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遇到职业打假人:买家买了衣服后申请仅退款?
遇到职业打假人:买家买了衣服后申请仅退款,要求他退货退款为由拒绝后他申请小二介入,小二最终判定买家退货退款,但是买家撤销退款申请后重新申请仅退款,这种情况除了给他仅退款怎样速战速决?另外提醒卖家擦亮眼睛,好评率低的买家一定拒绝交易,切记!
2021-10-04 10:00:01835 -
收到货后恶意退款不退货,遇到恶意买家怎么办?
买家恶意购买卖家的产品,收到货后恶意退款不退货,购买产品前卖家已经详细的把产品介绍给买家了,没有一点隐瞒,还说卖家是欺骗买家,有聊天记录,请教谁能帮助卖家一下
2021-10-04 17:35:01810 -
买家买东西突然又不买了,又对卖家发起投诉,怎么判?
海淘直邮商品,卖家包邮是发标准航空件,买家不愿意,非要选择ems特快,卖家说ems特快要补差价,买家不愿意,结果买家发起退款,卖家也批了。事后买家却对卖家发起投诉,说违反支付宝交易协议!怎么判?
2021-10-05 09:00:019414 -
成人用品,表明了不支持7天无理由退货,旺旺上也和买家说过不支持无理由退货,买家坚持退货该怎么办?
成人用品,标明了不支持7天无理由退货,旺旺上也和买家说过不支持无理由退货,买家收到商品后说包装不喜欢,要退货该怎么办?而且在拒绝退货后,买家隔几天换了理由来申请退货,让他申请小二介入,他也不申请,我们卖家在15天内又无法申请小人头介入,这种情况小二会怎么处理?
2021-10-05 10:00:018713 -
买家对我家的产品不满意 ,买家不退货怎么办?
买家对我家的产品不满意 然后还执意要求我们做出赔偿金的补偿 我们再三劝说下 买家说补做 如果补做的买家收到了 不把之前的退给我们怎么办
2021-10-05 13:35:02879 -
买家就投诉我产品描述不付,我改怎么办?
买家申请退货退款,说明了拒绝到付,买家擅自做主到付,我拒收了,买家就投诉我产品描述不付,我改怎么办?
2021-10-04 22:00:02691 -
无良买家买下商品退款不退货,怎么办?
无良买家在店里购买了几十单充电宝,我说是正品,他说要精仿,然后我找了卖精仿产品的卖家,因为出售假冒产品,给买家付款的时候优惠了很多钱,被淘宝售假两次,结果货已经发出去了,买家却要退款,有一单已经都快要到他手里了。我想让他退货,但是他不退货退钱,我这产品又是假冒的,淘宝会让这个买家把货退回来吗?这个买家用了不同账号拍下我店里的很多商品。
2021-10-05 09:35:018411 -
买家退回来的商品配件不全产品有损坏,淘宝却把钱判给了买家怎么办?
买家退回来的产品配件缺失而且产品被损坏,上传了证据淘宝小二还是把钱判给了买家,东西因为影响二次销售我给拒签了,现在钱也没了,货也没了我该怎么办呢?投诉了几次淘宝小二,已经过去一个多星期了还是没有给解决。
2021-10-05 17:35:01795 -
买家电话停机旺旺留言故意不回复留言内容是已读状态?
本店是c店,买家凌晨拍了2个宝贝,货值为1000左右,次日发货前联系买家,买家电话停机,旺旺留言,故意不回复,留言内容是已读状态,买家信用是1颗星,此件是发到深圳后再转到香港。请问各位大大,如果办?
2021-10-04 10:35:019812 -
外贸原单尾货被买家申请退款不退货,理由是假货,请问这种情况成立吗?
1,一个美国的2线牌子的外贸尾货鞋子,买家收到货后以鞋面靠近底边有胶水痕迹,以是假货的理由要求退款不退货,拒绝后申请淘宝介入,而我们又提供不出发票或者小票,这种情况淘宝会支持买家吗/2,买家提供的证据是鞋子的图片,没有低3方证明,他也不能证明这个一定是假货的,根据淘宝规则,当买家和卖家都不能证明,淘宝是支持退货退款的,邮费由卖家负责。那请问买家拍的宝贝图片能成为假货的证据的吗/
2021-10-04 19:35:01833 -
买家申请极速退款,买家迟迟两天不退货,退货回来,数量不对?
买家申请极速退款,买家迟迟两天不退货,退货回来,数量不对,我们在电话请求的建议下,暂时做拒签处理,等设备第二个包裹一起退货回来,我们再进行处理,要求小二介入处理,全程跟踪,但是,小二竟然在我们没有全部收到设备的情况下把我们钱扣了。这样是否合理合规?
