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买家给了我们4个谩骂的差评,我也给买家4个差评,买家2天后看到,买家投诉恶意骚扰?
事情是这样的,买家给了我们4个谩骂的差评,我也给买家4个差评,买家2天后看到,投诉我们恶意骚扰,这样的投诉成立吗,我没有给买家打过电话,中间买家问了我一句,我把差评删除,你能删除吗,我说可以,求大神解答
2021-10-12 14:35:029512 -
钱退给买家了,鞋子穿过的,怎么弄?
买家退货时,选了只退款。由于我这边 没有看清楚,就以为是退货,就同意了,过了一天后,没有看到他退鞋子,结果一看这个买家提交的是只退款。钱退给买家了。买家退回来的鞋子,就穿了最少一天时间了,现在该怎么处理呢?
2021-09-28 10:00:01881 -
买家给差评了,因为是几块钱的东西,我就把钱直接退买家了,为什么提示订单清洗,请问我这属于虚假交易么?
买家给差评了,因为是几块钱的东西,我就把钱直接退买家了,为什么提示订单清洗,请问我这属于虚假交易么。需要清洗么,在线着急,谢谢
2021-10-01 16:00:02723 -
买家收到货后迟迟不确认收货我的钱和物不会两空吧?
我是刚刚学会在闲鱼上卖东西,我都是正常程序发货,没有无误。但是买家收到货后迟迟不确认收货,钱款也不给我打过来我天天给买家提醒收货提示 买家也没有任何反应。请问我的钱款到时间会自动打入到买家的账户里吗?我不会钱物两空吧
2021-10-02 14:35:02721 -
本店满15才包邮,买家买了个8,6元的宝贝 ,让买家申请退款,买家不同意 怎嘛办?
本店满15才包邮,买家买了个8,6元的宝贝 ,让买家申请退款,买家不同意 怎嘛办?
2021-09-30 21:00:01813 -
买家购买商品给的差评.过了3天又在我店铺买了好多小配件.如果在给差评怎么办 .是不是想故意在给差评?
买家第一次在店铺购买商品 ,因为白赠送的礼品 ,买家说没有 .给的差评.过了3天又在我店铺买了好多小配件.是不是还想给差评, 买家曾经说过, 还会买我的东西但是语气很重 , 如果发货买家 就是为了给差评 ,我要怎么办, 可以申诉 或者投诉买家恶意差评吗?
2021-10-10 14:00:016712 -
买家不会退货却遭到投诉?还要我们退运费,给货的钱给他?
原因是这样,买家不会申请退货退款,一直要我们把钱还给他,一直解释了多遍,买家任不理解,本身也有运费险,买家偏要确认收货,然后让我们直接退钱给运费给他,今天却遭到投诉,要我们承担运费,然后在退钱给他,郁闷,买家不退货,还要我们退运费,给货的钱给他?
2021-09-28 21:00:018213 -
买家退回来的商品配件不全产品有损坏,淘宝却把钱判给了买家怎么办?
买家退回来的产品配件缺失而且产品被损坏,上传了证据淘宝小二还是把钱判给了买家,东西因为影响二次销售我给拒签了,现在钱也没了,货也没了我该怎么办呢?投诉了几次淘宝小二,已经过去一个多星期了还是没有给解决。
2021-10-05 17:35:01785 -
产品用了两次,给了差评,我们联系后她要换新的,我们要求买家删除再换,但买家不同意,怎么办?
产品用了两次,给了差评,我们联系后她要换新的,我们要求买家删除再换,但买家不同意,怎么办?
2021-10-03 14:00:01907 -
买家收到货7天后过来说少货了,但是查了快递物流重量是相符的,买家还是要申请未收到商品仅退款,怎么办?
买家收到货7天后过来说少货了,但是查了快递物流重量是相符的,买家还是要申请未收到商品仅退款,怎么办?
2021-09-28 09:00:011026 -
运单号在24小时之后,不能修改?把正确的物流信息给了买家,收到货之后,买家后台怎样确认收货?
