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买家还没退货，淘宝把卖家的钱退给买家，怎么办？
我提交了物流凭证，买家那里还没发货，淘宝小二就把钱退给买家，完成了交易。现在我都不知道，万一我收不到货，或者收到货影响二次销售去找谁，这是几百，要是大几万卖个貂，淘宝也是这么开玩笑的判吗？怎么处理。？
2021-10-17 16:00:02898 -
淘宝卖家如何设置自动核对买家信息？
淘宝卖家如何设置自动核对买家信息？就是买家拍下来之后，系统自动与买家核对收货信息？
2021-10-09 18:00:01742 -
退回的商品不是我们的,淘宝仍判买家胜，合理吗？
买家退回的商品不是我们的，卖家拒绝退款后申请淘宝介入，但淘小二仍判买家胜，全额退款买家。合理吗？
2021-09-29 10:00:01864 -
淘货源传淘宝的链接删除，自己进行创建，会违规或被举报吗？
我是1688淘货源传淘宝的，可是厂家的类目传上来是女鞋，我卖的是男鞋类目，只得自己创建发布了。想问下，有没有办法链接到1688，或者我的会被举报吗
2021-06-16 20:40:02846 -
淘宝小二违反淘宝规则，对我们卖家进行了不合理的处罚，判给了买家仅退款不退货怎么办？
淘宝小二依据淘宝争议处理规则第八条，第二十三条，第七十三条第（一）项，判给买家仅退款不退货。退给了买家1918元。但是，根据这三条淘宝争议处理规则规定，淘宝应该判退货退款的。现在，我们卖家是钱也收不到，货也被买家给坑了，请问大家，我应该如何维权？值得一提的是，这位买家，明显就是专业诈骗的，为什么淘宝小二会不惜违背淘宝争议处理规则，如此偏袒买家？
2021-09-28 22:00:029710 -
淘宝对卖家的不公平！退款售后判定支持卖家 但小二处理方式是同意买家退货？
情况描述：订单2件商品为不支持7天无理由退换，买家直接确认收货给予差评，之后申请退款售后，原因是尺寸拍错/不喜欢/效果不好，拒绝后买家申请客服介入 问题说明拍错/多拍。淘宝判定支持卖家，小二的处理方式是让买家承担退回邮费把商品全部退回！问题：支持卖家的情况下还同意买家退货退款，是不是应该把订单相应的买家评价、评分做删除处理！
2021-10-17 22:35:0112017 -
被买家投诉的承诺没做到，我没有承诺退买家寄回运费，小二会支持我吗？
被买家投诉的承诺没做到，投诉的运费，我没有承诺退买家寄回运费，买家拍下2件包邮的，我就说了2件都退不满足包邮条件，请减去我们发货运费，但是最后也没减，直接全额退了，就说了那个扣运费就投诉了，当时退款原因是不喜欢效果差，全额退的，现在小二已经介入了，我会胜诉吗
2021-10-28 11:00:02727 -
买家给了差评，卖家在评价回复中，泄露买家的ID账户名，以及聊天记录，会被处罚扣分么？？？
买家给了差评，卖家在评价回复中，泄露买家的ID账户名，以及聊天记录，会被处罚扣分么？？？
2021-10-19 13:35:02927 -
买家买个口红，用过后说发现里面有跟毛，要求退款退货，这事淘宝会支持买家吗？
买家买个口红，用过后说发现里面有跟毛，要求退款退货，这事淘宝会支持买家吗？她说毛被膏体盖住，她用过才发现的。
2021-10-16 23:00:02722 -
买家自己填错物流单号导致运费险失效，买家要求卖家赔付她的运费损失，请问合理吗？
卖家为买家购买了运费险，买家自己填错物流单号导致运费险失效，买家要求卖家赔付她的运费损失，请问合理吗？如果买家投诉，买家能胜诉吗？
2021-09-28 13:00:011065 -
买家已经过了七天无理由还申请退款，拒绝后买家申请介入，对店铺有影响吗，淘宝会判那方赢？
买家已经过了七天无理由还申请退款，拒绝后买家申请介入，对店铺有影响吗，淘宝会判那方赢？
2021-10-20 11:00:021238 -
买家在无正当的理由下,淘宝支持退款买家, 常常偏帮于无良的买家, 试问这样处事公平吗?