2021-10-04 18:00:02937 -
买家购物退货时私自拆开包装却拒不承认,快递当面验货只能拒收但是不能开具证明怎么办??
买家拆开商品,使用了商品,已经影响二次销售,但是买家还是退货,这淘宝维权小二,居然判定退款给买家,像这样恶意的买家,再来几次,让我们卖家怎么活呀?
2021-10-05 10:35:02847 -
买家恶意拍下付款后,商家投诉,小二都不管事,哎,买家是天呀。倒霉?
买家先前在小店拍了两套衣服,6月5号签收的,14号来申请退货,由于过了7天无理由退换货,小店没有同意,顾客申请小二介入,小二也驳回买家的售后服务 顾客由于没有达到想要的目地。又来小店恶意下单,又申请退款,聊天记录里也有明显的威胁意思,买家现在用小号在小店拍了三个订单,订单号:29779868330832361 、25700660597466202 、9316818704795451 ,924227
2021-10-05 21:00:01976 -
同一货品,买家第二次申请退货退款, 买家不退货,现在又是这样,对我的店铺有什么影响?
这个陕西的二心买家,在我发出货地第三天晚上申请退货退款,我同意了,结果货到了陕西,他不进行第三步退货,只是在旺旺上叫着让我打钱给他,说话特难听,说我是卖不出货了所以才强塞给他的,我没管,结果买家没退货,这笔退款退货自动关闭了。今天竟然又来进行了第二次申请,我还是同意了,结果又是不退货只想要钱,这种无赖我去规密投拆直接说我投诉不成立,让我跟买家协商,这种能协商的了?我让买家申请客服介入,结果他不做,
2021-10-04 14:35:029014 -
为什么买家拍下大量宝贝实际总数于系统提示总件数不一致?害我少收买家一件的钱!?
为什么买家拍下大量宝贝实际总数于系统提示总件数不一致?害我少收买家一件的钱!为什么旺旺聊天订单里也不显示总数?卖家后台已卖出的宝贝里也不显示总数?老是要一个个自己去数?
2021-10-04 11:00:01620 -
买家退货发的空包件我什么也没有收到,快递公司也跟我开了证明,小二介入却支持买家,我应当怎么办??
买家退货发空包,联系快递公司核实说是发的空包,并且也跟我开了证明,是以邮箱的形式发给我的,我上传了凭证,买家也没有出来说一句话,但是小二却支持买家,我申述,却说我的凭证造假!!!我应该怎么办,这未免也太不公平,我压根就什么也没有收到,证明也是真真切切快递开给我的,不知道为什么小二要这样,现在损失了衣服,又有了纠纷,小二随随便便做决定对我们商家影响多大!!而且这样的骗子买家有了一次就会有第二次,我应
2021-10-04 21:35:01947 -
求助,交易中遇买家以空包裹申请仅退款,拒绝后就无限次修改申请,但是不申请介入,就一直拖着,怎么办?
如题,淘宝卖家,交易中确确实实给买家发货的,物流有重量,买家先是说配件有问题,然后说我们态度有问题,最后干脆说,没收到包裹!此买家以空包裹申请退款,不退货我们肯定是拒绝的,但是拒绝后就是无限次修改申请,买家也不申请淘宝介入,卖家申请介入不了!我们倒是希望此买家申请介入呢!就这么一直僵持着,求助卖家朋友们该怎么办?
2021-10-04 17:00:027036 -
遇到买家咋骗卖家,怎么办?同样的骗钱手法,连记录都一样。淘宝部门都不调查的吗?
遇到买家诈骗,投诉我和他有200元交易纠纷,然后无缘无故的店铺收到处罚,打电话问淘宝客服让我给买家联系,买家根本不回复,又打电话问客服,客服是说打给买家电话无人接听,短信通知的,让我和他沟通,怎么沟通,既然我骗了他钱,他为什么不回复我,打电话没人接,客服告诉我如果申诉不通过,我就要转账给买家提供转账的交易号,才能解封我的店铺,同样的诈骗手段,骗了我两个同行的朋友了。同样的骗钱手法,连记录都一样。淘
2021-10-05 21:35:019319 -
卖家少发货 买家申请退货 卖家送了运费险买家故意确认收货在申请售后导致运费险不生效运费应该谁出??
卖家送运费险 发货时候少发了一件 答应给买家补发 买家不想要了 要求退货 确认收货以后有申请售后 导致运费险不生效 那么这运费该谁出
2021-10-05 22:00:01729 -
买家收到货品说质量有问题,我已经同意她的退货申请了,如果买家在超时结束前未退货,货款会打给我吗?
买家收到货品说质量有问题,我已经同意她的退货申请了,如果买家在超时结束前未退货,货款会打给我吗
2021-10-04 16:00:028713
