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买家收到货后,用支付宝给买家优惠了,但买家退货了,用支付宝给她优惠的钱怎么要回来?
买家收到货后,给买家用支付宝转账形式给她优惠,她收了优惠后,又要求退货,给的优惠怎么要回来?
2021-08-19 22:00:01748 -
买家收到货说有质量问题多次申请只退款不退货我们改怎么办?
买家收到商品说有质量问题申请只退款不退货 我们联系买家让他修改退款退货 买家公开在旺旺上面辱骂我们拒绝买家申请让买家修改申请 买家仍然继续提交只退款不退货现在已经持续2天了 请问这样怎么办?
2021-08-19 22:40:02716 -
买家恶意申请淘宝介入后,判定支持卖家,然后买家恶意差评该怎样解决呢?
买家恶意申请淘宝介入后,判定支持卖家,然后买家恶意差评该怎样解决呢?跟买家电话沟通后,意思就是想要钱!请问各位大神,遇到这样的买家,小白卖家要怎样处理呢?
2021-08-19 23:40:019514 -
买家申请仅退款不退货,碰到不讲理的买家怎么办?
买家现收到货后,开始申请退款退货 说我卖的是假货 后面我上传了商标注册证明,并 同意买家退货但 买家得要承担卖家的一次发货运费。第二天买家就更改了退货理由(说是:拍错 不想要)申请退货退款 我还没回复,晚点买家又更改退货要求 说:仅退款不退货。就这么倒霉碰到这样的买家
2021-08-20 09:40:01872 -
买家诈骗卖家,客服帮助买家脱责,咋办?
买家收到卖家配件,4天后说不能用,卖家说返回看,查验返货,发现买家损坏配件,更换芯片,说假话蒙骗卖家,拒绝返款给买家,申请客服借人,客服3秒返款给买家,造成卖家权益受损,找谁评理
2021-08-20 10:00:02762 -
买家差评威胁,淘宝判买家胜,我们投诉买家敲诈勒索和不合理评价均不成立。怎么办?
买家以差评作为威胁,要求我们支付宝退款,我们没有同意,然后买家给我们追评差评,我们投诉买家敲诈勒索和不合理评价均不成立,请问小二还有公道可言吗?
2021-08-20 11:00:01898 -
买家购买后发货了,买家申请了仅退款,我们也同意了,买家利用这个单号投诉快递未更新物流信息怎么处理?
买家在本店购买了一款衣服,然后我们也发货了,发货的同时买家申请了仅退款,介于货还没运走,我们取回来了,也同意了退款申请!买家利用该物流单号投诉快递,说快递没有更新物流信息,快递要给该买家进行赔偿。于是快递联系了我们说我们透漏了单号信息。本来都是一群智障懒得搭理他们。介于对方是合作快递,也想帮快递一把,该怎么处理?
2021-08-20 12:00:0212010 -
买家退货退款,拒绝退货回来,怎么办?
买家退货退款,拒绝退货回来,怎么办?闲鱼买家要求退货,我方同意,但买家直到临近淘宝规定退货日期,取消退货并重新要求退货,淘宝退货时间重新计时,请问有谁知道怎么办?以下内容复制自淘宝退货退款,那个6天23小时,在买家操作下可以重新计时的!问题就在,他不想退货,也不想付款,要用半年再退回来请等待买家退货收到买家退货时,请及时验货。如果买家在06天23时2342分3490秒内未退货,退货申请将自动关闭。
2021-08-20 12:40:02748 -
买家订做的家具 做了一大半 买家要求退全款 买家拍的不是订做 我该怎么办??
买家是在校生 学的家居设计 在我店里定做的毕业设计 由于买家的草图不规范 修改多次 旺旺上没有说不能退款??
2021-08-20 13:40:01755 -
买家应该具备什么条件申请放心淘理赔?
买家买了我们的鞋子,出现一点小问题,补给买家10,然后又出现大的问题补给买家50,现在买家还来找怎么办·买家应该具备什么条件申请放心淘理赔?
2021-08-20 16:00:01671 -
骗子买家投诉卖家未发货,赔偿30元,我怎么办?
买家是恶意拍下大量商品,卖家准备发货时,联系买家电话买家不接,后经过调查买家是骗子,如果发货损失更大,这时卖家没有发货,联系不上买家,果然买家投诉卖家未发货,赔偿30元,怎么办?退押金关店吗?
