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我怕买家确认收货。小二处理期间买家还有确认收货的人口吗?
买家申请描述不符退货退款,我们是卖的品牌商品,有官方授权,我让买家修改退货原因,因为我们有赠送运费险,无理由都是可以得到运费险赔付,但买家不改,退款说明的理由也不成立,后来我看买家上传的图片,商品还使用了,我现在申请小二介入了,小二处理期间买家还有确认收货的人口吗,我怕买家确认收货
2021-08-30 17:00:02715 -
买家不签收宝贝,自动确认收货后又给予差评,投诉又说不成立,怎么办?
买家是1月3日下的订单,1月4日安排发货,到达买家地址后快递联系并派送3次都没有联系上买家,1月12日我发现出现了物流异常,此时快件已经被当做无法签收件在被退回的途中,为防止买家收不到货,当下我在买家旺旺上留言,提示买家,并截图给买家看物流异常的信息,但是并未收到买家任何回复。1.16日收到退回来的快件,而系统也因为收货时间到了自动确认收货了,1.18日早上收到买家不负责任地差评,说宝贝不好,服务
2021-08-30 17:35:021165 -
给买家返现:让买家先确认收货,然后让买家申请退邮费,这样做有没有弊端?
给买家返现:让买家先确认收货,然后让买家申请退邮费,这样做有没有弊端?计入退款率?店铺权重有没有影响,很多卖服装的大牌商家都这样做过。
2021-08-30 18:35:02929 -
买家从发货到系统确认收货,一直申请退款不退货,联系买家不理会?怎么处理?
一个奇葩买家从下单发货后,一直申请退款不退货,起先物流签收三天后,来申请未收到货,只退款不退货。联系买家不理会,最终小二介入,我们找物流提供签收底单,小二判买家输。系统默认确认收货。可是隔天买家申请售后,说空包少货,电话旺旺联系买家不予理会。我们拒绝,买家又申请。请求小二介入要求,确认收货后的15天才能处理。现在天天我们拒绝他申请,折腾来折腾去的,你们有什么办法吗?规蜜里投诉买家,小二给驳回。总不
2021-08-31 19:00:01918 -
我是卖家,买家收到货后,确认收货了发起了仅退款 我拒绝了 买家申请了小二介入 我该怎么办?
买家买了我店的产品 后来收到货给了我差评给淘宝自动删除了评论 买家就申请淘宝介入 仅退款 不退货 我说只要买家同意退货 就同意退款 只要不要太离谱 影响二次销售 淘宝判我证据充足 判买家无效 联系买家退货 我该怎么办 如果买家同意退货 会不会算入纠纷率 现在买家维权了 我该怎么办
2021-09-02 21:00:02867 -
买家收到质量问题,但是买家确认收货了,运费险就失效了,请问买家要求退货,运费怎么处理?
买家收到质量问题,但是买家确认收货了,运费险就失效了,请问买家要求退货,运费怎么处理?请问是卖家承担吗?但我觉得卖家很吃亏!大家怎么看???
2021-09-16 14:35:0110011 -
买家确认收货后申请售后换货,卖家同意了但是买家没有寄出商品。时间到了买家没有处理的话会怎样?
买家确认收货后申请售后换货,卖家同意了但是买家没有寄出商品。时间到了买家没有处理的话会怎样?
2021-09-04 18:35:01772 -
买家购买商品已确认收货,却以未收到货为由给了个差评,联系买家根本都不理睬我们。怎么办?
买家买了个商品,由于是找别人代发,一开始代发人给了个韵达单号,我们也做了发货。隔了四五天,买家说没有快递记录,我们找到发货方才得知改发中通快递了,而且查实买家在发货后的第二天就已签收。我们也告知了买家。后买家确认收货,我们按一般情况给买家好评,就在我们好评后的第二天,买家给了我们个差评,理由是没收到货而且还要求退款。我们多方联系买家,买家却不理睬我们。我们投诉到淘宝,淘宝却以交易完结,买家没有不正
2021-09-17 13:00:011379 -
买家确认收货后,退款退货,退款给买家后,买家因为运费险要求补偿运费,我没有同意,买家恶意差评?
[b]买家收到货后,交易完成,3天后不喜欢要求退款退货,我们这边同意退款退货,买家要求补偿运费12元,我们这边有赠送运费险,交易成功后可以激活,但是买家说激活不了,要求我们这边赔12元,因为我这边没有给这个运费,买家直接差评,后面沟通后买家要500元才答应删差评. 我这边没有给。像这样的去小蜜申诉也没有通过,评价还在。后面买家说过完年后,会大量来店铺拍单,买到他满意为止。要怎么处理最好。。。[/b
2021-09-18 12:00:01781 -
急,买家确认收货后评论了,怎么查看买家评论啊?
