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你好,我这边因a为买家买的鞋子没货了通知买家申请退款,可是买家那边说一直不能申请退款是什么原因?
这边鞋子缺货不能给买家发货通知买家申请退款,可是买家那边说不能申请退款是什么原因?
2021-09-06 11:00:01803 -
买家退货影响二次销售,买家已使用2个月。 小二支持买家退货,是什么道理?
买家退货影响二次销售,买家已使用2个月。 小二支持买家退货,是什么道理
2021-09-06 22:35:018523 -
卖家为买家买了运费险,买家不明白运费险是什么,要我打退货邮费,还投诉了,对这样的买家无语?
为买家买了运费险,买家收到货说质量有问题,退货了,退货前也没问邮费怎么给。退货成功后买家就要我给邮费,也没说要多少钱,我就解释我们为买家买了运费险,可买家不明白运费险是怎么回事,还说运费险是赔给我们卖家的,非要我另外打邮费她,也一直没说邮费多少,我解释了起码快10遍,告诉买家运费险是赔付个她的。可买家还是不明白,最后还投诉了,投诉的理由是承若的没做到,我就奇怪了,买家买之前后退货之前没有问我们邮费
2021-09-17 23:00:01797 -
关于买家退货,买家买的是不包邮产品,买家要退货运费要不要退给买家?还是在收到货后只退货物品的费用?
关于买家退货,买家买的是不包邮产品,买家要退货运费要不要退给买家?还是在收到货后只退货物品的费用?
2021-09-19 15:00:027818 -
买家维权不成立,但显示”淘宝小二转移保证金900元给买家“是什么意思呢?
买家买了商品四个多月了,发回来商品有人为损坏,买家申请售后,处理的结果就是:买家维权不成立,但上面显示“淘宝支持卖家,处理依据: 淘宝小二已处理完毕。 淘宝小二转移保证金900.00元给买家“是什么意思呢、不是不成立吗、为什么还是扣钱呢?
2021-09-22 20:35:011039 -
买家说要换货却一直不把货寄回来是什么意思?
买家9号收到的货,10号的时候说要换一款。重新换的这款价格比较高我建了一个补差价商品链接给买家,买家付完差价后,我把我的退货地址给了买家,期间跟买家说了几次发货了把运单号给我发来截至到昨天买家也没有退回宝贝来。好在我听朋友的建议没有把换的这个给买家发过去,买家是否是骗子?想花一个产品的钱收到两个产品?
2021-09-25 22:00:02984 -
买家信誉等级最高的是多少?有知道的吗
买家信誉等级最高的是多少 是谁 买家信誉等级最高的是多少 是谁 买家信誉等级最高的是多少 是谁?
2021-09-28 12:35:01884 -
买家收到货申请退款不退货,然后淘宝就同意退款给买家了,这是什么道理,我货都没了,淘宝吃翔的吗?
买家收到货申请退款不退货,然后淘宝就同意退款给买家了,这是什么道理,我货都没了,淘宝吃翔的吗?
2021-09-28 16:35:011105 -
买家恶意只退款不退货,小二判的是退货才可以退款,买家如果退的东西跟我卖的东西不一样怎么办?
买家恶意只退款不退货,小二介入以后判定的是退货才可以退款,我在售后维权页面填写了退货地址,要是是买家退的东西跟我卖的东西不一样怎么办,买家有备而来,说我是假冒品牌,只退款不退货,我觉得他肯定不会老老实实的把原货退给我的,如果真出现了 退回来的东西 不一样 我该怎么办!
2021-09-29 09:00:027211 -
淘宝上买家昨天拍单,今天付款的时候付不了,这是什么原因?我该怎样操作才能让买家成功付款?
买家昨天在我淘宝店铺上拍了订单,今天付款的时候系统提示:你所购买的商品库存不足,请联系卖家补货。若已扣款,扣款金额后续将优先按原路自动退回。卖家应该怎样操作才可以让买家成功付款
2021-09-29 20:00:02942 -
违背承诺扣4分的主要影响是什么?这算违背承诺吗?
