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和买家商量好发顺丰到付,结果到货后买家拒签,申请仅退款?
买家拍宝贝的时候说孩子的鞋子丢了着急用要发快点的快递我说我们包邮是不包顺丰的买家同意承担顺丰运费协商好发顺丰到付这边快递都已经收件了买家又找过来说鞋子找到了不用发顺丰了这时候已经发走了到货后顺丰快递员打电话让客户下楼取件买家不下去非要快递送上门我们这边赶紧联系快递快递接完电话就给买家送上楼了结果买家就说不要了还说什么只收一次第二次就不会再签收了并且申请仅退款.想问下这样可以让买家承担运费吗?我们拒
2021-08-15 12:00:02892 -
买家影响二次销售恶意申请假冒品牌退款，小二判退款买家，怎样申诉？
求大神解答，买家买了两件商品作为摄影道具使用，而且还特别强调不退不换的，可买家使用后要求退货，还威胁不退就投诉，因当时买家急着用，要求发顺丰快递，运费166元，买家说愿意承担运费，想着多一事不如少一事，买家虽然有所威胁，但态度诚恳也很客气，并愿意支付运费，就答应退了，协商后告知不影响二次销售的情况下可以给他退，可退回的商品其中一件被碰伤了，买家当时说愿意折价少退钱给他，让我低价处理，第二天后又反悔
2021-08-15 17:40:01760 -
买家申请假冒品牌仅退款不退货，我是商家如何办？
新店，买家申请假冒品牌仅退款。（我根本没有打品牌销售，同时也不是仿大牌，这个纯粹是买家敲诈），同意买家申请显然不合理，凭什么不退货仅退款？所以我拒绝了，小二介入，修改买家要求为退货退款，同时这个算是支持买家的，算纠纷退款的。我同淘宝小二争论了很久，我的逻辑是：（淘宝明确表示不支持仅退款，是小二把仅退款修改为退货退款）淘宝不支持仅退款，买家要求仅退款，所以淘宝不支持买家要求。而纠纷退款的定义是淘宝小
2021-08-15 23:00:017411 -
淘宝小二介入过一次，已经达成协议给买家赔钱，过几天后买家又申请售后，小二会怎么处理？
之前买家在我这买了160套衣服要求定制LOGO的，后来出现脱线的质量问题，然后申请淘宝介入。淘宝小二介入后，我方决定给买家赔付3000元，淘宝小二也问过买家，留言里我也有说明，最后达成协议给买家赔付了3000元。现在买家又申请售后，理由是还要再赔1800，裤子穿不了放在他那里没用，要把没有印LOGO的裤子退回给我。我拒绝理由是：淘宝已经介入过一次，而且已经把3000元陪给买家，不能再次申请售后。我
2021-08-16 12:40:011024 -
物流公司2次通知买家提货，买家始终不去取货，后来申请仅退款，来回运费七八百，我该怎么处理？
买家买了3盘吸粪车管子，大件货品发物流，5.7号货到买家当地物流公司，5.8号物流公司2次通知买家提货，可买家始终不去取货。5.11号买家申请仅退款，说没收到货。发货运费340，退回运费更贵，这种情况我该怎么办？
2021-08-16 14:00:017924 -
商品刚发货，买家申请已收到货退款退款，退款理由写卖家发错货？联系不上买家，该怎么处理？
有个买家在我店里买了一款商品，我这边刚点完发货，他就申请退货退款，且退款理由选择效果不好，不喜欢。然后我主动联系买家，让他修改成未收到货，消息显示买家已读，但是买家不回复，然后我拒绝时在退款页面说明情况，让买家申请未收到货退款，然后货我肯定没有发，结果过了好几天，买家申请卖家发错货退货退款。请问这种情况该怎么处理，这种恶意退款也会计入质量问题退款率吗？
2021-08-16 15:40:02863 -
卖家已经退货退款，还威胁差评。申请后无耻小二纵容买家，卑鄙无耻下流？
