买家个人不遵守购物规则穿过并且刮坏商品了，导致最终无法退货，给我两个差评我可以投诉买家恶意评价吗？

买家购买我店两双鞋子签收已一个多星期，需要退货我店要求不影响二次销售给于退货并同意了退款申请，但第二天买家给我们打了2个差评，因为鞋子穿过了并且被刮到，联系退货时并没有说明鞋子穿过等问题，这种情况我们可以申请投诉买家恶意评价吗？

懂规则的黄钻买家，把破损问题说成质量问题申请退货退款，系统同意其退货了，退货运费是否由买家承担？

12把椅子，其中3把破损了，我们愿意补发，而且椅子是独立的个体，其他9张都没问题，买家却非要以质量问题全部退货退款，我们不同意。但因为对方是黄钻买家享有极速退货权益，系统自动让其退货，这样话，退货运费是否由买家承担？

免费试用 要求买家晒买家秀 可是买家却晒的是卖家的详情图这样做符合免费试用规则吗？

小卖家为了提高曝光量 做了一期淘宝免费试用活动 实指望买家收到货能晒出漂亮的买家秀以及合理的实实在在的评价吸引买家 没想到免费试用的买家收到货后却把我的详情页图片拿出来做试用报告 这样做真的让我大失所望 他们这样做符合免费试用的规则吗？

为什么双11电商卖家首选网商银行？,双11物流规则&发货策略,双11商品主图违规示例

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速来了解聚抢天百亿补贴价格保护规则

报名聚、抢、天、百亿补贴的商家如何在活动结束后验证价格保护政策，了解这些要点才能不被“降价处罚”。

【干货】新手必看，你该早点知道的评价规则

【点击头像关注《服务市场》】每天更新商家运营干货！ 文章由《[url=https://fuwu.taobao.com/ser/detail.htm?service_code=ts-10187]服务市场—促销宝打折[/url]》提供，仅作学习交流使用。 ----------------- [b]关键词：[/b]评价、好评、中差评 [b]适用行业：[/b]不限 [b]适用卖家规模：[/b]不限 ———

飞猪平台商品发布规则系列解读

点击左上角“飞猪大学”，关注我们，提前获知免费新课！[/b] [b]平台小二专业解读飞猪商品发布规则，避免滥发信息，掌握发布规范，安全高效发布商品！[/b] [b]1. 滥发信息定义规则解读[/b] 1）滥发信息定义规则解读之发布广告信息 2）滥发信息定义规则解读之发布重复信息 3）滥发信息定义规则解读之发布非约定信息 4）滥发信息定义规则解读之发布错误描述信息 5）滥发信

淘金币超级抵钱招商规则变更通知

淘金币超级抵钱招商规则变更通知 公告：淘金币超级抵钱（30%或50%）活动将于11月16日将活动时间2天延长到7天，且商品若属于传统滋补品，成人用品/情趣用品；农机/农具/农膜；畜牧/养殖物资；农用物资；其他保养；胸部护理（新）；性保健用品；其他；杀虫剂（卫生农药）；其他按摩器材类目，不可报名 [b]报名入口如下：[/b] [b]日常-超级抵钱50%报名入口[/b]：[url=https://sa

阿里妈妈规则之疾病治疗功能/医疗用语规则

您是否曾因“疾病治疗功能”、“医疗用语”、“保健功效”等原因而被下线推广信息，今天下午16:00将在万堂书院和千牛头条同步为您直播解析相关规范内容，教您如何避坑，点此报名观看。

春节期间发货规则调整，时效延长解您忧

春节临近，考虑到部分商家无法正常发货，平台对春节期间发货、自动确认收货时效等规则进行了调整，具体时效是怎样要求的？快来了解吧～

物流保障白皮书：天猫618发货规则解读

菜鸟禁限运规则解读

1、菜鸟解决方案 & 禁限运如何划分 2、菜鸟安检流程、安检标准介绍 3、带电、特货商家侧注意事项 4、商家误扣申诉流程

注意！618你必须了解的直播间规则

淘宝直播618系列课程之618你必须了解的直播间规则，如千牛直播声音卡顿，可钉钉搜索群号：32140951，进行反馈，并在群内领取课程文档。 明日直播课程预告：直播讲解+直播预告+家乡宝藏溯源活动。

阿里妈妈规则之教育培训宣传要求

规则背景 1、《中华人民共和国广告法》的相关规定 2、[url=https://rule.taobao.com/detail-2978.htm?spm=a2177.7231205.0.0.345217eavUvEnP&tag=self]《淘宝网教育培训行业管理规范》[/url] 准入资质 [b]类目范围[/b] [b]资质备案要求[/b] 教育培训>> 学历/职业资格考试>> 远程网络教育培训 （

阿里妈妈规则之保健品功效及夸大描述

[b]【资质要求】[/b] 1、需提供《广告审查表》或《广告审查准予许可决定书》 2、资质通过推广平台后台上传审核，上传路径：BP后台-资质管理-资质上传 [b]资质审核要求：[/b]信息完整、批准文号清晰可见、审批部门公章真实有效，资质内容与审批公示网站一致 [b]【创意要求】[/b] 1、保健食品广告的内容应当以市场监督管理部门批准的注册证书或者备案凭证、注册或者备案的产品说明书内容为准，不得

阿里妈妈规则之直播高风险用语提醒

一、确保履行承诺： 言必行，行必果，所有通过文案、直播标题或贴片文案，以及直播间口述等方式描述的优惠、让利、价格承诺、服务承诺、赠品等等，务必保证“真实、准确、有效”，承诺的内容务必保证执行到位，不得欺骗、夸大、误导、诱骗用户，请切记，对用户负责，就是对自己负责。 二、禁止虚假宣传：所有营销宣传利益点要与实际相符 举几个虚假宣传相关的常见例子： 1）“直降千元”——需确保至少存在一款商品，销售价格

天猫发货新规则你必须了解的细则

天猫8月发布的发货新规则，看起来对卖家不是很友好，以前没货发时在后台点一下发货，等待揽件且还可以拖一拖的日子已经远去了，这次规则对时效进行严格规定，规定时间内没发出不仅罚钱，还可能影响到商品的流量，这就有点严重了。 为了愉快地玩耍，我们仔细来解读一下规则，看看有哪些坑不能踩。看官方给出的升级重点一览图拉到本文最低部查看。 [b]看看本次规则分批次调整生效的要点[/b] [b]2020[/b][b]

C2M直营店【开票规则】重点解读

适用于天天特卖工厂店、天天特卖服装店、天天特卖食品店、天天特卖美妆店，[b]开票规则遵循天猫规则[/b] [b]一、规则变更重点[/b] [b]需在消费者申请发票后（订单交易成功后10天内进行开票，超时未处理将给给与自动赔付，[/b][b]赔付金额=买家实付金额*10%，最高不超过300元）[/b] [b][/b] [b]1.[/b][b]开票[/b][b]规则生效有什么变化[/b][b]？[/b

默认评价规则是？天猫商家如何对评价进行解释？

【干货】搜索排名规则解析

【点击头像关注《服务市场》】每天更新商家运营干货！ 文章由《[url=https://fuwu.taobao.com/ser/detail.htm?service_code=FW_GOODS-1828306]服务市场—普云商品[/url]》提供，仅作学习交流使用。 ----------------- 关键词：搜索排名，店铺权重，宝贝权重 适用行业：全行业 适用卖家规模：所有卖家 相信很多商家朋友开