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我是卖家，货被买家取走。淘宝小二还支持买家退全款。我该怎么办？
我是卖家，货物已签收。事情是这样的，货物发出后第二天我发现地址填错，填成买家女友的。（同城）马上联系发货方改地址，快递是邮政。快递也备注了第二个地址，快递员还是按第一个地址发货并按买家女友要求给她签收了。后来，买家申请仅退款不退货，本来已经协商好退20，后来又追要14，总共34 。货物是蛋糕包邮才64.我拒绝退款，买家申请介入，小二支持买家把全款退给买家了。但我联系买家女友要求把货退回来，我付运费
2021-08-11 17:40:01902 -
淘宝规则规定的是买家确认收货内的15内，所售宠物所有感染的疾病问题。必须由卖家来承担，不合理
出售了一只活体宠物猫，给买家发出去的是健康的，买家也确认无误签收的。到了买家后，猫咪生病了，这期间猫咪不在卖家监管范围内，买家要求全额退款不退货。淘宝规则规定的是买家确认收货内的15内，所售宠物所有感染的疾病问题，买家申请的全额退款，必须由卖家来承担，这个条约太不合理，卖家的权益谁来保障与维护？我们还有必要在淘宝做生意吗？
2021-07-29 14:00:021011 -
买家退货退款，卖家承担运费，于是买家发了顺丰运费要39，我该承担这个运费吗？
买家退货退款卖家承担运费，事先没有约定说明要发什么快递，于是买家发了顺丰运费要39，我该承担这个运费吗？退款达成之后已经赔付了10块运费给买家了，现在买家投诉我说承诺的没做到，要我承担39的运费，我要承担吗？
2021-08-12 09:00:018014 -
买家退货回来商品包装没有了而且还缺件，我拒绝退款，为什么还要卖家提供买家本人签收的物流红章证明？
买家退货回来商品包装没有了而且还缺件，我拒绝退款，为什么还要卖家提供买家本人签收的物流红章证明？买家已经收到货几天了，申请退货退款，系统自动同意了，现在退回的货有问题，买家什么都不做，也不回复任何问题，淘宝就要卖家提供买家本人签收的证明，这种证明，我们无法提供。该怎么办？
2021-08-12 09:40:01981 -
1688的货源上传到淘宝后，淘宝不能显示尺码规格？
1688的货源上传到淘宝后，淘宝不能显示尺码规格？
2021-06-19 12:40:01984 -
新手怎么找货源啊，申请分销商合作，总是显示不符合条件申请。
我是个新开店的，什么都不没有，申请分销商合作，总是显示不符合条件申请合作，请问，我这种情况的新手怎么找货源啊
2021-06-15 14:40:01807 -
淘宝出售中宝贝点进去显示产品过期或被下架是怎么回事呢？
淘宝出售中宝贝点进去显示产品过期或被下架是怎么回事呢既没有违规，也没有滞销，也没有重复铺货，这是一款店里的爆款，急急急，谢谢帮忙解答
2021-07-07 16:40:02934 -
交易显示成功，货款已经退给买家，卖家的货还在买家，如何让买家将货退回？
买家说急用，我们发过去了，可我们发出去了，又说用不着了，想退货退款，我们也是花钱从厂里买过来的，一无质量问题，二无尺寸之错，所以拒绝退款，如此三番，小二判定无理由要退货，运费买家付，显示交易成功，在旺旺内一直让买家让货退回来，买家一直不应。我就搞不明白， 我还没有收到货，货款就退回去了了呢，可我的货呢~~~~~我想投诉买家，不知怎么投诉，以什么理由，请各路大侠明示
2021-08-26 16:00:01849 -
当卖家要转邮费给买家时，显示买家账号异常，无法转账，买家提供了别的支付宝账号给我，我该不该转？
遇到个专业诈骗的，淘小二判定退货退款，邮费卖家付，当卖家要转邮费给买家时，显示买家账号异常，无法转账，买家提供了别的支付宝账号给我，我该不该转？转入买家提供的别的支付保账号后，会不会不承认收到？我该怎么处理？
2021-09-15 20:00:02838 -
买家投诉在淘宝介入后买家败诉，如果买家在我们的宝贝的评价中差评和评语，会不会显示在宝贝的评价中？
买家投诉卖家到淘宝，淘宝介入后买家败诉，如果买家不出气在我们的宝贝的评价中差评和评语，会不会显示在宝贝的评价中？
2021-09-04 09:00:02758 -
买家拒收快递，显示签收，我拒绝退款，买家一投诉，钱怎么退给买家，货还在外面，居然自动退款给买家？
为什么买家拒收的快递，申请退款了，货显示签收了，买家一投诉，就马上退款给买家，有什么道理呢，快递都还在外面？
2021-09-18 16:00:01982 -
最后快递显示买家签收。可是我是钱财两空，买家也联系不到了！为什么淘宝会判定买家赢呢?
