淘宝直通车实时扣费和推广花费为什么不一样

买家不喜欢却申请材质不符还让淘宝介入怎么办？

买家不喜欢要退货却申请材质不符，拒绝买家只是让改修改为不喜欢的原因，结果她就让淘宝介入，现在反倒要我们提供什么进货发票，我们货只是在批发部拿的，批发部只开收据哪来的发票，我们又不是品牌服装，为何买家认为材质不符就不应该提供相关凭证吗？反倒要我来提供呢？这不是为难我们小卖家？我跟买家说撤消然后我承担运费让她退，自认倒霉好了，可是买家不理人，说随我怎么搞？现在还有两天时间提供证据，两天后大众评审就介入

2021-10-17 10:35:02

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恶意差评买家又用另一个淘宝好买东西，像这种恶意买家该怎么处理？

恶意差评买家又用另一个淘宝好买东西，同一收货地址，不想卖他就让他申请退款，72小时内有给他沟通，他有答应，说是机器人回复的，然后过了72小时后申请售后说是未按约定时间发货，像这种恶意买家该怎么处理

2021-10-17 10:00:01

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被买家恶意投诉售假，淘宝直接把钱退给买家，买家不退货怎么办？

这几天店铺遇见一伙人，要么说店铺售假，要么说物流慢，还说要投诉，让等着扣分封店他们还有几个订单在，我现在把快递取消，召回。可以吗？会被他们投诉扣分吗？

2021-10-17 09:35:01

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买家买个口红，用过后说发现里面有跟毛，要求退款退货，这事淘宝会支持买家吗？

买家买个口红，用过后说发现里面有跟毛，要求退款退货，这事淘宝会支持买家吗？她说毛被膏体盖住，她用过才发现的。

2021-10-16 23:00:02

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我是卖家，申请淘宝小二介入后，判定支持卖家，可最后又是退款给买家，要小二介入有什么用？

我是卖书的，买家要11年出的某本说明书，我发给他后来重印的，内容一模一样，只是版次不同。买家说不是他要的，要退款，我拒绝了。买家发来的图显示他把包装撕毁了。后来买家申请淘宝小二介入，双方都上传了凭证。最后，淘宝小二判定支持卖家，也就是我方，但是又把款退给买家了。这淘宝小二闹哪样？逻辑我有点搞不懂。卖家还能申诉吗？大家看图。图1是买家发来他原来那本书的其中一页。图2是我给买家发的货同一页

2021-10-16 22:00:01

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我是新手淘宝卖家，超过七天无理由退货服务时间，买家怎么还能申请退款？

我店铺只开通七天无理由退货服务，没有开通7十，并且买家4号收到货，21号申请退款，都过半个月啦！我上网也查了资料，超过时间限制，买家申请退款，淘宝会自动关闭买家的退货申请。怎么买家还能申请退货服务？

2021-10-16 17:00:02

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买家因为收到的产品裂了要我赔钱我说您直接申请退款退货就可以了买家不愿意说要申请淘宝介入？

买家因为收到的产品裂了要我赔钱我说您直接申请退款退货就可以了买家不愿意说要申请淘宝介入我要怎么办？

2021-10-16 16:00:02

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买家给了好评，给了跟差评一样的评语，怎么解释给后来买家看？

买家给了好评，给了跟差评一样的评语，卖家虽然可以回复评语，但是购物页面是无法显示的，后来的买家不清楚情况会被误解，怎么办？记得是淘宝店！！！懂的商友指点一下！

2021-10-16 13:00:01

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买家申请退货，退货一直没有物流，我拒绝退款了，但是淘宝介入给买家退款了！怎么办？

很无语，买家申请退货，退货一直没有物流，我拒绝退款了，但是淘宝介入给买家退款了！！！！！！！！！！！！

2021-10-16 11:35:02

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王者荣耀修改战区帮买家修改完战区并且提供截图，然后买家申请退款为什么我会败诉？

王者荣耀修改战区帮买家修改完战区并且提供截图，然后买家申请退款为什么我会败诉！！！

2021-10-15 20:35:02

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买家购买毛衣20天要求退款淘宝小二同意了求解？

买家发在水盆的衣服照片说第二次洗了说衣服泡了一天一夜有味道要退款淘宝小二扣我15块押金给买家运费补偿我一件衣服包邮赚7块 100多块的衣服买家穿20天还有味道要求退款还有补偿运费淘宝这样的决定合理吗买家承认洗2次承认衣服泡一天一夜要有水盆照片有证有据的聊天记录为什么还判是我们店的问题呢这是为何买家的钱就是钱商家的钱就是应该赔是吧

2021-10-15 12:00:02

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我的淘宝我的梦，一不小心就差评，真伤不起？

我店铺是做新型材彩石金属瓦的，属大件商品，要有一定的量才好发货，在产店铺和品页面都有说明的，但买家直接下单付款，然后我们客服和买家沟通了，再次说明了一件不能发货，且买家拍的是配件，按规定更不能单独发。后面经过细心沟通，同意给买家发样品，样品发货也与买家说明白了，经得买家同意后再发的，但买家收到货后直接给差评，老天，是我们做错了吗？各位大神，我现在应该怎么做呢？

2021-10-15 11:00:02

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买家申请只退款不退货，拒绝几次后忘记了，默认了怎么办？顺便吐槽下奇葩的淘宝退货规则？

买家申请只退款不退货，拒绝几次后忘记了，默认了，怎么办？客服让我联系买家解决。买家的理由是自己戴几天给弄丢了，然后就来退款。这年头，什么鸟都有。说来也是本人粗心，但是一直反复拒绝几次后，谁能天天盯着那个退款看呀。。。而且默认反复3次以后，买家再申请退款的消息系统都不给提示了。。。一个没注意就默认打款给买家！另外发个牢骚：为什么买家在收货后，7天可以无理由，一个月可以有理由，（其实也是无理由，

2021-10-15 09:00:01

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请问集市店买家以没有发票为由要求退货，影响二次销售我拒绝了，淘宝介入会怎么判定啊？

买家买了个苹果笔记本air，就是官网256G那个。机器都是官方原封的国行，买家收到后说没有发票，要退货，但是原封机器拆封后无法复原了，影响我二次销售，所以我要求折价，买家不同意就要淘宝介入了，说我没有跟他说不带票，但是买家拍时没有问过我，宝贝详情里面也有说明不带票，税点另外付。买家评价和买家提问里面，其他买家也都有提到不带票。如果淘宝介入的话会判我输吗？会不会问我要进货发票什么的？因为没有进货发票

2021-10-14 23:00:02

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