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卖家将款以成功退给了买家,而买家不退货怎么办?
我是卖家,买家提出退货申请后,我就把款给退过去了并显示﹤退款成功>。我多次通过千牛.电话告知买家退货,而买家千牛不回.电话不接。请问我该如何。谢谢
2021-10-29 18:00:02814 -
买家发布无理取闹的差评怎么办?买家不满意赠品少给了我一个差评,怎么办?
买家在小店购买花盆,我给买家赠送了一个花盆作为赠品,买家不满意赠品少给了我一个差评,怎么办?
2021-11-04 13:35:01666 -
买家一直申请退货,但是货退不回来,一直显示取件中,我该怎么办?
遇到一个比较奇怪的问题,买家是香港客户,在我店铺购买了一个应急电源。到国际转运仓以后,转运仓告诉买家不能承运。买家申请退货,我同意退货。因为人不在内地。买家在网上下单了快递。但是,快递过去找不到东西。无法退回,然后买家就一直在网上下单申请快递,,一直延期,就这么一直吊在那边。目前也无法申请客服介入。
2021-10-23 22:00:011691 -
买家退回的衣服卖家没收到,但是淘宝强行把钱给了买家!我要怎么办?
买家申请退货退款,衣服退回给我后包裹10月31号快递记录做了签收,但是衣服我没收到联系快递他们说要找找。买家11月1日就强行申请淘宝介入处理并一小时后淘宝就判定退款给买家!我该怎么办!如果快递那边找不到包裹,我岂不是衣服没了,钱也没了!我还不是寄件方无权要求快递赔钱给我!
2021-10-31 09:00:011054 -
为什么买家维权不成立后,淘宝小二还能处理这个事情?而且换了一个偏帮买家的小二?
为什么买家维权不成立后,淘宝小二还能处理这个事情?而且换了一个偏帮买家的小二?
2021-11-06 13:35:01737 -
快递联系不上。快递返回。买家申请退款,同意了,给了差评,该怎么办?
买家订单,快件派送三天连续联系不上买家,后来快件第三天返回了。后来买家申请退款了,买家说第一天派送的时候给的我另一个手机号。其实是快递派送联系不上第三天的时候给我的另一个手机号。那时候快递已经返回了。同意退款以后,买家给了差评,该怎么办,能申诉吗?去哪里申诉。真是苦逼。。。
2021-10-24 09:35:01936 -
售后订单已由淘宝客服介入处理完毕,小二支持买家退货,处理结果不满意还能申诉吗?
售后订单已由淘宝客服介入处理完毕,买家申请退货说明了自己剪裁了商品。买家穿了几天的鞋子所说有一只勒脚,当时买家反应问题时,我让买家返厂检测,如属做工或质量问题给予承担所有运费并换新,但买家不同意,说返厂检测有问题也说没问题,自己剪裁鞋子内棉后再穿一天又来说鞋子不行。要自重新买其它款的鞋子,原来的不退货,但要给补偿,我这边没同意。买家申请退货也说明了自己剪裁过,我拒绝了,也申请小二介入,结果小二支持
2021-10-29 22:00:011034 -
包裹被放在自助柜 买家不去取 一直一个月了 买家申请退款 这个我该怎么办?可以拒绝退款吗?
物流显示签收一个月了 买家忽然申请退款不退货 退款理由是快递一直未送达 我联系快递后 包裹被放在自助柜 买家不去取 然后快递员跟买家联系 给他送过去 他不要了 这个我该怎么办?可以拒绝退款吗?
2021-11-04 17:35:01978 -
大家好,我是新手卖家,买家提交的订单的商品,求教买家不退款,我该怎么办?
我是新手卖家,买家提交的订单的商品,我编辑的信息错了,让买家退款,他没反应,我这又不能退款,怎么办呢?淘宝还提醒我要发货,会不会对店的声誉造成影响?求指教??
