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买家恶意退款不退货,淘宝还把钱退给买家了?
意见恶意购买我家的窗帘,你说你个订单四个不同类型的东西我们是放在两个包裹里面的买家已经收到货却要退款说没有收到货我提交的底单还有买家签收的证明给淘宝客服,快递公司的人也打他电话他自己也承认收到货了,为什么淘
2021-10-17 12:00:01703 -
买家退款回来的产品中途损坏了,我还能退给他吗?买家应该怎么赔偿?
买家买了个8000的产品,他不喜欢就退,这毕竟不是买衣服,我拒绝退款,然后客服还倾向他,客服非让我退。现在产品中途损坏了,买家应该怎么赔偿?
2021-10-18 18:35:01775 -
我已经同意退货退款了,但买家还要我赔偿,并且还投诉了怎么办?
买家买了我店一款一百多的钢琴罩,收到货后说退色,染了他的白色钢琴,要求退货退款,我也同意了,但买家还骂人,还要求我给他换四百多的琴罩,并且还找了小二投诉我们了,小二让我们好好跟买家协商,可是买家要求太过分,钢琴染色部分用84漂白水就能擦掉的,现在已经自动交易成功了,如果只同意买家退货退款,后面再不处理会怎么样?
2021-10-12 19:35:028126 -
订单超时系统交易成功,包裹没签收,买家退款后还能评价吗?
订单因为超时系统交易成功,但买家还没有收到货(因为偏远地区快递公司整顿放假,所以物流比较慢),然后买家申请售后要求退款,并退款成功。请问买家还能对商品评价吗?因为买家态度恶劣还威胁差评,所以了解下
2021-10-09 10:00:01865 -
买家申请退货后衣服影响二次销售 淘宝介入我退款成功,买家隔了半个月来找我要退回来的脏衣服?
买家寄回来的衣服影响了二次销售,淘宝客服介入之后钱款退到了我这边。已经隔了半个月 买家现在要求我把他退回去的衣服重新寄回 已经隔了这么久脏的衣服早就处理掉了。淘宝客服联系我说给我发过站内信叫我把衣物退回 我找了根本就没有发过任何一条站内信 现在强制我退回去 24小时内不退回就会把钱反给买家!显示退款成功后我根本没有收到什么要我把脏衣物直接退回的消息,难道隔半年买家在来申诉我还是要给退回去?淘宝哪一
2021-10-11 09:35:01869 -
买家拍了一件S码的衣衣 发货发的M 但买家剪掉了吊牌 还能退款吗?
买家拍了一件S码的衣衣 发货发的M 但买家剪掉了吊牌 还能退款吗?
2021-10-09 09:35:01849 -
卖家设置7天内发货,买家下单第三天就申请退款,为什么买家还可以投诉未按约定时间内发货?
卖家设置7天内发货,买家下单第三天就申请退款,为什么买家还可以投诉未按约定时间内发货,这是什么情况,求解!
2021-10-07 11:00:01916 -
订单处于已发货状态。买家申请仅退款,同意后订单会不会关闭。买家还可以评价吗?
买家发起了仅退款申请,货物状态:已收到货,原因:商品破损/变形/生锈/掉漆,订单处于已发货状态。同意后订单会不会关闭。买家还可以评价吗?
2021-10-13 21:00:019610 -
因超时已确认收货,买家申请仅退款(快递一直没有收到),如果退款成功后,买家还可不可以评价?
因超时已确认收货,买家申请仅退款(快递一直没有收到),如果退款成功后,买家还可不可以评价。
2021-10-19 19:00:011264 -
买家问要好评返现,我说没有,然后买家给差评,我去闺蜜投诉还投诉不成功,有什么办法吗解决?
买家问要好评返现,我说没有,然后买家给差评,我去闺蜜投诉还投诉不成功,有什么办法吗解决?
