淘宝上东西已经签收了_开店娃卖家网-第15页

买家签收7天后，给了差评，问为何不让买家举证？

买家签收7天后，给了差评，说是质量有问题，我们当时答应退货，运费由我们出，买家死活不同意退货，过了几天才来申请说是材质不符合，为何要求我举证，而不让买家举证，买家在留言区骂人恶劣，淘宝小二反而判定买家赢，让我出运费，我开店3年第一次遇到这么奇葩的事。问为何不让买家举证？

2021-09-04 19:00:01

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买家订购了一套宝马523的专车专用汽车脚垫，我们按照买家订购的车型及颜色发货，可是买家收到货后说产品安装后小许多，因为买家的实际车型是宝马523LI。后面的这个字母LI就是指加长版宝马。但买家并未告知商家，所以是按照聊天约定的车型发货。买家以（颜色/图案/款式与商品描述不符）的理由申请退货，极速维权竟然同意买家退货，我们申请小二介入，小二说我们同意七天无理由退货，所以应该给买家把货物退掉，但买家申

2021-09-05 13:00:01

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买家签收快递申请仅退款，商家拒绝后，买家邀请小二介入，给买家退款成功。商家怎么办？

2021-09-16 19:35:01

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买家申请仅退款成功，商品到达买家快递代收点，买家不签收。小二介入最终判定为：无法判定交易中的责任。？

美国直邮商品。买家申请仅退款成功，商品到达买家快递代收点，买家不去签收。小二介入多次举证，最终判定为：无法判定交易中的责任。而退款给买家？

2021-09-06 10:00:01

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买家签收7天后说尺码大申请退货，联系换货，买家同意了但是要求同时寄出，寄出后买家持续申请退货，怎么办？

买家在本店购买了一件女装，签收7天后后说尺码大了，然后申请了大小与描述不符合。我们这边联系了买家给他换货，买家同意了并且要求同时寄出，我们也同意了，我们寄出后联系买家取消退货申请，因为已经计入品质退货率，然后就联系不到买家，我们拒绝了退货申请，第二天买家修改了理由继续申请退货。该怎么处理啊？

2021-09-16 20:35:01

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收到货后申请退款，我要求买家承担运费，买家申请小二介入，小二在包裹被买家签收的情况下判他维权成利？

买家收到货后申请退货退款，因为个人原因引起的退货我要求买家承担运费，买家申请小二介入，小二居然能在包裹被买家签收的情况下判他维权成利，现在我货也没了，钱还退给买家了，淘宝规则里有这一条吗？小二判的对？阿里万象里有说明，要是我发出的宝贝有质量问题，退换货的运费应该我承担，但是宝贝没有问题的情况下，邮费应当由买家承担——谁的过错谁承担。但是为什么明明是买家的原因，小二却判他维权成功呢？并且物流信息上写

2021-09-07 16:00:02

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买家签收超过7天要求退货，拒绝后小二介入买家维权失败，卖家赢，结果买家就给差评

买家签收超过7天要求退货，拒绝后小二介入买家维权失败，卖家赢，结果买家就给差评。我有一个商品，买家已经签收好一段时间了，已经自动确认收货了，交易成功状态，买家后面来申请售后说要退货，原因是不喜欢，由于超出7天无理由退货时效，被我给拒绝了，后面买家申请小二介入，结果是小二判定我赢的，买家维权失败，不支持买家退货，结果就给来个差评。不知道这是什么逻辑，希望淘宝这方便可以改改的，既然是小二判定卖家赢

2021-09-07 18:00:01

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买家要求改地址，已经按照买家给的地址发货，最后被收件人签收。买家申请仅退款？

买家要求改地址，已经按照买家给的地址发货，最后被收件人签收。买家申请仅退款。我们提供发货底单买家签收单，物流公司证明，为什么淘宝还是仅退款给买家？

2021-09-18 13:35:01

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买家拒收快递，显示签收，我拒绝退款，买家一投诉，钱怎么退给买家，货还在外面，居然自动退款给买家？