2021-10-23 11:35:01731 -
淘宝闺蜜已经判罚买家此订单属于恶意购买行为,小二却判罚我们并且扣了3分。
买家恶意购买,淘宝闺蜜已经判罚买家此订单属于恶意购买行为,并且明确说明如果买家因此投诉卖家将不支持买家(天猫: 退货退款自主完结时长,仅退款自主完结时长,退款自主完结率。淘宝:退款速度);若买家发起缺货/未按约定时间发货类的投诉将不赔付,不扣分;关闭评价入口,感谢您对规蜜的支持!)小二却判罚我们并且扣了3分。我们已经提供闺蜜的证据给小二看了所有程序都是按照淘宝规则办的。请问商友那个大神清楚现在的淘
2021-10-30 18:35:021090 -
买家选择退货,我一不小心点了发货,货还没发出去,又联系不上买家,该怎么办?
买家选择退货,我一不小心点了发货,货还没发出去,又联系不上买家,该怎么办?
2021-11-06 11:00:01660 -
物流信息显示签收,快递也核实了说买家已经签收了。小二却退钱给了买家,该怎么办?
物流信息显示签收,问快递,快递也核实了说买家已经签收了,并提供了底单,但是淘宝小二却退款给买家了,该怎么处理?
2021-10-22 23:00:01875 -
如果买家刚下单几分钟,鲜花就开始制作包装了,没多久买家要退款,不同意,淘宝介入会怎样?
买家刚下单几分钟,鲜花就开始制作包装了,没多久买家要退款,不同意,淘宝介入会怎样?
2021-10-27 11:35:01750 -
买家申请退款,已经同意了,然后买家反悔,不想退款了,但是订单没办法取消了,怎么办?
买家申请退款,已经同意了,然后买家反悔,不想退款了,但是订单没办法取消了,怎么办?买家取消退款的入口在哪里?
2021-10-29 18:35:01692 -
我问一下哈,如果我退货地址给错了快递无法派送,叫买家联系快递改买家不联系快递,怎么办?
我问一下哈,如果我退货地址给错了快递无法派送,叫买家联系快递改买家不联系快递,怎么办?
2021-10-30 15:00:019221 -
买家退货发回快递少配件。买家说发了,我们收到当快递面拒收的。物流不愿意提供证明 怎么办?
买家退货发回快递少配件。买家说发了,我们收到当快递面拒收的。物流不愿意提供证明 怎么办?
2021-10-31 12:35:02873 -
买家下订单号后一直离线,发货后突然收到了买家的退款通知,原因是快递信息不明?我该怎么办?
新手小白,刚开店突然有人来买东西,买家什么都没问就直接下单,我当时因为是第一次开网店为了确定就问了一下买家收货地址对不对,我等了一天可是买家一直处于离线没回复我,我又不想损失这笔生意,第二天就立马发了货。可能是我没注意,在发货那选的是无物流发货,为了和买家说清楚原因,我在发货后,立马联系了买家,向他说明了情况并提供了快递单号,可买家还是一直处于离线没回我一句话,当快递到了买家的那个地方后,我突然收
2021-10-28 17:35:027518 -
买家没有联系上我们情况下 直接申请退款 给了退货原因是:退货纠纷,我们也联系不上买家怎么办?
买家没有联系上我们情况下 直接申请退款 给了退货原因是:退货纠纷,我们也联系不上买家怎么办?
2021-10-24 22:35:011426 -
买家明明收到货了,物流也显示了签收,但是买家非说他没有收到商品,遇到这样的问题应该怎么办?
买家明明收到货了,物流也显示了签收,但是买家非说他没有收到商品,遇到这样的问题应该怎么办?
2021-10-30 09:35:017046 -
买家以假冒品牌为由无限次申请仅退款,客服介入要求退货退款,他不退等时间到了关闭后再次申请该怎么办?
买家已假冒伪劣产品为由申请仅退款不退货,第一次他自己要求淘宝介入处理,判决为退货退款,但买家不肯退货,等到退货时间结束后,回到正常交易时间,买家又马上申请退款,理由还是一样,我等了15天后要求淘宝介入,判决还是要求买家退货退款,买家也没退,老样子等到退货时间结束后,回到正常交易状态又再次申请,交易状态时间还是在6天,2次退款花了一个月时间,但交易状态只是几分钟,这样的情况买家无限次的申请退款,要到
2021-10-27 22:00:02896
