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淘金币活动中买家就抵不了,怎么回事!买家下单一看抵不了就溜了?
淘金币活动中买家就抵不了,怎么回事!买家下单一看抵不了就溜了?
2021-11-14 12:00:017834 -
恶意中评怎么办?
在购买过程中,我们承诺给买家包邮到物流站自提。聊天记录和货单里都有注明,当时买家同意。发货后,买家以物流站离他们家远为由,要求送货到楼下,我们向其解释清楚,可以帮忙联系,但是送货费用要买家自己付给送货师傅,买家开始是胡搅蛮缠,不承认当初的约定,后同意送货费,让我们帮忙联系好送货服务(于物流公司沟通好,送货费是150元,告知买家,没有提出异议)。收货后,买家对我们的产品很满意,但是恶意中评,虚构约定
2021-11-15 18:38:01779 -
买家收到货说少件了怎么办你们怎么应对?投诉规密有用吗?
问题起因:买家自己不按教程,导致第一次使用错误,然后找一个我少发的理由把问题推到我身上。1、不管我少发不少发都不影响买家对产品的使用,以少发的理由来推辞使用错误导致的结果显然不成立,两个问题根本结合不了一起。2、即使我少发件了,我回答买家先看监控,再给处理结果,这个应该也正常的吧?了解买家收到包裹形状大小,是否完整,这难道也不可以,买家为什么很不情愿配合且烦躁无理,这是正常买家的反应吗?(从头到尾
2021-11-15 16:00:011842 -
被买家举报盗图,买家在淘小二处理前举报撤销了,但是宝贝还是被删除了该怎么处理?
被买家举报盗图,买家在淘小二处理前举报撤销了,但是宝贝还是被删除了该怎么处理!
2021-11-14 15:00:01780 -
换货同时寄买家不把衣服寄过来怎么办?
有位买家在我店里买了一件西服套装,由于裤子小了,需要换货,买家说着急穿,能不能他那边寄过来的同时,我们这边也寄回去,后来我们先给买家寄过去了,买家却不寄过来了,打电话也不接,怎么办?
2021-11-14 22:00:02720 -
买家宝贝买了都超过5个月了要求退货怎么办?
买家宝贝买了都超过5个月了要求退货怎么办? 买家强烈要求退货的 当时商品有点问题 当时我们协商了 退给买家多少钱 买家同意了 过了5个月了说要退货了
2021-11-14 21:00:017811 -
买家申请退款理由假冒伪劣,买家不同意退货怎么办?
买家申请退款理由假冒伪劣,淘宝处理结果是同意。但想减少损失和买家沟通退货,买家不同意还有什么办法
2021-11-15 10:00:01795 -
申请仅退款不退货 假冒商品 判定买家赢了 我该怎么办?
买家申请仅退款不退货 原因假冒商品 我拒绝之后买家立马淘宝介入, 我上次凭证之后,买家上传了假货证明,我的是正品授权的,品牌商提供给我的凭证我都 上传了,但是买家上次了假货鉴定,现在淘宝判定买家赢,支持了仅退款无退货。删除商品 扣12分 关闭了店铺,连申诉的窗口都没有?现在我该怎么办,可是我的确是授权的花了好几万块钱,现在店铺被关了。
2021-11-15 18:00:02675 -
我在微信上已经给买家退钱了,现在买家又申请退款怎么办??
事情是这样的,我跟买家是在微信上认识的,交易开始也是始于微信,买家要淘宝付款,我就做好链接给他了,买家收到货后说有2个质量问题,我就没多在意,就直接微信转账给他了,他确认收货后-又申请售后了,,,要求再退款退货,这样的事怎么给处理??
2021-11-15 21:38:011276 -
同一个订单前面2个小二公平处理,第3个小二不公平处理怎么办?