为什么买家拒收的快递，申请退款了，货显示签收了，买家一投诉，就马上退款给买家，有什么道理呢，快递都还在外面？

2021-09-18 16:00:01

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买家8号签收联系我说尺码小了要求换码给买家发了退货地址？

买家8号签收联系我说尺码小了要求换码给买家发了退货地址，买家发回来我9号收到联系了买家给了买家换货的快递单号当天就发走了。11号买家有申请退货填的第一次退货单号？现在联系买家不说话快递也签收了买家还有急速退款，【上次也是买家有急速退款，退货快递丢淘宝介入淘宝小二直接就给退款这怎么解决】现在弄的我都不敢淘宝介入大家有什么好办法

2021-09-19 09:35:02

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卖家把货发给了买家，物流信息显示本人签收，买家却说不是他买的，不确认收货，怎么办？

卖家把货发给了买家，物流信息显示本人签收，打电话给买家(买家下单留的电话）却说不是他买的，用淘宝联系买家跟他聊天说没买，不确认收货，怎么办？刚才我看手机淘宝显示退款中，收到货了还申请退款

2021-09-20 18:35:02

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买家下单了订制款商品，货到了非质量问题拒绝签收，将近一个月又来申请售后要求赔偿，怎么办呢？

老师好，我们从7月7号甘肃兰州市发了7个手机展示柜到河北省宁晋县，都是买家要求定做款，货都到了买家要求退款，7月15号物流给他送货到家他拒收，淘宝客服处理结果7月25号就出来了，判定是买家的责任，但是直到7月31号买家才来找我们帮忙联系物流取货，后来买家没有提货反而申请售后说柜子有两个破损，我们联系了宁晋县物流物流答应赔偿买家450元破损，但是物流说要在买家提货的时候才能由物流亲自作出赔偿，买家还

2021-09-22 09:35:01

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这到底是谁的错？买家是7月29号付款，发了货快递是31号被拍照签收，快递和买家在扯皮？

这到底是谁的错？买家是7月29号付款，发了货快递是31号被拍照签收，客人是12号申请售后，理由是没收到货！但是8月8号就自动确认收货了。我就打电话给买家，买家说确实没收到货，我就同意申请，但是货没退回，我也不能退钱。现在申请快到期了，买家和快递在扯皮，后来买家不接电话，快递赔付无法进行下去，快递客服说只有联系上买家快递仲裁才能核实，我下一步怎么办？

2021-09-23 23:35:01

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包裹被代理点签收，买家不肯去去取怎么办？

物流显示乡村代理点签收以后，买家旺旺上认为快递没寄到他的工作单位，快递员不肯送货上门，买家表示不想去代理点取快递，我给快递公司总部客服打电话，快递公司说会联系买家，又给买家发了短信让他和快递公司联系，但是现在也联系不上买家了，趁着买家还没有申请退款，我该做点什么

2021-09-24 10:35:02

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未按约定时间发货，发货后买家签收后又申请退货，退货邮费该不该买家承担？

因为未按约定时间发货延迟所以买家申请了退款，但是买家申请退款的时候货已经让快递取走了，提前通知了买家拒签然后退回，但是买家把货签收了，打开后发现因为自己的墙壁无法安装，需要退货，退货邮费该谁承担？

2021-09-26 19:00:01

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买家收到货后未确认签收并直接退款！货品质量均没问题！买家就说不喜欢了！小二会判为必须退款吗？

买家收到货！物流状态为买家已经签收！买家并未确认签收！在等待走动签到的过程中！买家退款！并未把货品邮回卖家！而退款理由也是没有正当的！只是说自己不喜欢了！金额比较大！在拒绝退款并在协商的过程中！买家存在不存在恶意退款恶意购买等嫌疑！在退款影响第二次销售并耽误时间的情况下，卖家会怎么解决？小二一般怎么评判？

2021-09-26 22:35:01

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