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清洗下过水还可以进行退货的吗?
买家说她清洗后出现褪色,然后申请,拒绝后淘宝介入判买家赢,已经影响二次销售了,而且我们不清楚买家的清洗方式,卖出万来件,有褪色问题的基本都是属于买家自身清洗不当导致,很少有买家反映褪色,而且大部分深色类衣服本身就很容易出现浮色,现在买家只要弄个褪色就可以直接退掉了吗?
2021-10-09 10:35:021242 -
买家 退货的时候原因填写错了对我有影响 ,买家还可以修改吗?
我还没收到货 之前,买家还可以修改退货原因吗?
2021-10-24 20:00:02856 -
功能性问题,退回来的东西,不能再退回去。淘宝会把款打给买家,而且,我退回去货物自行追回!
买家退货,我的东西质量不存在任何问题,结果买家由于是不会接线,要求退货,当时选的是功能性问题,我没注意看,就同意了,结果,退回来的商品,已经是影响到我第二次销售了,我与买家联系了,买家同意了我把货物寄回去,我当时也给淘宝客服打过电话,淘宝客服回我说,如果买家同意了,就没问题。我还让快递员拍照取证。结果,当天晚上,买家又提起了介入。我又给淘宝客服打电话了,客户说,只要是买家同意的话,就申诉不会成立。
2021-11-05 18:00:01908 -
买家恶意只退款不退货,小二判的是退货才可以退款,买家如果退的东西跟我卖的东西不一样怎么办?
买家恶意只退款不退货,小二介入以后判定的是退货才可以退款,我在售后维权页面填写了退货地址,要是是买家退的东西跟我卖的东西不一样怎么办,买家有备而来,说我是假冒品牌,只退款不退货,我觉得他肯定不会老老实实的把原货退给我的,如果真出现了 退回来的东西 不一样 我该怎么办!
2021-09-29 09:00:027111 -
买家买个口红,用过后说发现里面有跟毛,要求退款退货,这事淘宝会支持买家吗?
买家买个口红,用过后说发现里面有跟毛,要求退款退货,这事淘宝会支持买家吗?她说毛被膏体盖住,她用过才发现的。
2021-10-16 23:00:02722 -
我们允许买家退货,但是买家不退货,评论我们不让退货,这样的评价可以投诉吗?
一位买家购买我店铺商品之后,收到商品不喜欢直接申请不喜欢退货退款,我们同意了,但是买家超时未退货,却直接评价说我们不让退货,这样评价为什么不可以投诉呢
2021-11-12 12:38:01647 -
买家申请的仅退款不退货,淘宝判支持买家,让卖家出运费退回,影响店铺纠纷率吗?
买家收到货,第一次申请退货退款,我同意了,然后他要我们出返回的运费,我告诉他卖家负责发出的运费,返回的要买家承担,然后他关闭退款。第二天申请仅退款不退货,发了几张照片,说尺寸不符,误差有几毫米,我们拒绝了,他申请介入,淘宝判我们出运费让他退货,支持买家,我想问一下,这样会不会有纠纷率呢?
2021-10-09 11:00:01750 -
买家申请退货退款理由与实际情况不符,退换货理由就可以乱写吗?如果拒绝以后淘宝小二介入了会怎么处理?
买家拍下的商品以后没有咨询也没有留言备注,我按照买家拍下的选项发货,买家收到货以后称收到的货跟自己要买的不一样,然后各种无理取闹,还说要投诉我店,最后申请的退货退款理由为“颜色/款式/图案与商品描述不符”,这种情况下,买家申请的退货退款理由与实际情况并不一样,而且跟买家已经无法沟通,我拒绝退款后小二介入会怎么处理?能说服买家修改退货退款理由吗?
2021-11-11 19:38:01950 -
定制产品买家确认收货后申请退货退款,原因选择的材质问题,拒绝的话要提供什么证据吗?
