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台湾的买家下单后,只有集运仓电话,怎样得到买家电话?
台湾的买家下单后没有选买家直送,选的是集运仓,所以查询不到买家的电话。卖家有很重要的问题需要找买家确认,买家旺旺不在线,怎样能得到买家的电话。
2021-08-26 23:35:02887 -
买家的订单点了退款,我们这边却发货了,买家收了货,款也退给了买家。这样还能追回货款吗?
买家的订单点了退款,我们这边却发货了,买家收了货,款也退给了买家。这样还能追回货款吗?请大有帮忙支招,谢谢
2021-08-27 09:35:02841 -
卖出去的东西有1个月多了 买家因为质量问题换货!也答应买家换新,但是买家寄回的运费要不要承担?
卖出去的东西有1个月多了 买家因为质量问题换货!也答应买家换新,但是买家寄回的运费要不要承担?
2021-08-28 16:00:01822 -
来个懂yy的亲 ,代刷礼物我给买家刷2500块钱,东西刷错了,买家想全额退款?可能吗?
来个懂yy的亲 ,买家找我刷礼物刷2500块钱,我给买家刷2500块钱,只是东西刷错了,已经 给买家刷了2500块钱礼物 ,买家是可以拿到一半的钱,买家想全额退款
2021-08-26 12:00:02771 -
电子产品的买了几个月了,买家申请售后,买家寄过来的邮费是由谁出呢?
电子产品的买了几个月了,买家申请售后,买家寄过来的邮费是由谁出呢,如果是买家出,买家不同意,怎么办啊?
2021-09-14 22:00:011011 -
买家说我卖假冒商品,买家退款不退货?我该怎么办呢。
买家说我卖假冒商品,买家申请了退款不退货选项,我提交家乐福商场进货小票淘宝判证据无效,淘宝直接退钱给买家,买家收到钱后在旺旺里说骗太少了,我截图给客服看客服说帮忙联系买家退货回来,但几天了一点消息都没有,各位大神有没有遇到类似的问题?还有没有什么办法要回货呢?谢谢了
2021-08-29 18:00:02704 -
买家退回来的商品影响二次销售,怎么办?怎么处理
买家退回来的商品影响二次销售,怎么办?我遇到有位买家年前购买的商品,因为春节期间退货时间较长,特意在买家下单时告诉买家不能退换货,不能接受请勿下单,但是买家还是收到货后选择退货,问题来了:1.在买家下单前明确说明,不能退换货的,能否有效,2.同意买家退货,但是买家未能及时退货,拖到二十几天才发出退货,能否拒绝,3.收到货发现衣服被穿过了,怎么处理? 我们的处理方法是:1.同意退货申请,2.收到货时
2021-09-15 19:38:281054 -
淘宝售假商品被删除,买家申请退款系统自动退款给买家了,现在要求买家退货不退回来,我该怎么办?
现在就是款淘宝自动退给买家了,买家不退货现在?
2021-09-14 21:00:027716 -
买家收到果子,拿别的坏果要求退款,但是那个果子不是我们家发出的,淘宝也支持买家?
买家收到果子,拿别的坏果要求退款,但是那个果子不是我们家发出的,淘宝也支持买家?买家也没有按我们要求果子跟快递单合影,果子不是我们家的,是买家以前的烂果图片,而且我们的果子做了标记的,淘宝也支持这样的买家我也是醉了,从南宁发往湖南2天时间,果子根本不会坏买家提供的果子图片我家果子发出的图片
2021-08-26 20:35:01845 -
买家签收超出七天退货被拒绝后修改协议面料与商品描述不符,小二竟然同意买家退货?
买家7月29号签收宝贝,8月4号申请尺码拍错不喜欢效果差退货退款,但是由于买家超期未退货,系统关闭退款。8月13日,买家联系我说超出了7天能不能退,我拒绝,买家申请售后,退货退款尺码拍错不喜欢效果差,我拒绝后,买家修改协议,尺码拍错不喜欢效果差,这样来回四次以后,买家改成材质/面料与商品描述不符,小二介入,支持卖家,但做退货退款处理。买家13号旺旺联系我说,因为老板让她加班,一直很忙就忘了退货,所
2021-08-26 18:35:01814 -
定制产品,不支持7天退货的产品,为什么小二会支持买家退货?