急,买家确认收货后评论了,怎么查看买家评论啊?看不到怎么回复买家评论内容?之前都是我给好评买家先
2021-09-21 19:00:028411 -
买家确认收货后,要求退货。可寄回的商品不全卖家拒绝退款,买家就给差评这样算不算恶意差评?
买家确认收货后第三天由于不想要了要求退货,我同意了买家申请了可退回来的商品外包装盒没了,商品配件也少了一个,我就马上联系买家告诉他不能全额退款了我就拒绝退款,要求买家重新申请退款金额我就给他退款,买家也同意了修改好了退货申请后,就给我写了一个很长很长的大差评。请问这样算恶意差评吗?可以申诉吗?如果可以申诉要在哪申诉呢?
2021-09-22 12:00:01924 -
买家退货的影响2次销售,我提交了凭证,买家现在想确认收货在哪里弄呀?
买家退货的影响2次销售,我提交了凭证,后来买家同意确认时收货,买家现在想确认收货但是找不到确认收货,在哪里弄呀?
2021-09-22 15:35:01752 -
买家确认收货后申请退款,在交易管理中看不到退款信息,怎么退款给买家?
买家在确认收货后,再申请的退款,在交易管理中没有显示退款信息的,有些买家,申请后直接填了单号,时间一到系统就自动退款了,我都不知道那个买家把东西退回来了没有,还有的就是有的买家,退回的东西,我签收了,催我退款,但是交易管理没有退款入口啊。求大神指点?
2021-09-23 11:00:021398 -
买家自己确认收货,无法申请售后,导致退款走线下操作;但是类目佣金以及积分返点,无法返还?
买家收到货之后,就联系客服,说:不喜欢;申请了7天无理由退款,之后,过了一天左右;退货还没有收到,买家就确认收货了,导致退款直接关闭;当我们收到退货之后,联系买家,让买家申请售后,根据买家的截图,确实无法申请售后了,也联系了淘宝网客服,也解决不了;之后,买家说:这个钱怎么退给她;当时没想那么多,就让买家提供了支付宝账号(旺旺上提供的),然后就把钱打款了给了买家;按理说,这个是正常的;但是,回想一下
2021-09-25 12:00:021101 -
确认收货前退款,买家还能评价吗?
确认收货前就给买家退款了,买家还能否评价?有一买家于12.12号拍下一件商品,发货后立马申请了不喜欢不想要退款,我们在12.13号就给退款了,但是买家却在12.25号给了一个恶意差评。请问在已经给买家退款了的情况下,买家还能评价吗?
2021-09-27 16:35:01735 -
买家在一淘活动买得衣服确认收货后又来申请退款,我看了下返现已经进买家账户,这样还能退款吗??
买家在一淘活动买得衣服确认收货后又来申请退款,我看了下返现已经进买家账户,这样还能退款吗????
2021-09-29 15:35:02891 -
买家确认收货后,又申请售后退货,说是商品用了几天之后坏了,还给了差评,我可以拒收买家的退货吗?
买家确认收货后,又申请售后退货,说是商品用了几天之后坏了,还给了差评,我可以拒收买家的退货吗?
2021-10-02 13:35:02712 -
买家收到货后迟迟不确认收货我的钱和物不会两空吧?
我是刚刚学会在闲鱼上卖东西,我都是正常程序发货,没有无误。但是买家收到货后迟迟不确认收货,钱款也不给我打过来我天天给买家提醒收货提示 买家也没有任何反应。请问我的钱款到时间会自动打入到买家的账户里吗?我不会钱物两空吧
2021-10-02 14:35:02731 -
代购的护肤品,买家已查封,并且使用过,买家确认收货后,申请小二介入,以过敏为理由退款退货,怎么处理?
代购的护肤品,买家已查封,并且使用过,买家确认收货后,申请小二介入,以过敏为理由退款退货,怎么处理?
2021-10-03 12:00:02842 -
买家下单,48小时内我们发货了,买家未签收,拒收。又确认收货给我们差评,申请售后仅退款。如何处理?
买家下单,48小时内我们发货了,买家未签收,拒收。又确认收货给我们差评,申请售后仅退款。如何处理?
2021-10-03 14:35:01854