定制产品买家确认收货后申请退货退款,原因选择的材质问题,拒绝的话要提供什么证据吗,我们是做照片的,买家定的是烤瓷水晶的,我们制作的也是烤瓷水晶的,大小材质全是按买家说的做的,但是买家现在硬说这不是烤瓷水晶的,怎么说也说不通,现在拒绝买家的申请要提供什么证据吗要提供什么证据呢?
2021-11-10 16:00:02824 -
买家给了个差评,申请售后退全款。不退货,怎么办,帮买家确认退款后,评价可以删除吗?请大神指点?
买家给了个差评,申请售后退全款。不退货,怎么办,帮买家确认退款后,评价可以删除吗?请大神指点。
2021-11-12 13:00:018910 -
我的商品被举报销假商品被删除扣2分,买家以这个为依据申请退款但不退货淘宝会退款给买家吗?
我的商品被举报销假商品被删除扣2分买家以这个为依据申请退款但不退货淘宝会退款给买家吗?
2021-10-08 10:00:017438 -
我的商品被举报销假商品被删除扣2分,买家以这个为依据申请退款但不退货淘宝会退款给买家吗?
买家不退货,只申请退款,系统没经卖家允许就把钱返给买家了,怎么处理?
2021-10-22 22:35:01901 -
买家因为收到的产品裂了要我赔钱 我说您直接申请退款退货就可以了 买家不愿意 说要申请淘宝介入?
买家因为收到的产品裂了要我赔钱 我说您直接申请退款退货就可以了 买家不愿意 说要申请淘宝介入 我要怎么办?
2021-10-16 16:00:027618 -
买家申请退款然后不给我退货一直到淘宝规定的时间刚刚要到了才退货,遇到这样的买家我有办法吗?
买家太坏了
2021-09-30 22:00:01732 -
买家申请退货,小二介入后退款成功,卖家申诉后支持打款给卖家,这个钱是由谁出的,买家还是淘宝.、?
买家申请退货,小二介入后退款成功,卖家申诉后支持打款给卖家,这个钱是由谁出的,买家还是淘宝.
2021-09-30 16:35:01724 -
买家分两次买了我的两个同款对杯,现在要退掉一对,理由是厚度不匀,怀疑不是一对,我该同意吗?
买家第一次买了我的不少东西,包含一对陶瓷[b]茶杯[/b]和一对陶瓷[b]茶碗[/b]。七天以后,买家提出是否可以退掉那套[b]茶碗[/b],我拒绝了,因为我是经营婚庆用品,大部分宝贝只是使用一次。有些宝贝即使用过,也不会有痕迹,本着对别的买家负责的态度,我拒绝了。几天后,买家又买了我的一对[b]茶杯[/b],当时指定顺丰快递,说急用。结果收货三天后,买家提出了退货退款,理由是厚度不匀,怀疑不是一
2021-10-09 19:35:01976 -
买仅退款,不退货,我该怎么办?买家明确要我打1500钱给他,卡号也发给我了,我能公开买家的信息吗?
买家以产品标签上的脂肪含量误差2%为由,投诉到我们当地工商局,并且在店铺仅退款,不退货,我该怎么办?买家明确要我打1500钱给他,卡号也发给我了,我能公开买家的信息吗?
2021-11-12 16:38:01787 -
买家收到货申请退款不退货,然后淘宝就同意退款给买家了,这是什么道理,我货都没了,淘宝吃翔的吗?
买家收到货申请退款不退货,然后淘宝就同意退款给买家了,这是什么道理,我货都没了,淘宝吃翔的吗?
2021-09-28 16:35:011085 -
买家确认收货后,又申请售后退货,说是商品用了几天之后坏了,还给了差评,我可以拒收买家的退货吗?
买家确认收货后,又申请售后退货,说是商品用了几天之后坏了,还给了差评,我可以拒收买家的退货吗?
2021-10-02 13:35:02682 -
关于包邮产品买家自己填写的收货地址错误产生运费买家不想承担并要求退货,卖家可以不承担发货运费吗?
关于包邮产品买家自己填写的收货地址错误产生运费买家不想承担并随即要求退货,卖家可以不承担发货运费吗?
2021-10-23 14:00:018013
