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买家表示看见我发的提醒为退货的准确地址,发货还是照之前错误的发,淘宝裁定退款给买家,不服!?
网络差,导致买家申请退货时候,退货地址换不了,不能选择准确的地址,跟买家说明后,先点击同意退货退款,在买家在线的情况下对话框多次提醒将准确的退货地址发上,也在买家没退货前在退货申请的对话框页面告知寄回货物的准确地址,但是买家发货的时候没有去看,导致货物发往别处,丢失。货物无法追回。后来问买家,却表示自己已经看见了,但没去看,气死我了。
2021-08-16 17:00:02966 -
卖家已经退货退款,还威胁差评。申请后无耻小二纵容买家,卑鄙无耻下流?
买家未收货来申请退款,物品已退回、钱已退给买家,但买家明明未收到货说自己已收到货,然后聊天记录威胁差评,订单理应关闭,但买家还能评价给差评,我所有证据提交,但卑鄙无耻下流的小二说不成立,无耻做法违背常理、如此纵容买家,怀疑这位买家是小二的亲妈、二妈还是大姑? TMD的小二真卑鄙?
2021-08-16 19:40:02993 -
买家收到货后说质量差,申请没收到货,没看清楚情况就给退款了,现在买家不退货怎么办?
买家收到货后,说没收到货,当初没看清楚就给退款了,现在跟买家说叫买家退货回来,买家不退,这种情况怎么处理比较合适?
2021-08-16 21:00:01944 -
买家收到货后,22天洗的都泛黄色了,淘宝上还判买家退货退款,这种怎么办?
买家收到货后,22天了,洗过穿过的,一件白色衣服,洗的都泛黄色了,淘宝上还判买家退货退款,来回运费我们承担,这种怎么办,淘宝上永远都是站在买家的角度。这种衣服还能同意买家退货?
2021-08-16 22:40:01879 -
买家收到的杯子表面漆有一小圈颜色比较深,买家申请质量问题退货退款怎么办?
这个买家是个老顾客了,在我们家购买了第三次,这一次收到的杯子表面漆有一小圈颜色比较深,这边说可以让买家退货或者补偿5元,(杯子价值20),买家说退10元,我们就让买家退货了,买家申请的质量问题退货退款,还要寄顺丰回来,但是我们有运费险,让买家修改下退款理由改其他也不愿意,他说实事求是,我们问他实事求是那是不是应该选择做工瑕疵哈哈哈哈,反正就是怎么样都不肯修改,请问这种是不是不能拒绝。。,。。
2021-08-17 17:00:021043 -
我是淘宝卖家,买家有虚假快递虚假签收,退货骗取卖家钱物,淘宝支持了买家退款;我要申诉!谁来说理?
事情的经过:买家买了本店一款衣服【订单编号:2560855245895238】,件分别发江苏和新疆 ,新疆有补拍邮费10元.我发韵达快递,当买家收到衣服时 ,说穿不了想退,我就给了买家退货地址后,买家申请了退款:“只退款不退货”我拒绝了【明显是买家骗财物的开始】.买家修改了退款申请,一直也没退货给卖家.半个月后申请淘宝介入处理,用了一张假的快递单号【空包】作为退货的物流凭证【天天快递:物流单号 5
2021-08-17 19:40:01763 -
发货前和买家约定的不退货的,买家收到货后要退,淘宝退款给买家!双方约定的不算吗?
发货前和买家约定的不退货的,买家收到货后要退,淘宝退款给买家!双方约定的不算吗?
2021-08-17 20:00:018315 -
买家已经点确认收货了,然后又申请仅退款下,讲 没有处理逾期按照买家要求处理?
买家已经点确认收货了,然后又申请仅退款下,讲要主动联系买家 没有处理逾期按照买家要求处理???? 我拒绝了 淘宝小二会不会直接同意买家的要求?
2021-08-18 20:00:01828 -
不是我们的货买家也退货了淘宝居然支持买家?
不是我们的货买家也退货了淘宝居然支持买家?我的证据明明白白的在哪里今天起床晚了 处理得晚一点.淘宝凭的是什么支持买家的?
2021-08-19 15:40:02838 -
买家购买后发货了,买家申请了仅退款,我们也同意了,买家利用这个单号投诉快递未更新物流信息怎么处理?
