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买家以质量有问题要求退货,但是我的东西质量没问题我心里清楚,买家就是不修改退货理由,我改怎么办?
我们是农家,自家花生从地里挖回来就淘洗了煮的,鲜的湿花生很饱满,花生米紧紧贴着花生壳,水煮后一晒,花生米水分蒸发就变瘦小,花生米和内膜还沾着就从花生壳里面撕下来,沾在花生米上,买家非要说那样的是质量问题,解释了不信,以质量问题要求退款,我请买家修改理由,买家要求淘宝介入了,我怎么办?求教大家,谢谢
2021-10-09 13:35:01849 -
买家申请质量问题退货,拒绝后买家发起投诉,我该怎么处理?
买家下了两个单,其中一单图片是短裤,在SKU标明了是短裙,以这个为由申请质量问题退货,我们拒绝,买家申请小二介入进行投诉。另一个单无任何异议,也申请质量问题退货,小二判决同意质量问题退货,我该怎么办?
2021-10-05 15:00:026919 -
买家投诉质量问题,要求赔偿精神损失费,怎么办?
买家收到货使用21天了,产品是电压力锅,盖子要盖好后转动到锁紧位置才能锁紧卡死,但买家应该是这次没有锁紧盖子,才导致煮粥煮开了以后,气压大所以把盖子逼出来了,可能盖子掉到地上,粥也溢出旁边,首先买家第一给了差评,要求退退款,第二投诉到淘宝小二,我们联系她的话,说明可以退货退款,全额退款,买家说受到了惊吓,要求赔偿精神损失费,精神是无价的,我们怎么赔偿,况且这个是操作不当,买家一定说成是质量问题,找
2021-10-09 12:35:02848 -
买家申请质量问题货 如果拒绝小二介入会支持到我吗 ?
买家申请质量问题货 但是我们发货时候有给买家拍照片 买家拍回来的跟我们拍的少东西 而且还有损坏 但是我没有发票 请问可以拒绝吗 如果拒绝小二介入会支持到我吗 ?1 商品是母婴类静态模型 发货前有拍照片 ,有嘱咐买家当面验货,且发顺丰保价2 第二天买家送人后 说他朋友说那里坏了,后来我发现别的地方也少一个配件3.买家说本身就坏的 ,自己收货就那样,申请质量问题退货4 如果我拒绝是不是的提供授权还有发
2021-10-15 09:35:02765 -
买家撤销了质量问题的退款 但是还是会算入品质退款!请问如果让买家从新申请理由是其他 还算品质退款吗?
买家撤销了质量问题的退款 但是还是会算入品质退款!请问如果让买家从新申请理由是其他 还算品质退款吗
2021-10-10 20:35:01748 -
我的510元的货很晚才发货,然后买家确认付款后510元被现金冻结,然后又转入了买家账户?这怎么办?
我的510元的货很晚才发货,然后买家确认付款后510元被现金冻结,然后又转入了买家账户?这怎么办?
2021-10-08 20:00:01778 -
售后买家申请质量问题要求退货,卖家需要提供什么凭证?
签收十几天了,售后申请不喜欢退货我拒绝了买家就急眼了把售后改成 质量问题并且申请淘宝介入买家还没有举证但是买家人品极差,如果买家故意损坏衣服卖家应该怎么办?质量问题,需要卖家提供什么卖的是衣服,没有发票,是1688上面代发的
2021-10-11 20:00:027323 -
买家收到货品说质量有问题,我已经同意她的退货申请了,如果买家在超时结束前未退货,货款会打给我吗?
买家收到货品说质量有问题,我已经同意她的退货申请了,如果买家在超时结束前未退货,货款会打给我吗
2021-10-04 16:00:028513 -
买家申请退货是质量问题但是 要求是仅退款多次拒绝,不愿退货怎么办?
买家9月份买了裤子,一直都申请质量问题,要求还是仅退款,叫买家修改退货退款,买家始终不愿修改9月份到现在都修改仅退款。已经多次拒绝了。买家还是申请仅退款,我该怎么做呢?
2021-10-08 14:00:01672 -
买家收到货后说衣服质量不咋地申请质量问题退货退款,买家如果故意破坏衣服后说是我们的质量问题怎么破?
买家双十二买的衣服,昨天申请质量问题退货退款,我们联系买家问衣服有什么问题,她说感觉质量不咋地,但我们的衣服质量自己清楚,也没有说出具体的质量问题,让她帮忙改一下退款原因怎么也不改,还说我们是在逼她改,要申请小二介入,买家如果故意破坏衣服后说是我们的质量问题怎么破
2021-10-12 17:35:01696 -
恶意买家投拆后再以质量问题要求退款?
