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退回的商品人为损坏了而且少了配件拒收后快递不开证明，包裹被快递退回买家，小二退款给买家？
退回的商品人为损坏了而且少了配件拒收后快递不开证明，包裹被快递退回买家，小二退款给买家，现在货也没了钱也没了
2021-11-12 09:38:01756 -
定制的展柜，买家吹毛求疵要求退货退款，淘宝已判定买家赢 我该怎么办？
买家倒卖定制货柜 ，尺寸颜色都是按要求给定做的 结果真正使用的客户不满意，买家以细节问题要求退货退款。都是按照他的要求定做的 退了就等于报废了 少则几百 多则几万 协商不成 买家退款 淘宝同意退货退款 这个判定我很不满意 是否还有申诉的路径？ 请各位大神支招
2021-11-13 10:38:01978 -
买家退回的货 ，影响二次销售怎么办？
买家退回的货 ，影响二次销售了，因为买家留下了衣服的收纳袋，没有寄回来，导致衣服无法发货，但是库房心软签收了想着再让买家寄回收纳袋就可以，但是买家不接电话，旺旺不回，无奈拒绝退款，淘宝小二联系买家也是不接电话，就让我们提供快递证明，但是这个快递又不是我们合作的快递，快递一再推迟不愿意出证明，淘宝给的2天时间证明不一定能搞到，这样的情况怎么办？求广大商友支招？
2021-11-12 12:00:02990 -
买家退回的商品严重影响二次销售 我拒绝多次 买家也不请小二介入 我怎么维护自己的权益？
淘宝做商场品牌代购. 买家拍了一件衣服 收到5天后 来申请退款 第一次的理由是是说 穿起来不好看~ 代购我们是直接拒绝这类理由的 然后买家就开始找各种问题.说衣服肩部不对称等.后来我们请买家按照要求将衣服退给我们. 几天后 我这边收到了 衣服没有一点买家所说的质量问题.并且 衣服吊牌摘了用打火机又黏上了 还有一身的香水味 严重影响二次销售 我拒绝多次 也让买家请小二介入 可买家就是不请小二介入 各
2021-11-12 15:00:021048 -
买家拍下的地址和买家留言的地址不一样，应该怎么做？
买家拍下的地址和买家留言的地址不一样，联系旺旺无回复，大电话给留言的地址说不是打错了，打拍下地址的电话一直无人接听，应该怎么做
2021-11-12 17:35:01820 -
买家退回的商品不是本店商品 而且联系不上买家？
买家电话一直处于关机，这样的情况商家 该如何处理 ？
2021-11-12 21:35:02752 -
买家说我们的产品过期 如果买家篡改了生产日期怎么处理？
买家买了我们的食品后 说产品过期 前提是我们的产品 根本是刚生产的。买家篡改了日期 请问怎么处理？
2021-11-12 14:00:017713 -
我们是卖百货的，1000多块的货，买家竟然说却一半货？
我们是卖百货的，买家拍了很多种商品， 发了两大箱货，1000多块钱的东西，说有一半货都没有，买家申请退款，我们很确定发货了，缺10个八个正常，，买家却说一半没有收到，我们应该怎么办？和，买家联系，买家直接张口骂人，说我们坑他，遇到这样的无赖我们怎么处理
2021-11-16 12:38:01725 -
买家换货后申请退款成功换的货过去了怎么办？
前几天 有买家换货 货收到后立刻把换的发出了 结果买家申请卖家不售后 当时没有材料填凭据 系统到时间判买家赢 换的货也被买家签收了 电话不接 短信不回 咋办
2021-11-12 20:00:01758 -
货物质量问题赔偿了买家5元发的是红包~买家说未收到？
货物质量问题赔偿了买家5元发的是红包~但是买家说他没绑定银行卡~但是显示的是红包领取已提现~请问下这个钱跑哪去啦~
2021-11-12 18:00:026611 -
工厂直销，仓库人员把出口无LOGO的发给了买家，买家投诉售假怎么办？
我们是工厂直销，工厂自主的品牌，由于工厂也有OEM国外客人的，仓库人员不小心把同款没有我们LOGO品牌的发给买家了，买家投诉售假怎么办？
2021-11-12 17:38:018315 -
为什么我的店铺PC端看不到买家足迹呢？没有买家足迹这一项，求解！！！？
我的店铺有买家来咨询的时候，右边商品里不显示买家足迹，也没有足迹这一项，这是怎么回事呢？别人店铺就有的，求高手解答？
2021-11-12 14:00:01692 -
我是卖家，买家退货享受急速退款服务，退回的货物损坏了，已拒收，买家又收到钱了？
我是卖家，买家退货享受急速退款服务，可是退回来的货物损坏了，已经拒收了，买家又收到钱了，货物拒收时快递就直接退回去了！怎么办？
2021-11-12 18:38:01649 -
我同意了买家部分退款，然后同意退款后，部分的钱退回了买家，剩下的钱却不见了，是怎么回事？
我同意了买家部分退款，然后同意退款后，部分的钱退回了买家，剩下的钱却不见了，是怎么回事？
2021-11-12 18:35:01731 -
请问话费充值遇到恶意退款买家，你们怎么对付的？
买家购买充值后，我刚充完就问他到没到，结买家说没到，过一会我说你把话费余额截图给我或者给我服务密码，买家说我多事直接申请退款我。好现在就是买家什么也不提供。就等淘宝介入，这种情况应该怎么办？
2021-11-12 19:00:01805 -
买家评价后，我还得评价一下才能显示，我这个评价是对买家的评价的评价，还是对我自己产品的评价呢？
我是做代销的，买家评价后，我还得评价一下才能显示，我这个评价是对买家的评价的评价，还是对我自己产品的评价呢？还是对我的上家评价呢？我这个评价是不是也要显示给其他买家面前啊？
2021-11-12 16:35:027512 -
卖家赠送运费险，但是买家没有收到赔付，买家来投诉卖家承诺的没有做到，怎么办？
卖家赠送运费险，但是买家没有收到赔付，买家来投诉卖家承诺的没有做到？淘宝让举证，怎么证明，运费险赔付，不是卖家可以操作的
2021-11-13 11:00:01745 -
买家急速退款，显示淘宝垫付，卖家拒绝退款胜诉了，请问淘宝垫付给买家的钱会不会追回呢？
买家急速退款，显示淘宝垫付，但是我们收到的货有问题，于是拒绝了，申请淘宝介入胜诉，请问淘宝垫付给买家的钱会不会追回呢？东西我们签收了之后才发现有问题的，买家旺旺也承认了是她弄的，所以胜诉了，这样东西在我们这，钱淘宝已经垫付了~~
2021-11-12 21:38:01864 -
买家申请售后3分钟后打款给买家，虚拟物品 申请理由是没物流记录，淘宝就是这样保障双方权益的？
我虚拟店铺，交易完毕后，买家申请售后（理由无快递记录，我虚拟店铺不晓得哪里来的物流）申请不到三分钟，淘宝客服确认退款买家。买家都没传凭证，白话文描述。直接退，我人都没反应过来！请问这种情况怎么处理？
2021-11-13 09:38:01875 -
虚拟物品交易，激活码已兑换商品买家在游戏中使用，之后申请退款。小二介入，4分钟就同意了买家的要求？
虚拟物品交易，激活码已兑换商品买家在游戏中使用，之后申请退款。小二介入，4分钟就同意了买家的要求！我就想问，小二是什么个情况？如果按照这样的处理方法，那买家可以欺骗所有店铺了。小二介入完全不问卖家的吗？
2021-11-12 22:00:01763