2021-08-19 23:00:01886 -
鞋子买家试穿过 反映有问题,单我们没有收到实物不清楚问题的具体原因,这样的情况该怎么处理?
买家收到货反映鞋子在家里试穿过 并表示在试穿时发现鞋头有一块掉漆了,买家也拍图发给我们看。因为是图片所以我们看的不是很清楚 再说看图片也不能辨别鞋子问题的具体原因,所以我们建议买家先把鞋子寄给我们,我们收到货以后根据实物的具体原因给予买家合理的解决方案。但买家非要求先答应退换货 然后再答应把鞋子寄给我们。我们告诉买家售后的流程是需要买家先把鞋子寄给卖家以后再让卖家处理解决的,但买家就要我们先答应他
2021-08-20 11:40:01910 -
这样的买家退货我8年来还是第一次遇到,还不知道如何解决?
我有一个买家申请了退货退款因为是三黄钻买家我一点同意款就退给他了第三天我就把款退给他了关易关闭了但问题来了昨天买家在旺旺上这样说:我之前在你家买的衣服我退错了 不退你家的 退的是另外一个 不是你家的 买家这样说我发信息他一直没有回复我想问一下买家退的衣服是我们家的吗?还是把在别人家的产品退给我了跟据上面买家这段话是什么意思呢请帮帮分析一下 钱我已经退给买家他是三黄钻买家现在交易都关闭了
2021-08-20 15:40:027814 -
商家拉黑买家了,买家能看到商家拉黑了他自己吗?
一个恶意买家,商家给他拉黑了,买家能知道吗,买家能看到商家拉黑了他自己吗?
2021-08-20 10:40:02898 -
如何举报恶意买家,买家收到货恶意退款不退货?
如何举报恶意买家,买家收到货恶意退款不退货,小二直接把货款退给买家 了
2021-08-20 14:40:027310 -
遇到超恶心的买家申请退款,理由假冒商品、材质不符、描述不符怎么办?
买家12月1日拍下多件商品 5日签收 6号上午说收到的商品没有赠品,只收到订单的商品,我们查看发货前拍下的照片是由配送赠品的,买家坚持说没有。买家让我们补发,赠品是没有收取任何金额的,我们向解释赠品已经给买家配送了,要不下回多增买家2包 。买家找各种理由说不同意,不补发就退货。我们说可以退货邮费自己,买家说到付让我们承担邮费。之后买家申请退款,退款理由:假冒商品、材质不符等 。 联系小二,也没有有
2021-08-20 15:00:0212313 -
没有收到退货,打款买家了(判决结果支持卖家,确打款给买家。这个是什么逻辑啊)?
买家申请不退货只退款(原因是假冒品牌)我提供了证明后 淘宝介入后要求买家退货退款。买家没有办法就上个虚假物流单号,快递单号也没有物流信息。再次拒绝退款后。淘宝在我没有收到货的情况下,打款给买家了。请问我现在怎么办?(判决结果支持卖家,确打款给买家。这个是什么逻辑啊)
2021-08-19 21:40:01906 -
运费险没有全额赔付,买家投诉,这种情况淘宝是支持买家还是卖家?
我是卖鞋子的,买家非说我们买的不是真皮的要退货,实际上是真皮的的,但是不愿意给他扯皮让他申请退货,运费险没有全额赔付,买家投诉,主要是买家态度实在太差,所以不想赔钱了事,请问这种情况淘宝会支持买家还是卖家?
2021-08-20 14:00:02786 -
寄台湾的货集运仓签收了,但不能寄给买家,买家申请退款,卖家怎么办?
寄台湾的货,集运仓签收了,但买家说集运仓说货有电池不能寄给买家,然后买家申请退款,卖家怎么处理?如果同意退款货没了,钱也没了。让买家申请退货退款,买家又说没收到货只申请退款,卖家该怎么办?这种情况怎么处理?希望懂的朋友给我一个回复,谢谢!
2021-08-20 13:00:01758 -
偏远地区补邮费而产生的退货,那是否应该把买家补的运费退给买家?
宝贝设置大多数地区包邮,偏远地区需要补邮费,偏远地区买家因不是卖家责任而产生的退货退款,买家所补的运费怎么处理,需要把买家所补的发货运费也退给买家?
2021-08-20 09:00:018912
