排到_开店娃卖家网

物流走到一半，买家不想要了，拒签，退货运费谁负责？

物流走到一半，买家以不想要为由，仅退款，我拒绝退款，宝贝到了后买家拒签了，买家也不愿负责退回运费，买家申请小二介入，我不仅输了，拒签退回的运费还要我来承担？？？？

2021-10-06 19:35:02

76

19

买家说商品伤到自己，让我们处理怎么办？

买家买了双鞋，昨晚联系我们说鞋底有钉子，扎他受伤，我们希望买家能拍个鞋有钉子处的图片，买家说鞋子已经扔掉，现在买家的意思是，鞋子已经扔到，退货不可能，脚也不能白扎，要我们负责，对这种我该怎么办？

2021-10-12 21:00:01

79

23

包邮商品，货到买家无理由拒签了，我店铺有购买运费险，那么买家可以从中获得保险公司的理赔吗？

这非常纠结，包邮商品，买家拒签了他应该分文没损失，因为卖家承担运费了嘛。可是买家还能获得保险公司退货理赔？

2021-10-16 19:00:02

91

20

买家下单我发货到目的地后，电话机主说是他没有下单，客户又旺旺不在线，请问能投诉买家吗？

买家下单我发货到目的地后，电话机主说是他没有下单，客户又旺旺不在线，请问能投诉买家吗

2021-10-16 12:00:02

70

14

代购非现货商品到不了货，请买家退款2次买家拒不退款怎么办？

您好：请问我出售的商品是代购非现货，客户下单以后，物品来不了货，我请买家退款2次，也说明原因了。但是买家拒绝退款请问下我应该怎么办，这个事情已经很长时间了，但是现在来的货价钱涨钱很多，

2021-10-10 12:35:01

76

3

买家在卖家发完货快到快到的时候突然申请退款的话卖家应该怎么处理？

买家在卖家发完货快到快到的时候突然申请退款的话卖家应该怎么处理？我已经退款了，现在货已经到了买家那边，打电话买家手机停机状态，买家货也不退回来，怎么办？

2021-10-24 10:35:01

81

4

请问买家拒收产品，已经退货到厂家，卖家怎么给厂家写退款申请怎么写？

大家好，买家买了我的宝贝，过后提出仅退款，可是宝贝已经发物流在运输途中，我跟买家说实在不需要的话，宝贝到了之后拒收一下，因为宝贝在运输途中了。宝贝到达买家那里，买家包裹未打开直接拒收，申请了退款，我看包裹已经在退回路上就给买家退了款。我给厂家提供了买家退货的图片之后，厂家让我写退款申请，麻烦请教大家，申请步骤是怎样的？谢谢各位！

2021-10-07 12:35:01

65

9

买家不经过我们就直接发顺丰到付件，怎么办？？？？

买家在签收的时候不当着快递的面看机器有没有摔坏，签收后才说东西摔坏了，没有问我们就直接申请退款，不帮我们出发过去的运费也就算了，还发顺丰到付件！！我们的宝贝在描述中间就有要求买家当着快递的面拆封看机器才可以签收，如果没有看就签收责任自负，买家申请退款后，我们也发了信息说，不收到付件，不收平邮件和顺丰件！我们电话买家不要发到付件，买家态度很恶劣。

2021-10-23 22:35:02

101

5

买家故意留错误的发货地址，留到北京，发货后北京的电话是错误的，联系买家让发到广东，这个情况怎么办？

买家下单的时候留到北京，发货后北京的电话是错误的，联系买家让发到广东，这个情况怎么办？而且还是个新注册的号，一个心都没有。

2021-10-14 18:00:01

136

2

买家收货地址是有菜鸟驿站代收的，货到了菜鸟驿站，买家不签收也不退货，直接要求仅退款怎么处理？

2021-10-14 20:00:02

82

12

买家申请淘宝介入怎么办？买家的申请已经到了待退货阶段了

买家收到货说我们衣服颜色老气像旧的要我们给她出退货的邮费我们不同意她就申请淘宝介入理由是质量问题我们上传了衣服的照片没有问题买家也上传了衣服图片我们衣服本来就老气很正常现在淘宝偏向买家买家的申请已经到了待退货阶段了

2021-10-04 20:35:01

71

5

买家退货填快递单号没有物流信息。退款时间到了系统自动退款给买家，这种情况该怎么处理？

买家退货填写的快递单号没有物流信息。退款时间到了系统自动退款给买家之后卖家才发现没有收到退回的衣服。之后联系买家一直联系不上这种情况该怎么处理？

2021-10-11 16:00:02

89

12

买家是淘宝客如果确认收货后是不是佣金立马到买家账户里？后面又申请退货这个佣金会返还给卖家吗？

2021-10-19 18:00:01

88

8

买家差评后退货，有运费险依然表示需要顺丰到付，怎么处理？

买家给了差评后客服询问原因想处理售后，并愿意原价赔偿，买家不愿意并称知己也是客服指导客服说的都是假话套路，过了一阵买家有表示想退货，因过年担心快递不收表示年后退货，客服以7天无理由退货时间过期，拒绝退货。买家又表示退顺丰，并到付，客服愿意退货，但表示有运费险拒绝到付件，买家还是不愿意，现在僵持不下，请问这种情况改如何处理？

2021-10-21 21:35:01

151

7

没给顾客保证过时效，买家自行备注哪天一定要到货，快递到不了，买家投诉我未按承诺？

没给顾客保证过时效，买家自行备注哪天一定要到货，快递到不了，买家投诉我未按承诺？这个会成立吗？

2021-10-13 09:35:01

83

12

买家申请质量问题货如果拒绝小二介入会支持到我吗？

买家申请质量问题货但是我们发货时候有给买家拍照片买家拍回来的跟我们拍的少东西而且还有损坏但是我没有发票请问可以拒绝吗如果拒绝小二介入会支持到我吗？1 商品是母婴类静态模型发货前有拍照片，有嘱咐买家当面验货，且发顺丰保价2 第二天买家送人后说他朋友说那里坏了，后来我发现别的地方也少一个配件3.买家说本身就坏的，自己收货就那样，申请质量问题退货4 如果我拒绝是不是的提供授

2021-10-15 09:35:02

76

5