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我已发货,买家申请退款,快递已拦收,买家退款关闭,买家说收到也不会要,我还用给买家发货吗?
我已经把快递给了快递公司,只不过网上显示没拦收,买家要求我退款申请,本店承诺48小时发货,第一天我只是把单子填好了,快递是每日当天晚上来取件,第二天早上做拦收,晚上发走,第二天的早上她说我虚假发货要求退款,但快递没超过15分钟就填写拦收了,买家退货订单关闭了,买家说了,发来也不会要,我还用发货吗?
2021-09-16 09:35:0210010 -
报复性买家来我天猫店下单 我如何预防他对我恶意报复?
买家第一次购买收到货后十几天后来申请退货 我们以超过7天无理由退货退款为由未同意给买家退货,之后买家一直恶意申请退货,我们申请了小二介入,之后买家上传一张裤子有破损的图片,我们怀疑是买家故意为之,后小二判定我们输 给买家退了货 还支付了邮费。退货完成后买家又来拍下我们的产品,我们怀疑买家有报复意图。我应该怎么做才能预防这个买家对我恶意报复呢?
2021-09-03 22:35:021105 -
买家拍下后没货了,十二小时内告知买家退款,买家投诉未按约定时间发货?
买家付款后,没货了随之告诉买家没货可以选择退款,买家申请退款后提出了投诉未按约定时间发货,应该怎么处理
2021-09-03 14:35:01889 -
买家退货后影响了二次销售,卖家和买家协商好不给退退货的钱了,后来买家后悔举报卖家了,卖家怎么办?
买家退货后影响了二次销售,卖家和买家协商好不给退退货的钱了,后来买家后悔举报卖家了,卖家怎么办?急急急
2021-09-03 23:00:01852 -
在未发货的情况下买家威胁收到货会给差评,买家申请退款后投诉未按约定时间发货,买家能胜诉吗?
在还未发货的情况下买家明确表示收到货会给差评,我们拒绝与之交易,要求买家申请退款,买家坚持不退款直到超出约定发货期限。买家在申请退款后投诉未按约定时间发货,这种情况能胜诉吗?
2021-09-16 17:00:01984 -
请问,买家付款了,我这没有买家拍下的码数了,也联系不上买家了,怎么办呢?
请问,买家付款了,我这没有买家拍下的码数了,也联系不上买家了,怎么办呢求大师
2021-09-03 23:35:026916 -
交易完成 买家也评价了 买家又发起售后?
交易完成 买家也评价了, 买家又发起售后我直接拒绝,买家没处理,这种情况买家在售后到期后会再发起售后吗?
2021-09-03 16:00:029712 -
买家收货后恶意敲诈,淘宝介入判定后,买家无视判定继续申请售后,买家可以无视淘宝判定持续恶意售后吗?
买家收货后恶意敲诈,旺旺多次威胁并暗示电话私下协商,敲诈不成后,申请不退货,我方退款。淘宝介入判定买家退货我方退款,但买家无视淘宝判定并未退货,继续恶意申请售后。请问此类恶意售后买家可以无限申请吗?
2021-09-03 09:35:016424 -
到货后买家拒收,要求淘宝介入,淘宝小二判买家出来回运费,最后买家滥用售后?
到货后买家拒收,要求淘宝介入,淘宝小二判买家出来回运费,最后买家滥用售后说未收到货,最后又改判卖家出来回运费,淘宝小二也不问问事情的经过,就判卖家出来回运费,请问我该怎么解决???
2021-09-03 10:35:02990 -
买家购买商品…我这没有货了…已经告知买家了…但是买家没有退货…几天后给我投诉了怎么办?
买家购买商品…我这没有货了…已经告知买家了…但是买家没有退货…几天后给我投诉了怎么办?
2021-09-16 15:35:01872 -
已经给买家退款了 买家又投诉我了怎么处理?
买家在我这儿拍了10台风扇,因为发货时 因为快递费过高,我让买家申请退款 或者补运费,买家不同意补运费差价 然后 申请退款了 我同意之后 订单关闭4天后 买家又来投诉我未按成交价格进行交易现在我该怎么办 联系买家 买家也不回复我 我现在该怎么办?
