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买家申请退货但是一直没有物流信息，申请淘宝介入，结果此订单退款关闭，交易关闭，那钱为什么退给买家了？
买家申请退货但是一直没有物流信息，申请淘宝介入，结果此订单退款关闭，交易关闭，那钱为什么退给买家了？
2021-10-13 18:35:01880 -
买家申请退款，原因做工瑕疵，要发到付件？
买家买了鞋子，鞋底边缘有胶水渍，申请退货退款，原因做工瑕疵。联系买家修改退款原因，我这边给买家承担运费，买家不修改，说这个是质量问题，运费商家承担，发到付件、应该怎么处理，后续的退款还会有什么问题。
2021-10-14 10:35:01766 -
买家申请退货退款，货还没寄回，直接给买家同意退款了，闺蜜投诉不成立，还能追回物款吗?
买家申请退货退款，货还没寄回，直接给买家同意退款了，闺蜜投诉不成立，还能追回物款吗?
2021-10-14 11:35:01833 -
买家申请未按约定时间发货，但实际未超出，买家不更改退款理由，只有同意和发货两个选项，如何拒绝退款？
买家申请未按约定时间发货，但实际未超出，买家不更改退款理由，只有同意和发货两个选项，如何拒绝退款？
2021-10-14 15:35:028115 -
商品被调包了，怎么处理呢？
事情经过是这样：我们周一下午收到买家订单，下午正常发货，周三中通客服通知我们买家的电话和地址错误，我们旺旺联系买家，得知买家手机刚停机，买家提供新手机号码， 我们转告中通客服人员用新电话号码联系买家重新派件。周四晚上买家联系我们说：快递收到，但打开之后，发现除了产品包装盒我们商家的，包装盒内是几瓶用过的洗面奶，还拍照给我们看，说我们商家发错货，然后申请退货退款，理由：卖家发错货，卖家不承认！备注买
2021-10-14 12:35:0211835 -
买家收到货不满意，申请退回，寄回来东西破损，快递公司又不肯提供证明，淘宝直接判定买家赢！投诉无门？
买家收到货不满意，申请退回，寄回来东西破损，快递公司又不肯提供证明，淘宝直接判定买家赢！投诉无门！
2021-10-14 16:00:01800 -
订单处于已发货状态。买家申请仅退款，同意后订单会不会关闭。买家还可以评价吗？
买家发起了仅退款申请，货物状态：已收到货，原因：商品破损/变形/生锈/掉漆，订单处于已发货状态。同意后订单会不会关闭。买家还可以评价吗？
2021-10-13 21:00:019710 -
买家收到货后退货退款，我该怎么办？
买家拍前问我可支持7天无理由退货，我说支持。买家拍了同款同色ML码，收到货后说退货退款，我问什么原因，买家说裤子太肥大了，客服叫我让买家拍图举证说不举证就拒绝退货，所以就拒绝了，到底应该怎么办？
2021-10-13 23:00:027018 -
买家说要退款，但申请不了退款，我不敢点发货。我该怎么办？
买家想退款，但买家说她一直申请不了退款，一点申请按扭就网页打不开，我一直不敢点发货，一个多月了，买家也不再申请退款，我又不敢发货，电话沟通了，但买家说，就那点钱，算了。我该怎么办？
2021-10-14 13:35:02958 -
买家恶意差评，说产品有质量问题，晒的却是别人的图片，该怎么投诉买家才能成功？
买家恶意差评，说产品有质量问题，晒的却是别人已经发布的在评价里的图片，并没有买家自己实际拍摄的有任何质量问题的照片。这样该怎么投诉？
2021-10-13 22:35:02852 -
店铺商品被投诉售假，交易买家申请退货后淘宝直接退款给买家是怎么回事?
我店铺商品标题内因用了品牌的字母 被 投诉强制删除了扣两分了，现在交易过的买家一申请退货退款，淘宝就直接把钱退给买家了，这种是怎么回事？
2021-10-14 17:35:021047 -
系统自动核对订单地址的功能在哪里设置？很多不聊天拍下又不付款的买家，怎么样及时跟买家进行联系？
系统自动核对订单地址的功能在哪里设置？很多不聊天拍下又不付款的买家，怎么样及时跟买家进行联系？
2021-10-14 14:35:02821 -
被买家恶意差评 聊天记录中有证据哦 已经向淘宝在线求助2天了 还没有结果 我该怎么办？
由于小店销售的宝贝价格低 我们是需要满18元包邮的 买家拍了几元钱的订单也要求包邮 我向买家解释包邮需要满18元哦 买家辩解说我的描述不够详细 我只好答应给他包邮 结果买家收到宝贝就是差评
2021-10-13 23:35:02788 -
我也遇到恶意买家，因为食品是进口的，无中文标签，买家要求赔偿1000块钱。我该怎么办呀？？
我也遇到恶意买家，因为食品是进口的，无中文标签，国内转发的快递，买家要求赔偿1000块钱。我该怎么办呀！！！
2021-10-13 22:00:018513 -
关闭子账号分流后，买家点击店铺旺旺，再买家旺旺上会出现如图提示，请问谁知道怎么关闭这个提示？？
关闭子账号分流后，买家点击店铺旺旺，再买家旺旺上会出现如图提示，请问谁知道怎么关闭这个提示？？
2021-10-13 21:35:02751 -
买家已签收，却来申请退款，买家要求淘宝介入要凭证但系统下单的，没物流底单这怎么办？
系统显示签收一礼拜多了，联系该站点，说是快递员打电话联系买家时，买家让放体彩站点，现在来申请退款，说一直未送达，提供凭证是要快递底单，但是系统发货的没有底单，这怎么办？
2021-10-14 09:35:01890 -
买家买了不包邮东西,联系买家后请他申请退货,但后面再联系时电话变成空号,那我该怎么办呢?
你好有个买家从我店里买了东西但是不包邮的产品联系买家后请他申请退货但后面再联系时电话变成空号那我该怎么办呢这个货我不发怎么办?
2021-10-14 15:00:01806 -
买家在我店充值了一次30元和一次100元话费，充值成功后买家竟然说没充值成功，申请退款。怎么办？？？
买家在我店充值了一次30元和一次100元话费，充值成功后买家竟然说没充值成功，申请退款。怎么办？？？
2021-10-13 18:00:021452 -
买家两次申请退货退款，一直联系不上买家，电话不接，短信不回，旺旺不回，无法协商，该怎么办？
买家两次申请退货退款，一直联系不上买家，电话不接，短信不回，旺旺不回，无法协商，该怎么办？
2021-10-14 09:00:01855 -
正常发货，有物流跟踪信息和底单，买家也签收了，只是买家没有确认收货，却判定为虚假交易!怎么处理？
正常发货，有物流跟踪信息和底单，买家也签收了，只是买家没有确认收货，却判定为虚假交易!怎么处理？
2021-10-14 10:00:018611
