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买家已收货，快递都签收了，申请仅退款，要如何处理？
买家已经收到货了，快递都签收了，物流信息显示签收后，第二天买家申请仅退款，打买家电话了，一直关机，我们在淘宝后台拒绝退款后，一直打买家电话，一直是关机，但买家却在后台操作仅退款，来回操作了好几次，很明显买家是故意的。
2021-09-26 19:35:0114315 -
买家恶意敲诈不管制吗？恶意扰乱不追究？
买家于3月25日左右下单蓝色凳子，3月27日收货，28日以发错颜色为由敲诈赔60元，经核实后买家发来的图片红色不是我家商品，之后买家就没在旺旺发言。然后发起退款80元，我拒绝后退款关闭，4月14日时隔16天后买家再次申请退全款，我拒绝，买家再次修改，就这样无休止的重复申请修改，这什么时候能关闭啊？对买家这样恶意扰乱不追究？
2021-09-26 20:00:01856 -
买家收到货后未确认签收并直接退款！货品质量均没问题！买家就说不喜欢了！小二会判为必须退款吗？
买家收到货！物流状态为买家已经签收！买家并未确认签收！在等待走动签到的过程中！买家退款！并未把货品邮回卖家！而退款理由也是没有正当的！只是说自己不喜欢了！金额比较大！在拒绝退款并在协商的过程中！买家存在不存在恶意退款恶意购买等嫌疑！在退款影响第二次销售并耽误时间的情况下，卖家会怎么解决？小二一般怎么评判？
2021-09-26 22:35:019311 -
买家退回商品缺少东西，买家没有提供任何凭证，小二却直接打款给买家，如何追款？
买家退回的商品缺少东西，该上传的图片和证明也上传淘宝小二介入的页面，小二直接退款给买家，并无任何通知说明。只有发的站内信，这如何是好呀？申诉之后还支持的原判，找的商家服务热线还有万家客服都是一而再地说已经转上级，需要等待几个工作日！刚看到其他帖子，买家退回的商品不是卖家的，上传的图片淘宝小二也是直接退款给的买家，请问下最近是不是有比较多类似这样的情况啊？应该如何追回款？那买家旺旺联系不上，手机也联
2021-09-27 09:35:019912 -
包邮产品买家拒收退回后商品破损是否该又买家承担责任？
买家买的是玻璃制品卖家发出是完好的，买家验货不合适后拒收退回后我这边收到破损是否该由买家承担责任？？
2021-09-12 21:35:02896 -
请问下，买家退回商品非本店的，但钱淘宝打款给买家？
请问下，买家退回商品非本店的，买了本店贵的换了外面便宜的，单物流是快递员打的签收，非本人，拒绝买家申请后，淘宝介入支持卖家，单款打给买家，申诉后又支持买家，请问有什么办法吗？这样处理淘宝不是再纵容骗子？
2021-09-26 22:00:019313 -
交易成功买家售后退款成功，卖家申诉成功并由淘宝基金返退款，那么买家就白白得到退款还给我们一个差评？
此订单交易成功，买家申请售后退款，卖家拒绝最后小二介入并且是自动判定支持卖家但是钱款退款成功给买家，卖家申诉并且成功，返款由淘宝基金赔付。那么买家就白白得到退款？并且给我们一个差评吗？这不得把这买家惯坏了吗？以后还会有更多商家受害！退给买家的钱是从我们消保里面扣的。所以我们才申诉。
2021-09-26 23:00:016623 -
定制家具买家货还没收到就申请全额退款了 淘宝介入还判给买家了？
定制家具买家货还没收到就申请全额退款了 淘宝介入还判给买家了 现在货在物流那边，淘宝一句，商品买家未签收，且商品交货时间与您与买家约定时间不符，商品存在瑕疵问题 就完了 钱全部扣走了，尺寸没错 质量没错 就因为买家一个苛刻的小细节要求 就说我们质量瑕疵 后都还没看到 这样的判决也可以吗 ？
2021-09-27 09:00:019512 -
被买家恶意差评了怎么办？规蜜平台我们也投诉了说我们投诉不成立，请问有好的解决方法吗？
当时买家在我们店铺拍下一个宝贝，买家要求指定快递，客服工作人员说了句没有这个快递哦，要不您退了吧，结果买家开始辱骂客服人员，这单宝贝我们拒绝发货了，随后买家也投诉了我们，我们也已经主动赔付了，但是买家最近又不停的购买，迫于无奈，我们只有发货，买家收到货后立即给我们店铺差评了，规蜜平台我们也投诉了说我们投诉不成立，请问有好的解决方法吗？
2021-09-26 21:00:01716 -
遇到这样的买家要怎么办?求助?
