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买家收到商品不喜欢?,申请退货退款,淘宝直接先行垫付货款给买家!退回的商品破损了,怎么办
买家收到商品不喜欢,申请退货退款,淘宝直接先行垫付货款给买家!退回的商品破损了,我们拒收,拒绝退款,买家申请淘宝介入,淘宝判定支持卖家,可是货款还是扣掉了啊,发货运费也花出去了,货也没了,还买的运费险赠送买家。这买家得了个商品,还得了个货款!!有这样的吗?客服也联系不上,打电话也全是自动语音,几天了,淘宝理都不理,找个人管都没有!淘宝越做越垃圾???
2021-11-05 19:35:027612 -
买家退货,给一个没有物流的单号没有收到商品,淘宝介入退款给买家了,在哪里申诉呢?
买家退货,给一个没有物流的单号没有收到商品,淘宝介入退款给买家了,在哪里申诉呢?
2021-11-14 14:00:017210 -
没收到买家退货,淘宝退了款给买家,不知道可不可以申诉?
买家收到我换的屏幕不行申请了退款我同意把地址发给他,然后他填的单号是之前发手机给我换屏幕的单号,我拒绝了现在淘宝退款了给买家,我不知道可不可以申诉?
2021-11-17 20:00:018410 -
淘宝网给买家退款成功,买家之前已收到货,却不肯退货给卖家?
订单号:105316600013515. 2016年8月28号买家拍下店家价值450元的货物。该买家要求货物发客车.8月29号发货并在晚上8点,买家已接到货。买家在电话通知已收到。8月31日以查不到物流情况为由,收不到货,申请退款,事先没通知卖家关于退款事宜。淘宝网在9月5日之前退款给买家。本人在电话跟买家沟通,如果对货物不满意,支持退款,但买家态度很恶劣,不退货。表明利用淘宝交易漏洞,进行欺骗货
2021-08-18 21:40:02706 -
代销多家的货源地址与默认地址设置问题?当出现退货时,淘宝系统自动将默认退货地址发给了对方,默认地址不是相对应的商家地址
我代销上架了三家的货,其发货地址都是不一样的,然而只能将其中一家的地址设置为默认地址,但是买家极速退货时,淘宝系统自动将默认退货地址发给了对方,有时这默认地址又不是相对应的商家地址,怎么处理这种情况?
2021-05-31 20:40:012083 -
交易成功后买家没有评价,第八天买家售后退货,商家拒绝售后,淘宝介入,支持商家的话,买家是否还能评价?
交易确认成功但没有评价,第八天买家递交了售后退货,商家这边拒绝了售后,如淘宝介入的话,支持商家买家败诉 买家是否还可以评价?
2021-08-27 11:35:01744 -
淘宝不合理规则,商品有问题买家有权申请仅退款不退货,请问淘宝就是这样让商家被恶意买家勒索的吗?
买家知假买假,东西买回去后就申请仅退款,凭什么买家不用提供实物的检测证明,就被判定产品是假的,淘宝现在就是给恶意买家赚钱的平台吗?就是让恶意买家来肆意敲诈勒索商家吗?
2021-09-20 22:35:01886 -
淘宝小二为何还是支持买家只是退款不退货,这不是支持买家骗商家的货吗?
买家没有证据证明我的是假货,我却有证据证明我的货不是假货,淘宝小二为何还是支持买家只是退款不退货,这不是支持买家骗商家的货吗?
2021-09-25 23:35:01711 -
买家诈骗商家,虚假退货。提供造假举证,淘宝小二不需...
买家退货,商家没有收到货、要求买家举证然后买家举证都是虚假的信息。虚假的物流公司。假的物流公司营业执照。越到此问题淘宝小二支持买家退款。难道淘宝小二不查询的吗?假的物流公司,小二让我们提供快递证明,证明没有收到货。都找不到这个物流公司怎么给他提供。小二就是个瞎子。下面图片是买家提供的快递营业执照。一看就假的。哪有注册的公司然后是个人经营,没有任何营业执照会出现两张经营方式。小二都不需要查询的是吗?
2021-09-13 09:00:02994 -
买家退货,包装不完整。并且商品表面严重划痕。并且提供了先关证明。淘宝直接退款,商家应该怎么办?
买家退货,包装不完整。并且商品表面严重划痕。我们在收件的时候就联系买家告知情况,买家耍赖。我们拒签。然后买家提起退货申请,我们根据淘宝要求提供了相关证明。淘宝直接退货给买家,商品已经拒签,也没有了。商家应该怎么办?