运单号在24小时之后,不能修改?把正确的物流信息给了买家,收到货之后,买家后台怎样确认收货?
2021-10-13 19:00:02702 -
被人恶意差评怎么破?现在买家把我们拉黑了,是不是遇上了同行的差评师呀?
昨天有位买家收到货后给了我们一个差评说:货物太次,服务太差!很无语的,发货时间有问题我们第一时间和买家解释因地域性停电,发货延迟一天。如果买家不需要商品了也可以选择退货。结果买家说可以等,我们也很感谢买家的支持!结果第二天买家收到货物后二话不说直接给了差评,我们马上和买家沟通如果对商品不满意也可以退货。现在买家把我们拉黑了。。。是不是遇上了同行的差评师呀?淘宝投诉也没有用,服务差聊天记录都在的呢。
2021-10-16 10:00:011053 -
淘宝小二违反淘宝规则,对我们卖家进行了不合理的处罚,判给了买家仅退款不退货怎么办?
淘宝小二依据淘宝争议处理规则第八条,第二十三条,第七十三条第(一)项,判给买家仅退款不退货。退给了买家1918元。但是,根据这三条淘宝争议处理规则规定,淘宝应该判退货退款的。现在,我们卖家是钱也收不到,货也被买家给坑了,请问大家,我应该如何维权?值得一提的是,这位买家,明显就是专业诈骗的,为什么淘宝小二会不惜违背淘宝争议处理规则,如此偏袒买家?
2021-09-28 22:00:029710 -
席子上印有大牌的图案,买家拍下后说投诉我们售假截图给我们了,但店铺没有出现投诉,这种要跟买家协商吗?
席子上印有大牌的图案,买家拍下后说投诉我们售假截图给我们了,但店铺没有出现投诉,这种要跟买家协商吗?
2021-09-28 09:35:02806 -
我刚开的淘宝店 今天下午4点给买家刚刚发货 买家6点多就点击确认收货了评价 我想知道这样怎么办?
我刚开的淘宝店 今天下午4点给买家刚刚发货 买家6点多就点击确认收货了评价 我想知道这样怎么办?
2021-09-28 18:35:018116 -
买家拍下的订单说等通知发货,两三个月了,订单一直在那里,一直不通知我们发货,也联系不上买家怎么办?
买家拍下的订单说等通知发货,两三个月了,订单一直在那里,一直不通知我们发货,也联系不上买家怎么办?
2021-09-27 23:35:02715 -
为什么买家拍下大量宝贝实际总数于系统提示总件数不一致?害我少收买家一件的钱!?
为什么买家拍下大量宝贝实际总数于系统提示总件数不一致?害我少收买家一件的钱!为什么旺旺聊天订单里也不显示总数?卖家后台已卖出的宝贝里也不显示总数?老是要一个个自己去数?
2021-10-04 11:00:01610 -
买家收到货后说衣服质量不咋地申请质量问题退货退款,买家如果故意破坏衣服后说是我们的质量问题怎么破?
买家双十二买的衣服,昨天申请质量问题退货退款,我们联系买家问衣服有什么问题,她说感觉质量不咋地,但我们的衣服质量自己清楚,也没有说出具体的质量问题,让她帮忙改一下退款原因怎么也不改,还说我们是在逼她改,要申请小二介入,买家如果故意破坏衣服后说是我们的质量问题怎么破
2021-10-12 17:35:01696 -
买家极速退款,但只填了快递单号没有寄出货物,卖家拒绝了,买家就关闭退款了,这衣服的钱去哪里了呢?
买家极速退款,但只填了快递单号没有寄出货物,卖家拒绝了,买家就关闭退款了,这衣服的钱去哪里了呢
2021-09-29 16:35:021157 -
买家收到货申请退款不退货,然后淘宝就同意退款给买家了,这是什么道理,我货都没了,淘宝吃翔的吗?
买家收到货申请退款不退货,然后淘宝就同意退款给买家了,这是什么道理,我货都没了,淘宝吃翔的吗?
2021-09-28 16:35:011085
