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我投诉了买家给我的评价,可以撤销吗?买家可以知道我投诉他的评价了吗?
买家给了我一个中评,评语对我不利,我投诉了买家给我的评价,但是后来经过协商,买家删除了评价,我可以撤销对他的评价投诉吗吗?买家可以知道我投诉他的评价了吗?
2021-11-07 13:35:01882 -
没有货了,却被我点发货了。这样怎么办?联系了买家也不理我,如果买家投诉我虚假交易怎么办?
点过发货才发现没有货了。这怎么办?买家也联系不上,留言了让他退款,也没人理我,如果买家投诉我虚假交易怎么办?
2021-11-07 23:35:01750 -
关于买家买的东西一个月后出现问题,我们卖家也在积极解决问题 然而买家破口就骂,还要投诉,这样会怎样?
关于买家买的东西一个月后出现问题,我们卖家也在积极解决问题 然而买家破口就骂,还要投诉,这样会怎样?
2021-11-08 10:00:01904 -
买家好评低,不敢发货,买家说要投诉怎么办?
二钻的买家好评为%81这样的买家不敢发货发货肯定是差评但对方明显是老油条要投诉我们这样的情况怎么办呢?我是发货挣个差评还是不发货呢?左右为难呀
2021-11-08 12:35:028610 -
买家收到货,申请仅退款不退货,小二直接划钱给买家。如何投诉小二呢?
定制类商品买家收到货,因为货物太长自己不会想办法进电梯,申请仅退款。不退货。还勒索敲诈商家有聊天记录为凭证。奇葩小二利用职权包庇强盗买家。小二不联系买卖双方核实了解真实情况,也不看聊天记录。大手一挥私自把钱就划给强盗买家。我们商家是货货没看见,钱钱没看见,不得不怀疑小二和买家是一伙的。我们做建材的一单小到几十,大到上万,这次是一百来块,还亏的起,那以后呢?又发生类似 的问题,以后如果大的金额呢,到
2021-11-08 17:00:01775 -
,像这种情况需要如何处理?被买家恶意退款不退货成功后如何投诉?
我店销售一款斐讯路由器产品,买家明知是淘宝禁售产品分多账号多次故意购买,等收到产品马上申请退款不退货,淘宝小二在判决过程中开始是让买家退货的,后来不知为啥全给买家退款不退货了,理由是售卖禁售产品,产品让卖家自已找买家要回,这买家就是以禁售产品理由恶意购买的,我不可能要得回产品,现损失好几千元,像这种情况需要如何处理?
2021-11-09 17:00:017411 -
该买家将去年购买的杯子跟前几天购买的杯子进行掉包退回,要怎么投诉这种行为的买家?
该买家将去年购买的杯子跟前几天购买的杯子进行组合掉包退回,将新杯子的检测贴纸,杯垫,移到去年购买的旧杯子上,骗我们说杯子没有用过,本来开始申请退款时,我们就没有同意,购买前已经告知杯子是个人使用物品,签收多天严厉不予退换,当时买家也没有异议,在签收五天后,突然申请退款,我们拒绝后,接二连三的申请退款,最后淘宝介入,判定退货退款,可买家说杯子没有使用过,可这样,该买家还是将用过的一年多的杯子跟现在购
2021-11-09 18:35:01780 -
快递在途买家申请“快递一直未送达”仅退款,当天晚上我们通知快递召回,被买家投诉成立吗?
这个快递是19号由浙江发往甘肃的,快递基本上每天都有行动的记录,买家在25号晚上申请了“快递一直未送达”的仅退款,我们当天晚上就通知快递退回商品,第二天26号就有了快递公司要求退回的记录,买家就来说我们怎么退回货物了,后来又取消退款,但快递公司已经下达各站点,可能是由于到达终点的派件员没有看到给买家发了派件信息的,28号商品退回,被买家投诉,要求赔偿2倍的金额,这个条款能成立吗?
2021-11-10 18:38:01974 -
错发物流异常信息给买家怎么办? 我会不会被投诉泄露买家信息呢 好着急啊
在手机端上错把物流异常信息发给了一个买家 现在这个买家可以看到其他买家的旺旺号 收货地址等等 我要怎么做才能阻止他呢 我会不会被投诉泄露买家信息呢 好着急啊
2021-11-10 21:35:01670 -
买家因为退货操作不当运费险失效投诉我店铺没有兑现承诺?