批量定制的支付宝二维码收款的亚克力台卡(桌牌),每个二维码都是不一样的,绑定后就可以用来收款(支付宝官方的业务)这个二维码一旦被绑定就不能进行更改。现在买家申请无理由退款,但交易快照上明确表示此产品不支持7天退货货,淘宝小二荣然以“商品并未添加买家要求的要求”为由支持买家退货!其实已经买家发起退款时已经跟买家沟通了,但感觉买家摇摆不定,后来小二直接判定支持买家退款,再跟买家沟通,买家就坚决要退款了
2021-08-26 10:35:01978 -
买家退货以后我们收到了发现是洗过的,联系买家 买家不承认洗过怎么办?
买家买了一个床笠 签收了好几天后说床笠发现有点短 不合适 所以退款..我们就同意了 今天库房收到以后说发现床笠已经被洗过了. 然后赶紧联系买家,买家说:没有洗过就是试了试.先出现了这样的争议该怎么办呢?
2021-08-26 13:00:02886 -
交易显示成功,货款已经退给买家,卖家的货还在买家,如何让买家将货退回?
买家说急用,我们发过去了,可我们发出去了,又说用不着了,想退货退款,我们也是花钱从厂里买过来的,一无质量问题,二无尺寸之错,所以拒绝退款,如此三番,小二判定无理由要退货,运费买家付,显示交易成功,在旺旺内一直让买家让货退回来,买家一直不应。我就搞不明白, 我还没有收到货,货款就退回去了了呢,可我的货呢~~~~~我想投诉买家,不知怎么投诉,以什么理由,请各路大侠明示
2021-08-26 16:00:01819 -
淘宝买家给了差评,商家给了好评,买家的号确实好评率百分百?
收到一个买家的差评,我们卖家给买家的是好评,一个月过去了买家的号却是百分百,问了淘小二说买家是按照收到的评价计算的,我问就是说买家给多少中差评都没关系,只要我们商家给的好评,买家号收到和发出都是百分百,她说是的,我的天商家怎么可能随意给中差评都是给好评,这样好像太不公平了,
2021-08-26 21:00:019619 -
买家在七天之日发起退货,然后系统自动把卖家的退货收货地址发给买家,请问各位商友,这是怎么回事?
买家在七天之日发起退货,我是商家拒绝买家退货处理,理由是,等买家把商品退给我卖家后,确定商品不影响二次销售后,卖家会退款给买家。可是淘宝系统怎么自行同意买家退货申请,然后系统自动把卖家的退货收货地址发给买家,请问各位商友,这是怎么回事?
2021-08-27 13:00:01653 -
如果买家投诉卖家骚扰并攻击买家,卖家是不是连反击的机会都没有?
因为一笔交易纠纷,买家投诉淘宝说被卖家骚扰并且卖家发送木马文件给买家,如此莫名其妙的恶意攻击,淘宝竟然还电话过来说卖家骚扰买家!!!这种毫无根据的东西,淘宝是怎么审核的,无凭无据的一边倒向买家?对于这种买家,卖家该如何反击投诉?
2021-08-26 21:35:018811 -
买家吧衣服穿坏了,申请售后退款,售后忘了回复买家凭证被判了支持买家,怎么办?
买家收到衣服一段时间,吧衣服穿坏了,臀部开裂,申请售后退款,我忘了回复了,被判了支持买家退货怎么办
2021-08-27 18:00:01704 -
有买家拍下宝贝后,弹出一个“该买家为问题买家,不计销量不开评价窗口”的提示,大家知道怎么回事吗?
有买家拍下宝贝后,弹出一个“该买家为问题买家,不计销量不开评价窗口”的提示,大家知道怎么回事吗?
2021-08-27 11:00:02776 -
买家拍错了货,买家就退货,不愿意承担运费,我就拒绝了。买家就恶意拍了我的东西,我该怎么办?
买家拍错了货,货已经发出,买家就退货,不愿意承担运费,我就拒绝了。买家就恶意拍了我的东西,我该怎么办?是发货还是不发?如果不发是不是要扣违约金?
2021-08-27 16:00:02775 -
买家和卖家双方在15天内都未评价,然后买家追评和附图了。在买家同意删除或修改的前提下有没有办法改呢?
买家和卖家双方在15天内都未评价然后买家追评和附图了。在买家同意删除或修改的前提下有没有办法改呢?
2021-08-27 09:00:01910
