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买家虚假退货,该怎么解决?直接选择退款吗要,这样会不会产生纠纷率?
买家申请退款,已到退货步骤,走的国通快递。根据买家提供的退货快递单,已经七天了还没有任何物流信息。期间多次联系买家是否已退货,买家一直不回,打电话也不接。今天直接找国通快递查单子,国通答复快递单子是虚假单子,没有那种编号的快递单。今天多次催促买家,但是电话、旺旺、短信都不回,系统还有三天就要自动退款,我现在应该怎么做,直接选择退款吗要,这样会不会产生纠纷率?
2021-11-05 14:00:021240 -
被同行买家恶意调包衣服怎么解决?
1.按照买家拍的码数 发货 绝对没发错码 买家收到第二天说我发错码1.我是实体店经营 店里现货一手码 当时发走的140码 店里还有100 110 120 130 可是买家说收到的是120码 我觉得很蹊跷3.要是我们发错的话 家里应该是有140码没有120码,买家一口就说我发错了 要求退款退货4,最后买家申请退款退货我不同意 她找客服介入 只能同意退货回来5.中间我看她的头像 改成ZZ童装 我就一下
2021-10-23 21:35:01952 -
卖家发错货买家非要发顺丰到付 如何解决?
我是一个卖家 买家购买了我的商品 结果给发错了 我这边有赠送运费险 且愿意赔偿买家10块钱作为赔偿 买家依旧是一个态度 道歉也不愿沟通 假如买家真发顺丰到付的话我拒收 淘宝介入 会如何处理?
2021-11-02 19:35:017913 -
快递发出还未签收买家就给差评,怎么解决?
快递还在途中,买家就确认收货并给了差评。快递3月3日12点多显示签收, 买家确认收货时间是3月3日凌晨2点多,而且买家号是0信誉,2017年12月注册的。这类买家给的差评怎么解决?
2021-10-21 23:35:0214811 -
遇到恶意买家怎么办?大家分享下处理方法。
我是卖家,店铺就卖几件家里的奢侈品包包,都是新的,标牌价码都在,买家拍下来后我第三天发现的,就是9月3日发现的才发货,9月4号买家申请退款 此时我货已经发了,后来买家收到货又说不是正品 有皱 啥的要退款退货,我跟卖货前都跟他留言奢侈品不退换货了。就怕买家拿假货还我的真货啊。烦死了淘宝网真不能卖东西了,遇到恶意买家怎么办。?有褶皱是放柜子里压的,新买的衣服还有褶皱呢。
2021-11-03 15:35:02734 -
买家恶意给予差评,卖家设诉都得不到解决,要求淘宝能够公平公正对待,不要把利益点都归于买家?
许多买家因为自身问题,而将责任推卸给卖家,并给予差评,卖家设诉都得不到解决,要求淘宝能够公平公正对待,不要把利益点都归于买家。
2021-11-02 20:00:02767 -
买家的恶意差评?再遇到这种问题要怎么解决?
我是卖食品的一个买家收到货后说里面有虫子还发了张图片给我,当时我很慌张感觉不可思议,我及时联系厂家,厂家说不可能事向我再三保证,我对买家说可以退货退款运费我出,还要赔偿的话产品退回情况属实我会向厂家索赔,然后买家说东西寄回了你们想怎么说就怎么说了,坚持要给差评,后来我在同行差评里发现了那张买家发给我的一模一样的照片(包括环境都一样),我才知道买家是故意恶评。再遇到这种问题要怎么解决?
2021-10-21 19:35:019810 -
买家不当得利近7000元的虚拟财产拒不返还,如何解决?
对方买家从我的淘宝店里拍下3000个盛大夺宝传世元宝付款2844元催货,我急匆匆上游戏里交易给对方时,由于后边一个买家也已付款并催货,我误将此买家看成是后边那个付款9480元买10000个元宝的买家,交易给了对方10000个元宝,在不到30秒的时间内,我就发现了错误,请求此买家归还不当得利的7000个元宝,对方直接不做声之后玩消失。有淘宝订单,旺旺聊天记录,交易截图为证。请求淘宝协调处理,淘宝答复
2021-10-24 09:00:018110 -
买家恶意好评,卖家的解释却无法展示,淘宝客服能否解决?