2021-11-18 13:38:011054 -
买家诈骗商家虚假退货。提供造假举证,淘宝小二不需要查询的是吗?
买家退货,商家没有到货、要求买家举证然后买家举证都是虚假的信息。虚假的物流公司。假的物流公司营业执照。越到此问题淘宝小二支持买家退款信息。难道淘宝小二不查询的吗?
2021-11-19 12:38:01878 -
买家收到产品说有质量问题,商家就及时给买家换货。运费也反他了??
买家收到产品说有质量问题,商家就及时给买家换货。运费也反他了。最后买家还拿之前的换货快递单来申请质量脱胶等问题。。商家联系买家买家不回。商家没办法就先拒绝了。买家就上传之前商品有点胶水的问题上去,还说商家收到货不退他款单号是之前换换的单号,大众那边要求商家上传物流有红色印章的证明,最后判给买家退款支持买家,,这个问题现在对本店有产品有什么影响??
2021-09-07 13:35:018211 -
我是商家来的,请问有买家在我这里买东西,货已经收到。买家确认收货了,干嘛钱不到我账上?
我是商家来的,请问有买家在我这里买东西,货已经收到。买家确认收货了,干嘛钱不到我账上?
2021-10-27 15:35:02911 -
商家案例解说:买家申请未收到货仅退款
2021-12-05 12:38:01760 -
买家退货没收到,而且买家把退货单号填错了?
买家退货没收到怎么办?而且买家把退货单号填错了,买家一直说我签收了,但是我确实没收到退回来的货,怎么办?
2021-08-11 15:00:02685 -
买家以质量问题为由退货,收到退货,东西却是好的,请问我要赔偿买家退货的运费吗?
一买家在我店里买了3个二手CPU,4天后收到货,6天后确认收货,之后一天又说有1个CPU是坏的,以质量问题为由退货。我方收到退货,经测试CPU却是好的,我方还是把这个CPU的款退给了买家。之后买家又到淘宝投诉,要求卖家赔偿退货的运费12元。我方在购买的网页里有写清楚“保15天,来往运费买家承担”,也写清楚了“请买家购买运费保险”。请问这种情况我需要赔偿运费给买家吗?
2021-08-13 21:40:018143 -
没有收到买家退货,淘小二就凭一个买家给的签收记录就给买家退款了,也没有和快递核实情况?
淘宝7年龄了,第一次遇到这样的买家,退款不退货折腾一个多月,突然有一天收到一部笔记本,我们没有定这样的货,就拒签了。快递员误操作显示签收,然后我打电话给快递员,他说是联系不到发件方,电话不接,不小心显示签收。接下来就真郁闷了。马上买家申请淘宝介入,说我收到货了,我发的是22寸点歌器显示器,根据买家提供单号就是那个笔记本,(这样我才知道这个笔记本肯定是坏的),买家用的是偷梁换柱方式。淘小二没有联系快
2021-08-14 21:40:02845 -
买家强制退货,大众评审判买家赢,货没收到钱也退给买家了怎么办?
店里卖的都是非七天的,一般无质量问题不退换,实在不合适自付邮费退换,买家10月16日签收,10月18日申请退款,旺旺和售后都联系买家需要承担来回运费要减去运费,买家压根没回复,然后手机客户端点了拒绝退款的,竟然没有反应后来直接发了默认地址过去,(因为代理了两家店,有两个发货点和退货点),发了默认地址就不能拒绝了,就旺旺和售后都联系买家跟他说地址错误的 联系旺旺要正确地址巴拉巴拉,都没回复!10月1
2021-08-16 18:00:0111210 -
买家收到的杯子表面漆有一小圈颜色比较深,买家申请质量问题退货退款怎么办?
这个买家是个老顾客了,在我们家购买了第三次,这一次收到的杯子表面漆有一小圈颜色比较深,这边说可以让买家退货或者补偿5元,(杯子价值20),买家说退10元,我们就让买家退货了,买家申请的质量问题退货退款,还要寄顺丰回来,但是我们有运费险,让买家修改下退款理由改其他也不愿意,他说实事求是,我们问他实事求是那是不是应该选择做工瑕疵哈哈哈哈,反正就是怎么样都不肯修改,请问这种是不是不能拒绝。。,。。
2021-08-17 17:00:021023 -
如何应付恶意买家,收到退款又不退货,卖家与买家商讨无果怎么办?
买家申请退货退款,买家发货卖家查到物流先给买家退款,买家看到退款成功后又把件拦截回去了,收到退款又不退货,卖家与买家商讨无果怎么办?
2021-08-18 18:40:01698