买家未收货来申请退款，物品已退回、钱已退给买家，但买家明明未收到货说自己已收到货，然后聊天记录威胁差评，订单理应关闭，但买家还能评价给差评，我所有证据提交，但卑鄙无耻下流的小二说不成立，无耻做法违背常理、如此纵容买家，怀疑这位买家是小二的亲妈、二妈还是大姑？ TMD的小二真卑鄙？
2021-08-16 19:40:02993 -
买家仅退款，上传凭证之后淘宝判退货退款，但是买家还一直不退，还投诉到315，怎么办？
买家仅退款，上传凭证之后淘宝判退货退款，但是买家还一直不退货，还投诉到315，怎么办？这买家就是一个恶意退款不退货的诈骗团伙；买家一直说质量问题，315这边会怎么判定？
2021-08-11 23:40:01658 -
买家寄回来不是我家衣服，，淘宝还给买家退款？大家指点下
买家寄回来不是我家衣服，拒绝退货，买家自己在旺旺也承认寄错，淘宝还判给买家退款，这是为什么？
2021-08-14 14:40:021056 -
对这个买家怎么办？工艺品模型产品在买家手里展示使用了多少天，还有理由退货退款吗？
我们是做工艺品模型的，供客人展示用的，遇到这么一个买家，物流显示，4月17日买家就收到我们产品，22日提出闪电退货退款（金额是100元，理由是拍错了，不喜欢效果不好），但5天后27日前并没有把货退出，系统取消了他的闪电退货申请。恢复了等待买家收货确认，可又剩不到一天的时间，淘宝系统终结收货确认前，买家又提出退货退款（金额为115元，理由为其它，）。期间，买家从未与我们联系。大家算算，我们的产品在买
2021-11-03 17:35:021101 -
满多少包邮的问题？？？同意退款了，买家给投诉了，让我给赔偿一个订5元，一共赔偿10元，我拒绝了
双12有买家买的产品，分开买了两个，付了款就给买家说了满十个包邮（双12有红包买家分开买的，买了两个，一共是1元钱），标记了买十个包邮，也等一时间给买家说了，买家没有回信息，没有发货，买家申请退款了，同意退款了，买家给投诉了，让我给赔偿一个订5元，一共赔偿10元，我拒绝了，也上传了了截图，不知道结果会是什么样的！！！
2021-11-20 12:38:01833 -
淘宝扣分规则(淘宝严重违规扣分累计达多少分的，会被处以查封账户的处罚)
(一)会员严重违规扣分累计达十二分的，处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天的处罚；(二)会员严重违规扣分累计达二十四分的，处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告十四天的处罚；(三)会员严重违规扣分累计达三十六分的，处以关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十一天的处罚；(四)会员严重违规扣分累计达
2022-11-02 15:12:01760 -
买家恶意退货，大众评审支持买家，淘宝网复核大众评审处理有误，这样我的店铺还会被扣分吗？
买家收到货物后，也没有与卖家沟通，而是直接申请退款，且又不愿意承担发货运费。一般买家如果收到损坏的货品，都是直接拍照联系卖家，要求解决问题。我告诉买家可以重新寄一个好的给他，但买家依旧执意要退货，并且是全额退款，不承担发货运费。因此，我拒绝了买家退货。买家申请淘宝介入，结果是大众评审支持买家。对这样的结果当然不满意，没有做错，为什么要受到不公正的处罚。我向淘宝投诉后，淘宝网复核大众评审处理有误，还
2021-08-30 13:35:011024 -
买家的评价为什么会被淘宝删除呢，真实的交易，我还不知道买家评价的是什么为什么就会被删除呢？
买家的评价为什么会被淘宝删除呢，真实的交易，我还不知道买家评价的是什么为什么就会被删除呢
