买家不会退货却遭到投诉？还要我们退运费，给货的钱给他？

13 条评论

• 
  52shops 2022-11-07 16:40:02

  让退货吖，然后退款，不退货不退款，至以运费吗老兄不要太纠结，也就几块钱，没所谓啦

• 
  电商路漫漫 2022-11-03 09:35:01

  碰到这种人也算是极品

• 
  海啸 2022-09-06 18:19:02

  那可以让他们先把货退回来，再退款给他们啊

• 
  陈大明面条 2022-08-26 21:57:01

  这样急不来，按程序走，买家连退货都不会，淘宝规则也肯定不了解的，就算知道也是很少，按程序，不必担心，拒绝掉就行，死磕到底，聊天记录尽量说淘宝规定怎么怎么滴，对方没折，自然就会找你协商或是退货了，要不就收货给差评的，想好最坏的结果，自己也就知道该怎么做了，再说你也是做天猫的，实操经验还是很丰富滴！

• 
  笑神再见 2022-08-22 09:00:01

  不退货要求退款这样的投诉让小二介入处理啊，小二不会支持买家的要求，会修改他的退款原因的，至于运费协商就可以了，这种售后处理方式最好是打电话和买家沟通，不然到时候退货回来给他退款了，因为交易成功，还可以给个差评，影响宝贝的交易

• 
  mnwangtiejun 2022-08-01 22:38:01

  收集一切有利证据提交淘宝小二处理！！

• 
  利小利自营店 2022-04-14 22:38:01

  提交证据应诉就可以了呀

• 
  马小博 2022-04-13 11:57:01

  那你可以找淘小二介入，把原因经过对话载图上去

• 
  dreamfly8223 2022-03-05 21:19:01

  亲退货退款上哪里都是卖家赢不怕哦

• 
  吊瓶十三狼 2022-03-02 15:57:02

  投诉你怕的是什么？我没理解呢

• 
  玉机子 2021-12-29 15:19:01

  不会退货退款。但是反而会投诉。那就真是个奇葩了

• 
  菠萝蜜直销地 2021-12-26 21:19:02

  不退货，可以拒绝退款申请，如果申请了退货退款，你就直接同意退货然后等着买家退货好了，不退货，退款申请自然会关闭，如果买家申请仅退款，在沟通无果的情况下直接拒绝就可以，退款申请发起后15天，你可以申请淘宝介入，关于运费事项，如果在你们沟通的记录里没有你承诺要付运费给买家，便不会判你出运费的，所以在沟通时，用词需要谨慎，关于投诉，应该是说有说明的，针对说明作出处理就可以了

• 
  常安平 2021-08-12 17:54:46

  亲，商品的进价和运费比较一下，如果差不多，就送给他算了，就算为淘宝挣了点人 气，也算为自己的商品s了一次单，一个天猫卖家来问这样弱弱的问题，是不是本身就是一次s单的广g哟？