买家在本店购买了一款衣服,然后我们也发货了,发货的同时买家申请了仅退款,介于货还没运走,我们取回来了,也同意了退款申请!买家利用该物流单号投诉快递,说快递没有更新物流信息,快递要给该买家进行赔偿。于是快递联系了我们说我们透漏了单号信息。本来都是一群智障懒得搭理他们。介于对方是合作快递,也想帮快递一把,该怎么处理?
2021-08-20 12:00:0212210 -
实体店同步销售的货品,买家拍了,没有货了,联系买家退货退款,买家不同意非要投诉怎么处理?
6.30买家拍了一款宝贝,7.1发货时发现实货已经没有了,在实体店调也没有调到货,跟买家沟通了,买家不同意,现在非要投诉,有遇到这样问题的吗?怎么处理亲?急急急,谢谢
2021-08-23 13:35:028216 -
我是卖家,买家收到货后,确认收货了发起了仅退款 我拒绝了 买家申请了小二介入 我该怎么办?
买家买了我店的产品 后来收到货给了我差评给淘宝自动删除了评论 买家就申请淘宝介入 仅退款 不退货 我说只要买家同意退货 就同意退款 只要不要太离谱 影响二次销售 淘宝判我证据充足 判买家无效 联系买家退货 我该怎么办 如果买家同意退货 会不会算入纠纷率 现在买家维权了 我该怎么办
2021-09-02 21:00:02867 -
小二支持买家退款,但买家寄回来的产品影响二次销售,我们拒收。买家收到货款不退货了,怎么办?
小二支持买家退款,但买家寄回来的产品影响二次销售,我们拒收。买家收到货款不退货了,怎么办?
2021-09-16 16:35:019513 -
加工定做商品 买家要退货 淘宝官方居然不经我们卖家同意,就替我们作主同意退货了 有这道理吗?
我是卖家 买家在我这里订制加工了标牌 可买家收到货却要退货 你们淘宝官方却说买家是良好记录买家享有闪电退货物特权 不经我们卖家同意就同意退货 并把我们的地址给了买家 ,我们不是卖衣服 退了可卖给其它人 买家可以加工定的内容和尺寸 退了我们卖给谁,我们是按照买家的要求生产的 又没有什么过错,怎么能退货 你们淘宝官方不清宝贝性质 随便替我们卖家作主 就同意退货的做法是不对的 后来,我们跟买家沟通 说明
2021-09-23 10:35:01660 -
买家损坏我的产品,然后发起退货怎么处理。我已经收到被买家损坏的货了,卖家不能在淘宝上维权?
买家损坏我的产品,然后发起退货退款怎么处理?我已经收到被买家损坏的货了。淘宝小二还支持这个买家,还退款给了这个买家。卖家在淘宝上,不能维权?
2021-09-26 20:35:01787 -
买家申请退货,让我给了运费钱,之后又不退货了,运费也不给我了,可以投诉买家吗?
店铺开通运费险,买家申请退货说保险公司赔的运费不够还差10几块,让我给了运费钱,之后又不退货了,运费也不给我了,可以投诉买家吗
2021-09-27 22:00:01791 -
买家收到货7天后过来说少货了,但是查了快递物流重量是相符的,买家还是要申请未收到商品仅退款,怎么办?
买家收到货7天后过来说少货了,但是查了快递物流重量是相符的,买家还是要申请未收到商品仅退款,怎么办?
2021-09-28 09:00:011066 -
买家下单,48小时内我们发货了,买家未签收,拒收。又确认收货给我们差评,申请售后仅退款。如何处理?
买家下单,48小时内我们发货了,买家未签收,拒收。又确认收货给我们差评,申请售后仅退款。如何处理?
2021-10-03 14:35:01854 -
请教各位,买家收到货了申请仅退款,退款理由是少件空包裹,拒绝买家以后需要提供什么凭证呢?
买家昨天收货而且给了差评,被淘宝检测判为恶意评价删除,现在又来申请仅退款,退款理由是空包裹少货的,我拒绝买家以后需要提供什么凭证
2021-10-05 20:00:01833 -
在淘宝卖东西,但是没货了,买家付款了,想让买家退款,发现她被封号了,咋办?
在淘宝卖东西,但是没货了,买家付款了,想让买家退款,发现她被封号了,咋办?我还会被投诉未按时发货吗
2021-10-14 21:00:028315
