淘宝卖家会卖掉买家的个人信息吗

我现在的买家和卖家是同一个账号，能否分开，卖家我想升级为公司，能否和原本的买家账户分开呢？

2021-10-19 20:00:01

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买家咨询的时候，卖家可以罗列一些常见问题，买家回复数字，便可以收到自动回复，请问这个要怎么样设置？

2021-10-20 09:00:01

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请问大家。买家与卖家的纠纷中，商家没有通过任何方式主动联系买家，被投诉恶意骚扰怎么办？

整个过程，商家没有通过任何方式主动联系过买家，买家打电话骂人，在旺旺上骂人，然后投诉恶意骚扰，申诉不成立，怎么办？？

2021-10-28 14:35:02

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买家不愿意申请退款对卖家有处罚吗？

请问淘宝买家拍了商品，没货了。主动联系买家让其申请退款，可买家就是不操作，这会影响卖家吗？

2021-10-19 22:35:02

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买家退款回来的产品中途损坏了，我还能退给他吗？买家应该怎么赔偿？

买家买了个8000的产品，他不喜欢就退，这毕竟不是买衣服，我拒绝退款，然后客服还倾向他，客服非让我退。现在产品中途损坏了，买家应该怎么赔偿?

2021-10-18 18:35:01

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开通了订单险，买家退回还需要另外返还订单险的费用给买家吗？

开通了订单险、我的衣服是不包邮的，买家收到货后不喜欢，退货回来让我返还订单险的钱，不包邮产品非质量问题来回运费由买家承担，我不需要返还什么订单险的费用吧？

2021-10-17 19:35:02

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买家要求开发票，但是没有提供开发票的东西，然后买家就说开个人发票，只是抬头改成公司的名称？

发票问题，买家要求开发票，但是没有提供开发票的东西，然后买家就说开个人发票，只是抬头改成公司的名称，请问可以吗？。

2021-10-17 11:35:01

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买家申请退货不退款怎么办？可以拒绝退货退款吗？或者说淘小二会支持买家退款不退货吗？

在淘宝卖出件杰克穷死的夹克，买家于17号收到货，然后便申请退款。然后我也同意了其退款要求，因为这件夹克这个尺码断货，也有其他买家要，我便联系这位买家尽快将衣服寄回。但其反而申请退款不退货，理由是衣服是假货。现在已经是23号，差不多7天了，我一开始便同意其退货，也多次与其沟通，但买家都不寄回衣服，现在还申请退款不退货，其一是衣服已经影响了二次销售，其二是已经差不多七天买家都不将衣服寄回。但我无法提供

2021-10-20 19:00:01

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我是卖家，申请淘宝小二介入后，判定支持卖家，可最后又是退款给买家，要小二介入有什么用？

我是卖书的，买家要11年出的某本说明书，我发给他后来重印的，内容一模一样，只是版次不同。买家说不是他要的，要退款，我拒绝了。买家发来的图显示他把包装撕毁了。后来买家申请淘宝小二介入，双方都上传了凭证。最后，淘宝小二判定支持卖家，也就是我方，但是又把款退给买家了。这淘宝小二闹哪样？逻辑我有点搞不懂。卖家还能申诉吗？大家看图。图1是买家发来他原来那本书的其中一页。图2是我给买家发的货同一页

2021-10-16 22:00:01

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买家和代销串通，买家现在收到货申请退款，我能拒绝退款吗？或者申请淘宝介入？或者不同意退款？

买家和代销串通，买家现在收到货申请退款，我能拒绝退款吗？或者申请淘宝介入？或者不同意退款？我是卖家，刚刚开店的，请大家帮忙想想办法，谢谢！代销说非质量问题不给退货，其实我后来明白了，其实代销和买家就是一个人，从我这里骗钱，我同意退款了估计对方会发个空包的！

2021-10-20 21:00:02

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买家操作失误，商品严重影响二次销售了。要求退货退款，小二会支持买家吗？

买家确认收货后，由于操作失误导致商品严重变形，申请售后，说我们材质有问题，我们一看就是操作不当造成，买家申请小二介入，淘宝会怎么判定呢。我要怎么办？

2021-11-02 15:00:02

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买家下订单号后一直离线，发货后突然收到了买家的退款通知，原因是快递信息不明？我该怎么办？

新手小白，刚开店突然有人来买东西，买家什么都没问就直接下单，我当时因为是第一次开网店为了确定就问了一下买家收货地址对不对，我等了一天可是买家一直处于离线没回复我，我又不想损失这笔生意，第二天就立马发了货。可能是我没注意，在发货那选的是无物流发货，为了和买家说清楚原因，我在发货后，立马联系了买家，向他说明了情况并提供了快递单号，可买家还是一直处于离线没回我一句话，当快递到了买家的那个地方后，我突然收

2021-10-28 17:35:02

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