买家分开拍下了二件全是9成5新的商品 卖家发货后 买家收到货验收签收后 只确认付了其中一件商品货款 买家要求退另一件 要退货退款 买家这样的方式卖家是不接受的 卖家的商品不存在任何质量原因更与描述相符 买家的理由是要求高 一句抱谦 买了又不要 便无中生有的乱找一句退款藉口凭空制造一句虚假的理由给淘宝看 买家二话不说便强行申请了退款 买家享有特权可以直接在淘宝拿回货款 于买家是百无一损 卖家便损失快
2021-08-29 20:35:01811 -
买家穿的衣服不成样子了，严重影响二次销售，淘宝介入，为什么还要判买家胜诉，那卖家权益谁保护？
买家拍下的宝贝被买家砍至最低价，而后该宝贝降价了，但降价后仍低于买家购买价格，买家却提出要我返差价，我不返后说衣服有破洞，要求退货，我同意退货，可是收到衣服时，该衣服被买家穿的严重影响二次销售，请求淘宝介入后，淘宝却直接退款给买家，请问我受得损失谁承担！
2021-08-30 12:35:02882 -
买家恶意退货（直接寄回，尽管已买运费险、但买家没有通过淘宝订单），收到卖家退回的货款后给差评怎么办？
详情简述：1、买家退的货已变的很脏、说明书也没有了、装配件的袋子消失（买家用脏的塑料薄膜包裹）；2、买家退货是直接寄回，尽管我已买运费险、但买家没有通过淘宝订单操作退货（后来我才知道是故意这样的）；3、我告诉买家寄回说明书后，会立即返还全部货款，运费依然卖家承担（同时告诉买家若不退说明书则扣部分货款），但是买家拒绝退回说明书；4、退返货款给买家后，买家给了一个差评（理由是不应扣说明书费用）；5、感
2021-09-06 23:00:02813 -
我今天上午刚发的货，买家突然确认收货了，买家肯定是按错了，但是我这边会受到平台处罚吗？
我今天上午刚发的货，买家突然确认收货了，买家肯定是按错了，但是我这边会受到平台处罚吗？
2021-10-08 15:00:01964 -
买家退回的商品影响二次销售，拒绝退款淘宝介入我赢了，买家输了，这样买家可以申请售后的吗？
买家退回的商品影响二次销售，拒绝退款淘宝介入我赢了，买家输了，这样买家可以申请售后的吗？还是买家以后都不可以申请售后了
2021-09-07 22:35:019519 -
品牌填错了，买家申请假冒品牌仅退款，拒绝退款买家要求淘宝介入，淘宝会怎么处理，会扣分吗？
品牌填错了，买家申请假冒品牌仅退款，要500元才撤销，我拒绝退款买家要求淘宝介入，淘宝会怎么处理，会扣分吗
2021-10-20 10:00:02785 -
买家收货一个月，要求退货退款，申请售后维修，我拒绝了，买家申请小二介入了，小二会支持卖家吗？
买家收货一个月，要求退货退款，申请售后维修，我拒绝了，买家申请小二介入了，小二会支持卖家吗？
2021-10-20 14:00:01675 -
买家收到货申请退款不退货，然后淘宝就同意退款给买家了，这是什么道理，我货都没了，淘宝吃翔的吗？
买家收到货申请退款不退货，然后淘宝就同意退款给买家了，这是什么道理，我货都没了，淘宝吃翔的吗？
2021-09-28 16:35:011085 -
买家退回来的货，不是卖家发过去的货，联系买家旺旺帐号，出现会员不存，打手机是空号，有办法解决吗？
买家退回来的货，不是卖家发过去的货，联系买家旺旺帐号，出现会员不存，打手机是空号，有办法解决吗？如果拒绝退款，会不会成为纠纷退款，影响流量。 （退回的货来拆开后，才知道不是发给买家的货，发货时没有拍照，举证会不会很麻烦，哎，菜鸟系统如果能识别就好了）感谢回答的朋友。
2021-09-28 22:35:027411