交易纠纷:遇到恶意买家,但自身销售产品(食品)确有不符合国家有关法规要求,买家在收到质后已投诉315,工商部门已经介入,现在买家以质量问题要求退款,怎么处理?补充:买家已经投诉,现在以质量问题要求退款,会不会成为其另一条投诉理由?
2021-10-14 12:00:01721 -
买家恶意差评,说产品有质量问题,晒的却是别人的图片,该怎么投诉买家才能成功?
买家恶意差评,说产品有质量问题,晒的却是别人已经发布的在评价里的图片,并没有买家自己实际拍摄的有任何质量问题的照片。这样该怎么投诉?
2021-10-13 22:35:02842 -
天猫牛逼了,只要买家申请质量问题退款,不论有没有质量问题,只要买家不修改理由,就计商家的品质退款率?
天猫牛逼了,只要买家申请质量问题退款,不论有没有质量问题,只要买家不修改理由,就计商家的品质退款率
2021-10-15 18:00:01753 -
买家完全无根据的差评,且质量无问题,买家自己误解收藏旧物品相标准,不合理随意差评,我有证据如何申诉?
用来证明:1首先买卖家是提前约定互给好评的,卖家违约 2买家答应9899品无所谓,其意思是指品不要差太大就行。还有买家已品不好为由给予差评是无中生有的 因为收藏品99品不是指新品99品 收藏品旧物99品等同于新品9品还有就是买家无法证明图片是刚收到时货物的情景而且买家差评中,恶意诽谤卖家,诋毁卖家态度不好,这是子虚乌有的,2买家内容中不涂鸦,泄漏卖家个人头像用户名等信息,且未提前得到卖家允许买家给
2021-10-16 22:35:02813 -
买家提出要退货,但是不是食品质量问题买家好要商家支付退货的快递费用,不退运费就给差评。我该怎么办?
买家提出要退货,我同意退货,但是买家好要商家支付退货的快递费用。因为不是商品质量的原因退货,我就没有同意支付退货产生的快递费用。结果买家就给我差评。我该怎么办。。。去规密投诉淘小二没有同意我的投诉。我也无语了,买家一句口味不好吃,吃不习惯我要退货,你们商家没有运费险 你就直接掏钱把退货的快递费用给我。不给我我就给你差评。然后还问我这个东西为什么是这个口味呢?(我其实真的想说,叫他去便利店或者超市去
2021-10-11 09:00:02843 -
卖家亲们,根据经营的经验,好评率特低的买家是不是习惯性喜欢给差评?
卖家亲们根据经营的经验好评率特低的买家是不是习惯性喜欢给差评?我今天碰到一个买家好评率只有78%心想这样的买家要是成交了不是退货就是习惯性给差评干脆不卖给她免得被这样的买家毁了我的宝贝
2021-10-13 20:00:01972 -
我是做代销的,买家拒收宝贝,就说商品质量有问题,申请退款,我如果同意退款后送给买家运费险能用吗?
我是做代销的,买家拒收宝贝,就说商品质量有问题,申请退款,我如果同意退款后送给买家运费险能用吗?
2021-10-08 23:00:01818 -
女装打底裤类目,买家物流签收七天后,申请质量问题退货退款?
1,买家签收 7天后2,买家已经使用,穿了,且弄脏,因为穿的不舒服,或者裤子掉档等各种情况,并没有破损,或者残缺3,买家收到洗涤了,依据以上情况,淘宝是否支持买家,我是集市商家
2021-10-08 12:35:01755 -
预售商品 买卖双方约定好售出不退换 买家直接申请退款 商品没有质量真假问题 淘宝会怎么评判?
预售商品 买卖双方约定好售出不退换 买家也同意 后来由于商品跌价 买家直接申请退款 淘宝会怎么评判 商品没有质量真假问题 跟买家协商 给他降了不少 买家还不愿意 因为我当初的拿货价也比较高 买家要求的价格很低 一双让我赔好几百 能让小二介入处理么 ?
2021-10-06 10:35:018110 -
买家 好评率未知 有问题? 刚注册5分钟不到的买家来我店铺买东西 感觉很奇怪
以前 我店铺 还没有 遇见好评率未知的买家 最近两个月经常遇见 且好评率为未知 买家信誉为0 刚注册5分钟不到的买家来我店铺买东西 感觉很奇怪
2021-10-06 18:00:01766