2021-10-20 14:35:01944 -
买家因为收到的产品裂了要我赔钱 我说您直接申请退款退货就可以了 买家不愿意 说要申请淘宝介入?
买家因为收到的产品裂了要我赔钱 我说您直接申请退款退货就可以了 买家不愿意 说要申请淘宝介入 我要怎么办?
2021-10-16 16:00:027718 -
品牌填错了,买家申请假冒品牌仅退款,拒绝退款买家要求淘宝介入,淘宝会怎么处理,会扣分吗?
品牌填错了,买家申请假冒品牌仅退款,要500元才撤销,我拒绝退款买家要求淘宝介入,淘宝会怎么处理,会扣分吗
2021-10-20 10:00:02785 -
买家下单后已经通知他缺货让其取消订单申请退款,但是没有及时处理,现在买家投诉了,会处罚吗?
买家下单后已经通知他缺货让其取消订单申请退款,但是没有及时处理,现在买家投诉了,会处罚吗?
2021-10-24 13:00:02807 -
买家购买产品收到货后,要求退货退款,同意了4次一直托着不退货,产品使用一个月了,请问还能退吗?
买家购买产品收到货后,只因软件操作不会使用与商家沟通,商家也是在极力配合教他也有说明书,但买家语言恶劣素质极低辱骂商家,倒至以功能性能问题要求退货退款,商家同意退货退款,等待买家一直未退货待时间到关闭了,买家又发起退货退款,就这样三翻四次的到了关闭时,又点退货退款,其间商家也与买家沟通用不了就退货吧,不要一直托着使用产品,还找各种理由说产品的问题,可买家就是不退货。 就这样产品买家一直使用了一个月
2021-10-15 22:35:028916 -
买家购买宝贝已经发货两天了,然后我的宝贝降价了买家要求退差价,威胁不退差价就差评,可以投诉掉吗?
买家购买宝贝已经发货两天了,然后我的宝贝降价了买家要求退差价,威胁不退差价就差评,可以投诉掉吗?
2021-10-07 22:00:02786 -
最近经常有买家一发完货就申请仅退款了。包裹是被快递收走了,可以直接拒绝等买家拒收后再同意退款吗?
最近经常有买家而且不少都是一发完货就申请仅退款了。包裹是被快递收走了的但是还没物流信息,买家申请了仅退款可以直接以商品退回后才能同意退款拒绝退款申请,等买家拒收后再同意退款吗?退款有说明需要配合拒收退回才能同意退款,这样操作会影响纠纷率吗?
2021-10-19 12:00:011134 -
买家撤销了质量问题的退款 但是还是会算入品质退款!请问如果让买家从新申请理由是其他 还算品质退款吗?
买家撤销了质量问题的退款 但是还是会算入品质退款!请问如果让买家从新申请理由是其他 还算品质退款吗
2021-10-10 20:35:01748 -
买家因为衣服有线头退回运费要我承担,我没有同意,结果退款成功后买家投诉我违背承诺。这个投诉会成立吗?
买家因为衣服有线头退回运费要我承担,我没有同意,结果退款成功后买家投诉我违背承诺。这个投诉会成立吗?
2021-10-07 20:35:02991 -
买家已经使用了产品,硬说产品有问题,卖家同意退款不退货,而且已经办理完了,买家还给差评,可以申诉吗?
买家已经使用了产品,硬说产品有问题,卖家同意退款不退货,而且已经办理了退款,买家还给差评,可以申诉吗?
2021-10-11 21:35:01674 -
上次说的小二介入后,判我赢了,钱打我支付宝了,但是买家还可以评价,这不是应着买家说的一定给差评了吗?
上次买家申请仅退款,不退货,要求淘宝小二介入,昨天小二介入了,今天判结果了,我这里赢,退款关闭,钱打我支付宝了,不过买家还可以评价。买家说了的,她一定给差评,到时候找小二说不合理评价,能成立吗?
2021-10-23 19:35:01751