本人做车灯的,买家收货说车灯安装不亮,再次核实买家依然肯定回答不亮。于是我们让买家退货并答应承担运费。由于春节,系统默认收货了。后来测试买家退回的商品测试是亮的,不是坏的。联系买家,买家却又换另一种说法说东西有问题。但是并没有否认之前说过的话。安装不亮和只安装一个出现的情况是不同的概念,安装一个仪表亮灯,是因为没有2只都安装。,安装不亮才是质量问题。买家当初的说明是不亮,并没有提到仪表故障事情。所
2021-09-13 09:35:02935 -
买家像淘宝反馈退款退货问题,是什么意思?投诉吗?
一月14买家签收的衣服,超过24小时候联系我有色差,并且要我承担运费退货,但我这边由于临近过年,所以在购买前就说明了非质量问题不退换。买家拍的图片明显是在光线不足的地方拍的,衣服会暗一些很正常,我的详情里面也放了暗光线的图,基本无差别。我就拒绝了,买家申请淘宝介入后,我赢了。后来买家第二次联系,说她承担运费给我退回来,我说真的退不了放假了,快递基本都停了,我也回老家了,买家就开始说质量有问题,剪线
2021-09-30 15:00:02881 -
一个差评无所谓,关键说的是理??漏洞应该堵?
有一个买家在我店铺买了一件衣服,我是正常发货,然后买家是拒签的,买家直接联系不上,电话都是空号,快递就把衣服退回来了,然后买家申请售后,我想拒绝的,叫买家赔偿我们邮费的,最后还是没有拒绝,担心纠纷率,几元邮费也无所谓,然后钱就退给买家了,然后买家直接给个差评,说 是红包拒签。。。。我联系淘宝小二说是恶意差评,小二说是否是空包要核实,小二会自己核实的。我就打电话给派件公司,这个是不是因为是空包被拒签
2021-10-01 18:35:02884 -
我设置了商品优惠券,选的是全网自动推广,但是买家看不到。请教下如何让买家看到商品优惠券并领取?
我设置了商品优惠券,选的是全网自动推广,但是买家看不到。请教下如何让买家看到商品优惠券并领取?
2021-10-03 10:35:02731 -
买家一直申请退款怎么办?买家填的退货单号一直显示的是无记录,这种情况怎么处理,投诉也没用怎么办?
买家在签收后的一个星期,也没有跟我们说明什么原因直接申请的退款,我们拒绝了一次又一次,后来没办法沟通我们同意了他的退货退款,然后过了两天买家填了退货单号,然后半个月过去了,货我们也没有收到,买家填的退货单号一直显示的是无记录,我也忘记拒绝了买家多少次退货申请了,我想问一下,这种情况怎么处理,投诉也没用怎么办?
2021-10-03 11:00:0210216 -
买家申请淘宝介入后 买家输了 没想到的是?
买家 她说过敏 但没有任何证据 输了。给差评 我回差评!结果她截图 说是淘宝给她发的短信。想请大家来看真伪!
2021-10-05 19:35:01917 -
买家申请退货退款.使用的是假单号.为什么小二支持的是买家.有什么好的办法了. 有什么应对方法?
买家申请退货退款.使用的是假单号.为什么小二支持的是买家.有什么好的办法了. 有什么应对方法。
2021-10-08 12:00:02865 -
买家买了为我们店铺的娃娃,买家收到后选择退货,退回来的是假货怎么办?
买价买了我店铺的娃娃,我们的娃娃都是原装正品的 ,买家收到后退货,但是退回后东西是假货,包装到时差不多,但是东西不对,连防伪码都没有,现在也联系不到买家。
2021-10-09 20:00:01644 -
买家购买的是瑕疵特价品后申请退货,该怎么处理?
买家购买的是瑕疵特价品,商品介绍和选项都写的很清楚,买家收到后又说是瑕疵品不能接受,申请了商品质量问题的退货申请,和买家联系后买家表示没看介绍,又改成七天无理由退货,但是已经超过时间,这个应该怎么处理
2021-10-10 17:00:01847 -
买家的评价为什么会被淘宝删除呢,真实的交易,我还不知道买家评价的是什么为什么就会被删除呢?
买家的评价为什么会被淘宝删除呢,真实的交易,我还不知道买家评价的是什么为什么就会被删除呢
2021-10-10 19:35:01751
