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支付宝已经给买家补了差价,买家申请全额退货??
买家不使用折扣价购买,原价购买,买家收到后支付宝补了差价,商品也表示合适。现在申请全额退货退款(淘宝自动同意退货,买家填上了退货单号)。这个该如何处理。 追加(联系买家修改退款金额,显示已经读取,不理,电话也不接听。买家聊天记录也表示收到差价)
2021-08-27 23:00:019810 -
恶意投诉支付宝违规操作,我作为卖家该怎么办?谢谢大家!
您好!因为买家不喜欢小店就同意退货给买家,可买家退回的货物被买家损坏,小店申请维权,淘宝小二叛小店胜,但是买家不死心,恶意投诉支付宝违规操作,我作为卖家该怎么办?谢谢大家!
2021-08-22 09:35:01824 -
买家已申请陶宝介入,陶宝要求提供买家拒签的证明,这个证明快递公司没有,还有胜算吗?
上次向各位提过的买家拒签并退款的问题,我想让买家修改退款金额,扣除运费再退款,就拒绝了买家的申请退款,买家却申请陶宝介入,陶宝要求我提供发货单和买家拒签的证明,这个证明要有快递公司印章,我咨询了两方的快递公司,都没有。还有什么可以维权?还是只能认倒霉,成就了买家。
2021-09-23 16:35:017113 -
买家恶意不还产品不转钱,有什么好办法避免买家为所欲为?
大家好,碰到恶 意买家怎么办?因为网络出现问题,又想及时给买家发货,所以货先发走,后面再输发货的快递单号,但这期间买家却看到没有发货退款成功,实际是货已发出,只因网络问题,还没有及时处理发货,后与买家沟通,买家还是要的,说会是重拍,但一直没拍,基于对买家的信任也没有中途追回快递,只想着买家在忙可能还没来及,但物流显示买家签收后,就再也联系不上买家,信息不回,电话 不接,直接人间蒸发了,像这种情况大
2021-09-18 10:35:02694 -
我收到货后,通过支付宝退款给了买家。现在买家又最新申请退款,我应该怎么办?
我是卖家。买家申请退款,由于买家没有填写运单号,旺旺又不回,电话又不听,我收到货后,通过支付宝退款给了买家。现在买家又最新申请退款,我应该怎么办?求解答。谢谢
2021-08-22 19:35:01837 -
货到了国际转运仓后,买家一直不支付国际转运费怎么办?
买家下单后我隔天就发货 货到了国际转运仓后需要买家支付国际转运费 买家突然申请退款 尝试跟买家沟通 但买家打死也不说一句话 所以拒绝了买家申请 并解释原因 这样重复了两次 货就卡在了转运仓好几天了 该怎么办 买家是不是恶意的?
2021-08-30 21:00:02811 -
买家以将良品以质量问题退货现在又以不支付运费投诉买家 打了运费她仍不撤消投诉,如何办?
买家以质量问题申请退货了,收货后无质量问题,有通知买家,但是买家不修改退款原因,卖家为了省事就直接同意退款了(但在后面有提供收到货的凭证),在这其间买家不下五次改变退货原因,然后现在买家现在投诉卖家质量问题不支付运费,然后卖家把买家要的运费打过去了,现在卖家并未撤消投诉,还有几小时淘宝介入后会如何处理
2021-08-24 19:00:02716 -
买家申请售后成功了 ,我又退给买家支付宝一份钱 ,怎么办、等于买家收到两次的钱?
请问亲们 ,买家申请售后成功了 ,我又退给买家支付宝一份钱 ,怎么办?
2021-08-27 19:35:01853 -
遇到这样的买家该怎么办?我们个人给买家转的账,现在买家不承认要一块退款,我们该怎样维权?
我们家具大件买家购买之前提出不要配送安装给减出费用,我们发货之前看错单子,给买家打电话说配送安装了,后来理订单看到,又给买家打电话说明情况,买家同意才发货,现在到货买家不承认,要求我们配送安装,然后又退款,理由是未按预定时间发货。而且买家双十一拍的,有一个订单多拍了。没法退款,买家急用钱,我们个人给买家转的账,现在买家不承认要一块退款,我们该怎样维权?
2021-09-08 09:35:01982 -
买家申请售后,淘宝支持买家,现在买家要我支付退回来的运费,怎么办?
因为我们标题的失误,买家以此为由进行申请退款退货,且以售假为由进行申请,淘宝支持买家,进行退货退款,现在买家找我支付退回来运费,怎么办?