同一个订单,买家已经申请2次小二介入处理都是买家维权失败,买家第3次申请小二处理,第3个小二直接从我们保证金里划1050元给买家,我是做铁木家具,卖一个架子是1050元,有一个买家收到货,把产品都装起来,螺丝全部锁上去,然后再要我们给他525元,,不给就来申请退货和退款,因为买家螺丝全锁上去,再拆下来全部是螺丝孔,不能再卖给别人了,买家2次申请小二介入处理,小二处理是把货款打给我们,然后买家第三次
2021-11-15 14:00:01831 -
买家恶意投诉淘宝判给买家 ,并且让我退款可是我没有收到货?怎么办啊。
该笔订单是4月9号拍下,买家先是说没有收到货, 一直申请仅退款。本店与快递公司联系证实对方已收到货(详情参照图1.2)5月27号经淘宝查明维权处理判给卖家,证实买家收到货。(详情参考图5)因为个人原因该笔订单是4月9号拍下,买家先是说没有收到货, 一直申请仅退款。本店与快递公司联系证实对方已收到货(详情参照图1.2)5月27号经淘宝查明维权处理判给卖家,证实买家收到货。(详情参考图5)因为个人原因
2021-11-15 23:00:02874 -
碰到差评买家,还说要再找5个人也拍了,差评,碰到这样恶意买家怎么办?
碰到差评买家和她沟通态度极差,还说要再找5个人也拍了,差评,碰到这样恶意买家怎么办?
2021-11-14 15:38:02799 -
定制产品 做好了买家要换颜色 不换就退货 然后拒签为由申请退货 淘小二为什么判我输?
买家定制的家具按买家要求的颜色尺寸定制的 ,做好了买家要换颜色,我说换不了,他说换不了就退货,我们拒绝退货,继续发货,买家就拒签 ,淘宝小二就以买家没有收到货为由判我输,这都什么理由? 还让人活吧? 我们都到淘宝上随便定制产品 。定个几十万几百万的 然后就是不收货,那卖家还不都要跳楼啊 ! 聊天记录都有,这都凭哪条判的呢?之前还有一个买家提供尺寸错了 收货后说我们做错了,然后也申请退货 ,最后也判
2021-11-13 19:38:01689 -
买家投诉假冒产品 我们展示官方授权后 买家又改口投诉好评返现 该怎么办呢?
买家投诉假冒产品 我们展示官方授权后 买家又改口投诉好评返现 该怎么办呢?
2021-11-14 22:38:01820 -
大件商品质量问题同意退货,退货退款以后买家索要高出四五倍的邮费怎么办?
是这样的,经营的大件商品,买家挑瑕疵不想要,提交质量问题退货申请,没多想就同意了,结果买家申请维权,然后淘宝直接判定卖家承担退货运费,退回来的商品运输也损坏了一些,我们也没说什么给买家退了款现在交易已经关闭状态,结果现在买家狮子大开口要350邮费还给一张手写快递单没有体积和重量右下角自己写了个350元,商品60公斤,0.5方,发货收货都是江浙沪我们发到买家手里才七八十块钱,买家用的也是发货的包装箱
2021-11-15 15:38:011624 -
0信用买家诈骗运费险,规蜜投诉成立,订单没关闭,买家继续申请退款。该怎么办?
0信用买家同一地址拍3个订单3件商品(9.9元包邮商品),收货后立即申请退货,货物发回来,把三个订单分三个包裹三个单号发回来,明显诈骗运费险,3个产品包装全部破损,恶意退款退货规蜜投诉成立,但是没有处理订单,买家修改协议后我申请客服介入,买家立即关闭退款申请,该退款被完结,买家重新把退款申请修改为“未发货”申请仅退款,该怎么处理?打电话卖家热线无法找到人工客服咨询,在线客服也无法联系上人工客服,都
2021-11-14 20:00:017914 -
需要退货退款的产品买家申请了仅退款 卖家不小心点了同意。买家不退货了怎么办?
需要退货退款的产品买家申请了仅退款 卖家不小心点了同意。买家不退货了怎么办?
2021-11-14 16:00:017215 -
买家下单后卖家发现没货了马上旺旺通知买家然后就申请退款后退完款就投诉了怎么办?
买家下单后卖家发现没货了马上旺旺通知买家然后就申请退款后退完款就投诉了怎么办?
2021-11-14 18:38:02706 -
买家恶意差评,我点发货,快递有物流跟踪以后就申请退款,买家就收货,然后给差评,我要怎么办?
买家恶意差评,我点发货,快递有物流跟踪以后就申请退款,买家就收货,然后给差评,我要怎么办?
2021-11-15 21:00:017610 -
我给买家发快递是中通,买家现在发顺丰给我,差价100多块钱,我不同意,可他还是发了,我该怎么办?
买家在闲鱼上买的我的猕猴桃,重量和极微的差距要退货,闲鱼法庭判我输了,我给买家发快递是中通,买家现在发顺丰给我,我不同意,可他还是发了,我该怎么办?
2021-11-15 17:38:017113
