淘宝后台可以查到买家与卖家的聊天记录吗

新手卖家有买家的定制刻字的证据，但是商品页面支持七天无理由，买家退款小二会帮谁？

买家总是遇到关键和需要确认的时候用电话说，买家定制了刻字服务导致我不能给厂家退款退货，到了约定发货时间字刻好了，我问了客服我提供的证据能证明买家刻字了。买家申请退款，我申请小二介入，小二会帮谁？

2021-09-21 20:35:01

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宝贝寄到买家拒收，与买家沟通，买家不予理会，买家恶意申请退款该怎么办呢？

宝贝发出第二天，买家在没有与卖家进行协商的情况下自行申请退款，理由为不想要了，宝贝寄到买家拒收，与买家沟通，买家不予理会，卖家拒绝退款，买家接着申请退款，卖家投诉，被淘宝小儿驳回，无语O__O"…

2021-09-25 11:00:02

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买家拒收卖家有权拒收吗？

由于不是卖家问题，买家退货时，在旺旺上和买家说了，不要发到付到付这边拒收的，但是买家还是发的到付，我这边找买家协商补运费，买家不补，请问可以拒收吗？

2021-09-24 11:00:02

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淘宝小二的判决明目张胆的偏向买家，有截图，有证据？

买家下单128元是一件加绒一件不加绒的，备注的是两条不加绒的货号.小店仓库按买家备注发货，发的两件不加绒的118元，买家说发错货，如果是小店发错货，买家可以邮寄回来换货，小店有买运费险，报销运费，此买家以此作为要挟补偿24，小店接受不了亲的无理要求，拒绝后淘宝系统自动同意买家的无理要求，赔偿24元，退款金额93元，买家就理直气壮就邮寄一条回来，然后就请客服介入，问题描述为卖家已签收未处理。我们

2021-09-20 18:00:01

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已经全额退款，买家的评价能删除吗？

买家通过微信聊天，淘宝下单，然后各种条件要求全额退款，没同意，买家就好评了，但评语对店铺影响很大。买家再次申请退款。是仅退款不退货的。还是没同意，要求买家修改评价或者追评叙述实情，买家同意但没做到，且已经全额退款了，货也没看买家退。这种情况我们认了，但评级能删除吗。

2021-09-25 09:00:01

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卖家亲们,根据经营的经验,好评率特低的买家是不是习惯性喜欢给差评?

卖家亲们根据经营的经验好评率特低的买家是不是习惯性喜欢给差评?我今天碰到一个买家好评率只有78%心想这样的买家要是成交了不是退货就是习惯性给差评干脆不卖给她免得被这样的买家毁了我的宝贝

2021-10-13 20:00:01

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买家货到了只点退款，，说是假冒，就怕碰到奇葩的买家?

怎么让买家退货退款，邮费卖家出，小二介入是这样了，系统到了还是只点退款，这是说明了什么问题?买家货到了只点退款，说是假冒产品，小二介入让买家退货退款，邮费让卖家出都不退，但买家没退货，系统关闭，过几天买家又来只点退款，来回好几次，到了一个多月故意破坏，有要小二介入，说是假冒，就怕碰到奇葩的买家?

2021-09-25 22:35:01

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买家投诉恶意骚扰，但是我并没有任何骚扰顾客的，淘宝也没有核实就直接判我12分呢？我改怎么办？

买家收到后以后对我们的商品各种不满意，然后我在旺旺一直跟买家解释很久很努力的去服务买家。买家还各种不满意，我就随手打了个电话，买家听我是淘宝卖家就挂了电话，立马在淘宝旺旺上面留言说让我不要骚扰他。。我就让买家退货。买家就投诉我恶意骚扰，我只给打过一个电话并没有恶意我只是要解决问题。然后买家的投诉还立马生效了。淘宝小二就直接扣12分屏蔽店铺7天。这样对我们卖家是非常不公平的，，没有经过任何审核，

2021-11-02 12:35:02

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亲们。客户寄回的包裹丢了，淘宝当时把钱已经垫付给买家，快递又赔了给买家？

亲们。客户寄回的包裹丢了，淘宝当时把钱已经垫付给买家，发件中通又把钱赔偿给买家了，打电话给买家，买家钱已经到她银行卡用完了，这笔交易我的钱还会有吗？

2021-09-24 10:00:02

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淘宝有规定定做款是不支持买家退换货为什么对于买家的无理要求淘宝还是支持退货呢？

我是卖汽车用品的汽车脚垫是根据买家车型定做的宝贝描述里也说明定做款不支持7天无理由退换货可是买家不是因为脚垫版型不合适或是质量出现问题要求退货而是买家自己认为材质不好不是他的期望值无理要求退货每个人的要求标准是不一样的淘宝不能就因为买家个人说不好就支持买家的观点那这样定做款和通用款退换货都是一样可以的那所有定做款客户不要了这个损失都是卖家来承担作为卖家是不是都要亏本亏死了感觉这

2021-09-25 19:35:02

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买家要求返款删除差评，先打了款，买家不删除，怎么投诉到淘宝？

买价给出差评，联系买家删除评价，买家要求返款删除差评，先打了款，买家不删除，怎么投诉到淘宝~

2021-09-10 19:00:01

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东西是包邮的，（普通快递）买家要求发顺丰我有明确告知运费到付，买家申请退款运费是买家承担吧？

并且是发货后买家联系退款

2021-09-25 13:35:01

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买家退错货？不是我的退货地址还是签收的我能拒绝叫小2介入吗？

买家买到鞋子不合适要退货我把退货地址发给买家了退货地址是浙江结果买家填的单号是发到别的地方不是我的退货地址还是签收的我能拒绝叫小2介入吗？

2021-10-13 11:00:01

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卖家把货发给了买家，物流信息显示本人签收，买家却说不是他买的，不确认收货，怎么办？

卖家把货发给了买家，物流信息显示本人签收，打电话给买家(买家下单留的电话）却说不是他买的，用淘宝联系买家跟他聊天说没买，不确认收货，怎么办？刚才我看手机淘宝显示退款中，收到货了还申请退款

2021-09-20 18:35:02

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淘宝卖家收到差评后，联系买家处理，可是买家既不接听电话，也不查看留言怎么办？

淘宝买家收到货后差评，卖家联系买家处理，可是买家既不接听电话，也不查看留言。没法协商处理怎么办？

2021-09-21 12:35:01

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买家恶意退款！买家退款与不退款都不会造成损失！退款纠纷已造成卖家亏损！小二会向哪一方？

买家恶意拍下！开始不付款！忽悠新卖家发货！卖家确认买家付款后发了货！但买家收到货不签收直接无理由退货！并先退款也没有发货！！！并且买家的行为种种的像恶意购买！恶意退款！卖家卖的是科技电子产品！卖家担心即使货退了有小问题比如买家偷换零件造成二次损失！！！不知道小二是否能为卖家考虑卖家的损失！前提是！恶意买家退款非退款买家都不会亏！卖家是在时间和货品以及财务三方面亏损！小二会合情处理还是不考虑实情向买

2021-09-25 12:35:01

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