由于快递问题货物 快递走了半个月 并且 买家超时自动确认了，我告诉买家我已经打快递电话催了，可是买家选择了退货退款，最后淘宝居然判定了买家赢。钱财两空！ 最后快递显示买家签收。可是我是钱财两空，买家也联系不到了！为什么淘宝会判定买家赢呢?
2021-09-19 17:00:01925 -
卖家把货发给了买家，物流信息显示本人签收，买家却说不是他买的，不确认收货，怎么办？
卖家把货发给了买家，物流信息显示本人签收，打电话给买家(买家下单留的电话）却说不是他买的，用淘宝联系买家跟他聊天说没买，不确认收货，怎么办？刚才我看手机淘宝显示退款中，收到货了还申请退款
2021-09-20 18:35:027913 -
买家维权不成立，但显示”淘宝小二转移保证金900元给买家“是什么意思呢？
买家买了商品四个多月了，发回来商品有人为损坏，买家申请售后，处理的结果就是：买家维权不成立，但上面显示“淘宝支持卖家，处理依据： 淘宝小二已处理完毕。 淘宝小二转移保证金900.00元给买家“是什么意思呢、不是不成立吗、为什么还是扣钱呢？
2021-09-22 20:35:011049 -
买家评价后，卖家解释，为什么评价里面只显示买家的话，不显示卖家的话，知道的回答，还是官方现在有限制？
？买家评价后，卖家解释，为什么评价里面只显示买家的话，不显示卖家的话，知道的回答，还是官方现在有限制？
2021-10-02 10:35:01752 -
买家申请退货，我同意之后，买家填了一个2016年的单号，上面显示已签收，这个怎么解决？
买家申请退货，我同意之后，买家填了一个2016年的单号，上面显示已签收，到现在我都没有收到退货的宝贝，根据他填的单号，在官网上查物流信息，也查不到，这个怎么解决呢？
2021-10-11 23:00:017519 -
快递包装跟快递重量都显示买家收全宝贝，但是买家说因没收到而给差评，卖家可以投诉恶意差评成立吗?
快递包装跟快递重量都显示买家收全宝贝，但是买家说因没收到而给差评，卖家可以投诉恶意差评成立吗?
2021-10-18 23:35:0210215 -
买家与卖家都评价了，买家给的是好评，卖家给的也是好评，为什么还是显示生效中呀。想求答案，谢谢大家？
买家与卖家都评价了，买家给的是好评，卖家给的也是好评，为什么还是显示生效中呀。想求答案，谢谢大家
2021-10-22 14:35:021022 -
买家一直申请退货，但是货退不回来，一直显示取件中，我该怎么办？
遇到一个比较奇怪的问题，买家是香港客户，在我店铺购买了一个应急电源。到国际转运仓以后，转运仓告诉买家不能承运。买家申请退货，我同意退货。因为人不在内地。买家在网上下单了快递。但是，快递过去找不到东西。无法退回，然后买家就一直在网上下单申请快递，，一直延期，就这么一直吊在那边。目前也无法申请客服介入。
2021-10-23 22:00:011701 -
卖家旺旺收不到买家的订单，右侧只显示买家的个人信息，没有订单，商品一类的东西，怎么办？
卖家旺旺收不到买家的订单，右侧只显示买家的个人信息，没有订单，商品一类的东西
2021-11-06 18:35:01811