2021-09-03 21:00:018419 -
买家收到货后找毛病申请退货,淘宝支持买家,怎么处理?
买家买之前就很勉强,我们卖家也解答的很详细了,最后买家还是要求发货了,现在是买家收到货后找毛病申请退货,承担来回运费,我们不同意承担运费,买家要求淘宝介入,现在淘宝“ 维权定性: 无法判定交易中的责任”,支持买家退货,问下大家我们卖家只能这样接受吗?客服都偏向买家吗?
2021-09-03 13:00:027118 -
要买家取消退款,买家一致不回复,我改怎么办?
买家先申请退货退款,我同意退款待买家退货后后买家又说不退了,说要换3件衣服的尺码,我答应了,我要买家取消退款,或者是买家不要去填写物流单号之后申请的退货退款会自动取消,买家答应说不填单号,可是2天后买家自己去后台填写寄过来换货的单号,由于买家信誉良好,淘宝垫付退款金额,现在要买家取消退款,买家一致不回复,我改怎么办?
2021-09-03 14:00:028612 -
买家收到质量问题,但是买家确认收货了,运费险就失效了,请问买家要求退货,运费怎么处理?
买家收到质量问题,但是买家确认收货了,运费险就失效了,请问买家要求退货,运费怎么处理?请问是卖家承担吗?但我觉得卖家很吃亏!大家怎么看???
2021-09-16 14:35:019911 -
买家购买商品已经超过十五天包换期限了,买家因为产品质量问题申请退货,为什么小二直接支持买家退货申请?
我有一笔订单,买家签收日期是2018年12月26日,2019年1月13日联系我们反应产品有质量问题,已经超出十五天换货时效,买家来提出退货退款申请,因为已经超过七天无理由退货时效且已影响第二次销售,我方拒绝买家退货申请,跟买家说明只能提供保修服务,买家申请小二介入,小二直接判定支持买家退货申请,请问,我方的保修服务承诺只有七天退货,十五天包换,一年保修。并未有任何超过十五天还可退货的承诺,为什么小
2021-09-03 20:00:01992 -
关系买家订做收到样品后没问题,买家要求订做了,买家找借口不要,卖家的损失如何处理?
买家订做的货然后找借口不要,那这样大家都可以去订做贷然后找个借口不要了,那这样卖家和订做商家找谁赔偿损失?本身这个货不是买家要的接口,然后买家要求我们卖家订做的,那要是可以退我们找谁赔偿损失?那买家是不是要赔偿我们的损失?接口钱还有工钱和来回运费钱?一千个货五个工人做了三天时间,我们这边一个工人一天一百多块钱,那这些买家就要赔偿损失几千元吗?
2021-09-03 20:35:01813 -
买家退货退的不是本店衣服,买家旺旺也承认了,但是淘宝小二还是判买家退款成功,怎么处理?
买家退货退的不是本店衣服,买家旺旺也承认了,但是淘宝小二还是判买家退款成功,怎么处理?
2021-09-03 15:35:017414 -
买家说要换货,已经付完差价是否等收到买家的快递之后在把换的产品寄出去还是在买家付完差价后直接发货?
买家说要换货,已经付完差价是否等收到买家的快递之后在把换的产品寄出去还是在买家付完差价后直接发货?
2021-09-03 11:00:02702 -
小二支持买家退款,但买家寄回来的产品影响二次销售,我们拒收。买家收到货款不退货了,怎么办?
小二支持买家退款,但买家寄回来的产品影响二次销售,我们拒收。买家收到货款不退货了,怎么办?
2021-09-16 16:35:019413 -
已给买家具体尺寸,买家还购买,收货又说尺寸不合适要退货退款,运费也不承担。这样的情况淘宝支持买家吗?
已给买家具体尺寸,买家还购买,收货又说尺寸不合适要退货退款,运费也不承担。这样的情况淘宝支持买家吗
2021-09-02 22:35:01775