我们正常售价19.9元,买家买后好评说14元买的,和买家电话联系买家要求返现50元给个解释我回复解释却无法显示,和淘宝客服联系却无法解决,造成很多买家对价格的不信任,能解释却不公开显示,很不合理。
2021-11-03 23:35:01952 -
碰到恶意买家怎么办?买家多次要求补发。这种事情该如何解决?
买家收到货,找出一点点小瑕疵,说是产品有问题,身为店主只能重新补发。补发后,事情竟然还没有解决,真的好伤心。该买家这时直接发照片联系,说怎么又坏了,我当时就傻了,怎么这么倒霉呢,平时很少有损坏的,这次怎么都发生在你身上了,太巧了吧。于是,让该买家把上次的产品和这次的产品一起拍照发过来。买家竟然说,上次的不是给你发过照片吗,翻聊天记录可以看到。我说不行的,解释了半天,这时买家说上次的不小心摔坏了,扔
2021-10-29 15:00:011265 -
买家退货因为超时自动退款但是没有收到退回来的东西怎么解决?
大神们,有个订单买家申请退货了,因为超时所以自动退款给买家了 但是我没有收到买家退回来的东西,联系买家也没有回复,打电话也没人接请问应该怎样解决
2021-10-31 18:35:011022 -
买家申请退货退款,而4天了,买家一直不将货物寄回,请问怎么解决?
买家申请退货退款,3500元的宝贝。而4天了,买家一直不将货物寄回,请问怎么解决?会不会是骗子,或者恶意勒索商家的人?
2021-11-04 09:00:01709 -
买家现在买家反映差一件,快递物流显示是2件的重量,这样的问题怎么解决?
买家拍了2件,我自己打包也是发的2件,现在买家反映差一件,快递物流显示是2件的重量,这样的问题怎么解决?
2021-11-02 18:35:01701 -
急,谢谢。买家发的信息我收的到,我发的信息买家收不到,请问是怎么解决的?
急,谢谢。买家发的信息我收的到,我发的信息买家收不到,请问是什么原因?
2021-10-31 17:35:01904 -
被买家恶意拍下付款1个商品6次,但是联系买家却不回复,聊天窗口显示已读,如何解决??
被买家恶意拍下付款1个商品6次,但是联系买家却不回复,聊天窗口显示已读,如何解决??
2021-10-25 20:00:028011 -
送了运费险 买家退货 运费险赔付的钱不够 买家让我补差价 不补就投诉到淘宝 这怎么解决?
送了运费险 买家退货 运费险赔付的钱不够 买家让我补差价 不补就投诉到淘宝 这怎么解决
2021-10-21 10:00:01824 -
买家一直恶意申请退款,想到手刀,已经拖延一个多月了,这样的买家,请问大家有办法解决吗?
买家一直恶意申请退款,想到手刀,利用淘宝系统漏洞,让卖家一直无法申请淘宝介入,已经拖延一个多月了,这样的买家,请问大家有办法解决吗?
2021-11-06 17:35:01882 -
买家问要好评返现,我说没有,然后买家给差评,我去闺蜜投诉还投诉不成功,有什么办法吗解决?
买家问要好评返现,我说没有,然后买家给差评,我去闺蜜投诉还投诉不成功,有什么办法吗解决?
2021-10-20 14:35:01944 -
我们没有收到买家的退货。淘宝小二把我们货款3300元直接退给买家的,这个问题现在应该怎么解决?
我们没有收到买家的退货。淘宝小二直接把我们货款3300元直接退给买家了,这个问题我们现在应该怎么办?
2021-10-29 10:00:02849 -
如何拦截买家恶意拍单?通过旺店宝软件,把该买家拉入黑名单,但是买家还是继续在后台下单,这种问题要怎么样解决呢?
买家进店咨询时,已经给他介绍了店铺的活动,可以他还是一直在议价,我们没有同意后,该买家就开始一直下单,然后在关闭,关闭完再下单,重复7,8次,后来我们通过旺店宝软件,把该买家拉入黑名单,但是买家还是继续在后台下单,这种问题要怎么样解决呢?
2021-11-07 17:00:011895