我们的商品都有投了运费险,但是买家退货后因为买家自己操作不当运费险理赔失效,,然后买家因为没有理赔到运费险来投诉说没有兑现运费险,请问该问题我是该拒绝还是赔给买家运费?
2021-11-10 23:35:028213 -
发一条手机短信给买家说觉得觉得满意给个好评这个属于恶意骚扰吗现在买家发起投诉了?
发一条手机短信给买家说觉得觉得满意给个好评这个属于恶意骚扰吗 现在买家发起投诉了?
2021-11-11 09:35:01842 -
买家当天收到衣服洗过才发现了破洞问题,给不给买家换?如果投诉,小二判谁赢?
买家当天收到衣服洗过才发现了破洞问题,给不给买家换?如果投诉,小二判谁赢?
2021-11-11 10:35:02830 -
我为买家家买了运费险 但是买家没有得到理赔 已经投诉我了 我该怎么办?
我为买家家买了运费险 但是买家没有得到理赔 已经投诉我了 我该怎么办?
2021-11-11 17:00:02910 -
买家拍了2个宝贝,只发了一个,买家投诉怎么办?
代销的订单,因为年前厂家缺货,直接在包裹里放了一张纸说明收到联系客服,厂家也没跟我联系,买家拍了2个宝贝,只发了一个,买家投诉违背承诺,少发,漏发,投诉成立吗,买家刚开始旺旺上说两个都退款给他,我没同意,后面他投诉了,我说两个都退款给他,投诉撤销一下,他没同意。。
2021-11-11 18:00:018111 -
若买家投诉的商品去检测是合格的,质检费用买家出吗?
若买家投诉劣质商品,只要有买家投诉,卖家就得提供报告,即使是合格产品卖家也要损失时间精力和金钱,这对卖家不公平,希望淘宝规则能完善一下再实施,对买卖双方都要有约束力才是好的规则。遇到投诉,淘宝需要卖家提交质检报告,去检测一次费用至少300元,如果去检测商品是合格产品,那么那个质检费用是买家出吗?
2021-11-11 19:00:01978 -
买家未付运费不能发货,却投诉卖家不按约定时间发货,怎么办?
买家属于偏远地区不包邮,拍下的时候不小心修改运费为0,买家付款后,卖家催买家补运费,买家不补运费还要投诉我不按约定时间发货
2021-11-11 21:38:01725 -
被好评率不好的拍下怎么办,软件拦截多次还是被拍下了,买家到手直接给中评,这样的买家怎么投诉呢?
被好评率不好的拍下怎么办,软件拦截多次还是被拍下了,买家到手直接给中评,这样的买家怎么投诉呢,不合理评价投诉里面就没有好评率不高的投诉原因,这样的买家问什么不能用好评率不好来投诉呢?
2021-11-11 23:00:01837 -
淘宝小二一直发信息过来提醒卖家 说买家投诉我们的产品是假的 请问这样的买家 需要理吗????
买家也是一直发信息 联系我们卖家 这样的买家 需要理会吗?
2021-11-12 09:00:01659 -
定制类产品被买家投诉到工商局去了,该怎么办?
我开的是一家定制Q版卡通头像的店(非实物)买家定制了本店商品,沟通很愉快,但出图那天买家突然申请退款,问其原因,告知是买家女儿用她妈妈账户和我沟通定制的,她妈妈不知情要求全额退款,由于是定制类商品、图也出图了,我们没有义务去承担买家因自己过失造成的后果,果断拒绝退款,之后买家突然点击确认收货了,接着她开始申请售后服务维权,淘宝都介入了,淘宝判定卖家没错,撤销了买家的维权申诉,买家不甘心,又将我们店
2021-11-12 11:00:01929 -
买家申请退款,淘宝小二介入直接判退款, 5天后物流显示买家已经签收,该怎么投诉?
买家申请退款,理由是快递一直没送到,但是当时发货才3天,物流信息显示还在运送途中,所以我拒绝退款,要求退货后才能退款, 然后买家申请淘宝介入,淘宝小二介入直接判退款, 但是,5天后物流显示买家已经签收,现在我该怎么投诉?
2021-11-12 12:35:018011