2021-09-07 23:00:01997 -
买家申请售后退款,退款的去向买家称不是本人的支付账号,还说要投诉,应该怎么处理?
买家申请售后退款,退款成功后,买家称不是本人的支付账号,一直声称是应该退到银行卡的。还说要投诉,应该怎么处理? 然而淘宝官方规定 售后退货退款的退款是默认往买家绑定的支付宝账号里面打款的最好我还有一个问题是 买家购买支付时使用银行卡 不用输入支付宝的支付密码吗?
2021-09-21 19:35:01958 -
买家反复提出全额退款不退货而且已经转买家支付宝部分现金现在又提出全额退款怎么办?
买家反复提出全额退款不退货而且已经转买家支付宝部分现金买家又以感觉数量不对现在又提出全额退款不退货怎么办?
2021-09-22 17:00:02799 -
卖家提供电子发票,但是买家要纸质发票,可否要求买家支付纸质发票的运费,给买家发纸质发票?
卖家提供电子发票,但是买家要纸质发票,可否要求买家支付纸质发票的运费,给买家发纸质发票?
2021-09-05 10:35:02933 -
卖家已经发货,买家申请退款卖家忘记拒绝买家退款请求支付宝默认退款给买家了,有什么方法可以追回货款吗?
我是淘宝卖家已经发货,买家是收到货的了,买家申请退款卖家忘记拒绝买家退款请求支付宝默认退款给买家了,有什么方法可以追回货款吗?
2021-08-21 23:35:017720 -
海外订单,没有收到买家支付的海外运费款,现在买家退货淘宝小二却要求我们赔给客户买家支付的海外运费?
海外订单,没有收到买家支付的海外运费款,买家却说支付了,集运仓打电话咨询过也没有收到买家的款项,现在买家退货淘宝小二却要求我们赔给客户买家支付的海外运费?
2021-09-17 16:35:029718 -
买家申请退货 淘宝小二判给卖家了 买家二次申诉钱款直接打会买家账户这也太没有安全性了?
买家购买宝贝,商品链接图片是一物一图的尺寸大小详细细节标清楚了,在聊天过程中细节图都有在聊天中详细发过的,客户要求三通,我们提供了二次服务,把珠子打过孔了,现在买家收到宝贝说要退货,申请退货了,小二判给卖家钱款到账了,买家又申诉,然后又把钱从卖家支付宝直接打给买家,那么我们商家账户的钱款的安全性哪去了?我们账户里的钱随时都有风险的,况且买家是信用卡支付的手续费和运费都是扣除卖家的,淘宝申请退货那么
2021-08-28 18:00:01976 -
包邮产品买家要退货 要扣除买家发出运费 买家也同意我收到退货给我转运费 ?
卖的泳衣87元包邮 顾客收到不喜欢要退货, 申请了退货退款系统自动确认退货, 我要求顾客补我发出运费10元 才能给退货地址,结果顾客说让我先给退货地址我收到退货给我转10元。结果顾客填了单号之后淘宝极速退款87元给顾客,我这边收到退货之后联系买家退这10元买家一直不回复,现在淘宝有当初买家承诺收到退货补10元给我的聊天记录这样有用吗 我可以拒绝退款要求买家补吗 小二会支持我吗
2021-08-22 15:35:019613 -
当卖家要转邮费给买家时,显示买家账号异常,无法转账,买家提供了别的支付宝账号给我,我该不该转?
遇到个专业诈骗的,淘小二判定退货退款,邮费卖家付,当卖家要转邮费给买家时,显示买家账号异常,无法转账,买家提供了别的支付宝账号给我,我该不该转?转入买家提供的别的支付保账号后,会不会不承认收到?我该怎么处理?
2021-09-15 20:00:02808 -
买家在发货后不要了,半路返回的退回快递费谁出?买家地址是农村只有邮局到?难倒我得转邮政拒收在返回?
买家在发货后不要了,半路返回的退回快递费谁出?淘宝小二认为买家没有收到货全额打给了买家,原因快递没有派件,买家的地址只有邮政可以派件,其他快递都是到省或者中转站加钱转邮政,难道买家不要了我还得花钱转邮政 然后买家拒收 那多 花的钱算谁的?
2021-08-30 23:35:01977 -
你好,请问运费险怎样退给买家,买家退货,卖家已经收到快一周了,为什么运费险还没有打到买家的账户?
你好,请问运费险怎样退给买家,买家退货,卖家已经收到快一周了,为什么运费险还没有打到买家的账户?
2021-08-31 17:35:01775