2021-10-10 19:35:01761 -
小海淘宝助手下载,淘宝助手用多了会被封号?我好想用多了，被封了……是不是触犯了淘宝的利益了
亲，用多了一般不会触犯淘宝利益，本身助手就是方便卖家的工具。如果新手卖家1钻信誉以下的，每天有限制上架数量。而且只能累积上500件宝贝。如果您被封了，可能是您多次上同一款宝贝，形成了重复铺货而被扣分，累积扣满12分店铺就会被屏蔽半个月，扣满48分永久封店。一般重复铺一款宝贝是扣0.2分！~您可以看下淘宝站内信，在左上角！~点住手机淘宝助手图标，然后选择卸载app就可以卸载了！先申请个淘宝小助手帐号
2023-04-19 11:48:01830 -
怎么注册创客工具箱,什么是降权，买家号为什么会被降权，在淘宝什么地方查
1、什么是降权，买家号为什么会被降权，在淘宝什么地方查？降权不是淘宝官方给出来的，而是第三方，像创客工具箱等这些软件开发出来的，便于商家对一些违规操作的买家进行标记用的，一旦入第三方降权数据库，那么其他商家也可以看到该买家被降权了。要查询买家号是否降权过，可以上亲查查查询一下，很简单的，希望能帮助到你，谢谢。2、淘宝照妖镜有什么用？淘宝照妖镜是创客工具箱的一个查号功能,用于卖家对买家旺旺号信誉度查
2023-07-11 11:28:02900 -
淘宝店无线优惠券,如果一直在淘宝用优惠券买东西，时间久了会被封号吗
1、如果一直在淘宝用优惠券买东西，时间久了会被封号吗？不会，淘宝优惠券是商家申请的，不存在卖家能发行券，买家不能使用券的情况。这些优惠券被申请以后，大量出现在这些地方：PC端店铺首页、无线首页、宝贝详情页、淘宝社区、淘宝帮派、淘江湖、各种app、外部网站、各种优惠券群......。可以说，有淘宝买卖的地方就会有优惠券，没有优惠券的商家首先是一个不会推广的商家。这些圈有的是一次性链接，有的是长期的。
2023-11-21 18:24:01670 -
买家被淘宝封号前预兆,淘宝号被封怎样查找原因
1、一般情况下，如果你出现了违规情况，淘宝会根据你注册时设置的消息提醒方式对你进行提醒，如短信提醒、信箱提醒等。本文目录1、买家被淘宝封号前预兆，淘宝号被封怎样查找原因？2、淘宝买家号被封对卖家号???影响吗？3、淘宝禁止引导好评怎么处罚？4、淘宝买家什么情况下会被查封？5、淘宝号被封号啦在哪能看出来得多长时间能用？1、买家被淘宝封号前预兆，淘宝号被封怎样查找原因？1、一般情况下，如果你出现了违规
2023-09-27 10:56:01810 -
新的一年淘宝店铺扣分清零后会不会被封号,感觉整店权重被明显降权了
这里要说一下哈系统排查，他不仅仅会根据你商品描述，交易信息，出售中的产品排查，还会根据你下架的，甚至已经删除的产品排查。本文目录1、淘宝违规扣分什么时候清零，感觉整店权重被明显降权了？2、淘宝查号最近一月多长时间归零？3、阿里扣多少分关闭店铺？4、年底扣分清零后如果再次被举报售假会不会被封号？5、新的一年淘宝店铺扣分清零之后？1、淘宝违规扣分什么时候清零，感觉整店权重被明显降权了？好多人问我这个售
2022-12-14 09:42:011100 -
淘宝直通车审核不通过,刚充钱进直通车就被封号了还能退款吗
可以的 ，亲， 在直通车页面左侧 账户-财务记录 ， 然后最右侧申请退款，填写推广原因，建议写其他，勾上全部注意点 ，然后提交就可以了，审核需要3个工作日，通过之后3个工作日会退款成功。本文目录1、淘宝直通车审核不通过，刚充钱进直通车就被封号了还能退款吗？2、淘宝店铺死活做不起来？3、有哪些技巧分享？4、拼多多店铺审核通过接下来怎么办？5、直通车创意审核需要多久？1、淘宝直通车审核不通过，刚充钱进
2024-03-26 14:08:01310
