订单编号： 2470540899843988 2257949988411055

2021-08-30 15:35:02

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买家是用别人淘宝号购买的，最后买家不合理评价？我该怎么处理

买家是用别人淘宝号购买的，因我们发错货，买家联系我们后，我们直接把货款退给了买家，买家表示没有异议，可是账号所有者直接给我们差评，我们联系买家，买家表示不是他给我的评价，他对我们的退款处理表示满意，买家联系账号所有者叫改会好评，账号所有者提出利益要求，为此我已经申请了淘宝仲裁，并给淘宝附上了真正的买家联系方式，也是订单的联系电话。这种情况淘宝会怎么处理呢各位，，

2021-08-31 14:35:02

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