买家在我们店里买了一套柜子，我们承诺送货入户并且和物流公司开具的都是送货入户的物流单，但可能送货人员搞错了跟买家说这不是送货上楼的，但是送货人员是和买家说我也可以帮你抬到电梯里，需要你搭把手。买家同意了，搬到电梯里之后送货人员就走了，买家这时候跟我们联系说为什么不给送上楼，我们就马上联系了送货人员，送货人员承诺马上折返回去继续帮忙搬。我们也马上告知了买家送货人员已经折返回来了不要急。结果买家这时却
2021-09-26 23:35:01838 -
未按约定时间发货，发货后买家签收后又申请退货，退货邮费该不该买家承担？
因为未按约定时间发货延迟所以买家申请了退款，但是买家申请退款的时候货已经让快递取走了，提前通知了买家拒签然后退回，但是买家把货签收了，打开后发现因为自己的墙壁无法安装，需要退货， 退货邮费该谁承担？
2021-09-26 19:00:01945 -
不是包邮的商品，件到了，买家拒收了。能不能让买家把运费的钱扣出来？
不是包邮的商品，件到了，买家拒收了。能不能让买家把运费的钱扣出来？买家拒收原因是找到更便宜的了，又在其他店下单了。聊天记录可以看出，买家自己问题造成的不能收件。
2021-09-26 21:35:01803 -
如何投诉淘宝客服纵容无理买家？
经过是这样：买家upki123拍了又关连续拍了4次，可以看出在经过深思熟虑后才拍下付款的，（对个人性格暂且不做评论），然后卖家发货前也经过买家确认的（有旺旺记录），在卖家发货后，买家突然提出要退货，卖家马上联系快递，因为已经发走，快递说只能半路拦截回来，但是快递费就没办法退了。当时跟买家说了，买家也默许了。 后买家发起退货，却要求全款退，开始买家找理由说没发货记录，卖家也发了快递记录（因为是半路拦
2021-09-12 22:00:02754 -
买家掉包我衣服，淘宝小二不看证据直接判定退货退款给买家，联系淘宝小二联系 一直不给任何回复？
买家在我店铺购买一件衣服 收到后联系我说我发过去的衣服有质量问题，有处破洞，我当时以为是没有检查到就让买家发回来，那知道买家发回来的衣服有八处破损，衣服还有很重的香水味 ，衣服吊牌也是剪断的，然后我联系买家 ，买家说衣服收到就是有那么多破洞 ，上身试的时候发现有破洞 就联系我 退货。八处破洞有四处是很明显，一眼就可以看到买家确还剪去吊牌了说试的时候发现破洞了。我一件全新的衣服 你说有个别小问题可能
2021-09-26 17:00:02704 -
买家损坏我的产品，然后发起退货怎么处理。我已经收到被买家损坏的货了，卖家不能在淘宝上维权？
买家损坏我的产品，然后发起退货退款怎么处理？我已经收到被买家损坏的货了。淘宝小二还支持这个买家，还退款给了这个买家。卖家在淘宝上，不能维权？
2021-09-26 20:35:01767 -
做分销，与多个商家合作，所以退货地址也都不一样，买家退货怎么处理？
做分销，与多个商家合作，所以退货地址也都不一样，有时候买家申请退货，系统都默认把一个地址给买家，旺旺联系买家告诉他正确地址，买家也不看，这种怎么做？【注意】不要说什么退哪家就给哪家地址，对于信誉较好的买家，只要申请退货，淘宝是会自动同意买家申请并且自动发一个默认地址的，根本没轮到自己操作，买家可以直接按系统给的地址退货
2021-09-27 10:00:016832 -
发货了，买家申请退款，货到了，买家拒收不要了。运费是到付，来回运费怎么处理？
家具产品支持七天无理由。买前根据买家的要求定制的颜色，算不算是定制产品。货在路上，买家申请退款，货到了，买家拒收不要了。运费是到付，来回运费怎么处理，买家联系不上，又产生仓储费，退款已拒绝，后续怎么操作？1.虽然支持七天无理由，但是聊天中有说到颜色是定制的，这算是定制产品吗，影响二次销售的，可以不支持退换货吗？2.买家支付的是产品的价格，运费是到付的，现在货品在物流十多天，又产生了仓储费。买家联系
2021-09-26 17:35:01786 -
淘宝还有没有天理~~全部支持买家货 和钱全部都被买家收了~~淘宝你们到底要怎么样？
我们家是代购商品，所有商品都是直邮的，买家拍下商品我们第一时间去国外官网代购，下单后过了4天买家不想要了，不想等了申请退款。我们给买家说官网出库了，周一韩国就会发出有国际物流单号，喊买家取消退款不取消，没法我们直接点了发货，后面货物到国内都在给买家派件了，买家又申请了退款我们迫不得已申请了淘宝介入，没有想到的是介入后，我们把下单记录小票 还有发货底单和物流截图在派件途中发上去，淘宝的小2 没有4分
2021-09-26 18:00:02789 -
为什么买家申请售后，售后退款了，交易成功了 买家还能评价 还给了个差评 怎么办？
为什么买家申请售后，售后退款了，交易成功了 买家还能评价买家还能评价 还给了个差评 怎么办？
2021-09-26 18:35:01788 -
针对电子维修配件。淘宝转卖的卖家需要懂电子技术才行、淘宝不应存在多层多方买家、太复杂？
小店卖液晶电视配件的、配件针对维修专业人员用的、再好的配件没有一个专业人员利用也是废品。为了更好的售后服务、小店对每一位买家都询问了买家的电视故障部位、才被买家拍下配件的。由于本店配件价格合理、最近淘宝网上一些没有现货的同行卖家即第二方买家、也上传了一样的配件、被第三方淘宝买家拍下、然后第二方买家便拍下本店配件并修改为第三方买家地址发货、在本店不知情况下把本店配件卖第三方买家试故障用、造成大量退货
2021-09-26 16:35:01840
