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买家拍错了东西,想退货,我拒绝了,因为买家不愿意承担运费。买家就恶意再拍的我东西,我该怎么处理?
买家拍错了东西,想退货,我拒绝了,因为买家不愿意承担运费。买家就恶意再拍的我东西,我该怎么办?
2021-09-15 23:00:02811 -
包邮商品详情里面说明了买家原因买家承担发出发回运费,这样的情况如何处理?
我卖的配件,重量一个就2公斤左右,设置的包邮。但是商品说明里面说的很清楚,买前请买家仔细核对,如果没有核对或者买家自身问题造成的退货,买家承担发出和发回的运费。商品详情里面已经说明了。但是买家说是采购,公司发的链接让买,买了10个、回去后不合适,要退货。现在货退回来了,买家以各种理由不负发出运费。我商品里面说的很清楚了。买家买了10个,广发出运费就50多。我让买家承担。买家让淘宝介入。请问这样的情
2021-09-05 17:35:027013 -
包邮衣服买家试穿了因为个人原因不喜欢要退货衣服本身质量没有问题让买家承担发货的运费买家不同意要投诉?
包邮的衣服,买家试穿了因为个人原因不喜欢要退货,衣服本身质量没有问题,我让买家承担发货的运费,已经给买家购买了运费险,买家不同意要投诉我。怎么解决如果投诉了会判定谁的过失?总不能我出运费免费给你试穿一下你不合适退给我,每个买家都这样还开什么店?
2021-09-06 13:00:027617 -
收到货后申请退款,我要求买家承担运费,买家申请小二介入,小二在包裹被买家签收的情况下判他维权成利?
买家收到货后申请退货退款,因为个人原因引起的退货我要求买家承担运费,买家申请小二介入,小二居然能在包裹被买家签收的情况下判他维权成利,现在我货也没了,钱还退给买家了,淘宝规则里有这一条吗?小二判的对?阿里万象里有说明,要是我发出的宝贝有质量问题,退换货的运费应该我承担,但是宝贝没有问题的情况下,邮费应当由买家承担——谁的过错谁承担。但是为什么明明是买家的原因,小二却判他维权成功呢?并且物流信息上写
2021-09-07 16:00:02772 -
发过去物品没有破损的 买家说颜色不符 买家退回来破损了是不是由买家承担破损的?
发过去物品没有破损的 买家说颜色不符 买家退回来破损了是不是由买家承担破损的
2021-09-08 11:00:01758 -
碰到恶意买家以不存在的理由退货,还不承担运费。而且全程买家都在骂街,以及恐吓威胁?
碰到恶意买家以不存在的理由退货,还不承担运费。最后淘宝客服介入,判定买家问题, 随后买家再次发起客服介入,而且全程买家都在骂街,以及恐吓威胁。为什么淘宝已经判定买家输了,买家还可以再次发起客服介入? 如果这样,是不是我一整年都在处理该买家的事情。淘宝这方面是不是该改动一下?
2021-09-08 15:00:02733 -
买家7天无理由退货且同意来回运费他负责.快两个月了.为什么买家还可以 一直投诉卖家要承担运费?
买家7天无理由退货 且在旺旺上同意来回运费他负责 但退货退款成功后 快两个月了 买家投诉了好几 次要卖家承担运费. 去年12月3日的订单. 第一次买家发起退货退款 退了全部货款给买家. 成功后 买家 第二次发起售后要求退运费 退了单程 运费给买家(是被淘宝强迫退的). 第三次买家发起投诉 要求退他发货的运费 没成功. 第四次买家又发起投诉 买家又没成功. 今天2月5日 买家又发起第五次投诉. 一个
2021-09-09 17:00:01926 -
买家付款了,我刚发货,有物流信息了,买家申请退款,可以叫买家承担运费吗?他会同意吗
买家付款了,我刚发货,有物流信息了,买家申请退款,可以叫买家承担运费吗?
2021-09-16 22:35:02857 -
买家恶意退货,这样的行为为什么是卖家承担所有责任?
买家是由运费问题产生的退款退货纠纷,买家并咨询告知买家不包邮的到货后需要自己到物流站提货,并查询送货费用,货到后买家说费用太高不要货,我们同意买家退货,但是来回运费买家承担的。遭到买家威胁并恐吓去提了货,买家确认收货随后申请质量问题售后,从买家提供的图片可以看出买家故意人为扯断线来申请的质量问题,线断了可以接回,买家的行为是故意制造的。淘宝小二判决卖家所有责任,8年淘宝经营认为凡是自有公道,看来我
2021-09-18 19:35:01948 -
卖家包邮,买家还没有收到就要退货,那运费买家承担吗?
卖家包邮,买家还没有收到就要退货,那运费买家承担吗?
2021-09-20 14:35:01830 -
买家不想承担运费,故意破坏商品怎么办?
买家不想承担运费,故意破坏商品怎么办真是遇到大神了,尽然判买家赢,由于买家提供了图片,那个图片是自己破坏的开始说是无理由退货退款,然后买家申请,一看要扣运费(没有包邮)然后不愿意了,就申请了质量问题,还说什么要是同意全额退款,意思就是不承担运费,就改无理由。然后就淘宝介入,买家上了图(自己破坏的)我也上了聊天记录,尽然判买家赢,怎么办?
2021-09-10 17:35:02849 -
产品是包邮的,买的时间已经超过3个月,不是产品问题,卖家可以要买家承担卖家寄出运费吗?
买家购买商品是包邮产品,,已经收货时间超过3个月,,买家买了几箱,,用完剩下一箱,不是质量问题,买多了,要退一箱,,我们也允许买家退货,,但是要求买家支付卖家这一箱寄出运费,,买家不愿意承担卖家寄出的运费,,是已经过了包邮时间,,卖家能不能找买家收,,要是买家投诉,淘宝支持谁?
2021-09-21 16:35:028517 -
亲,买家要求发顺丰运费到付,但买家无理由拒签,快递退回后的来回运费谁来承担?
亲,买家要求发顺丰运费到付,但买家无理由拒签,快递退回后的来回运费谁来承担? 一个香港的买家,拍了商品后就说发顺丰到付,运费约150元左右。商品到达香港后买家说没买东西,让快递退回。然后买家说无理由退款,没收到货,我不要了。那我该不该退给他,不退给他会怎么样?,130元的商品顺丰让我们承担来回300元的运费,请问这个运费谁来出。?
2021-09-22 14:00:011218 -
买家花呗分期购物产生的手续费是买家承担还是卖家承担?
买家花呗分期购物产生的手续费是买家承担还是卖家承担?
2021-09-23 15:35:018610 -
运费到付的订单,买家没有验货,卖家同意退货处理,买家要求我们承担来回运费合理吗?
买家购买的是大件货品,订单金额8400元,买家没有验货就签收付了运费,然后才反馈破损了4张椅子,客户退了6张,退回运费600元 没有让买家承担一分钱, 寄过去的运费买家要求我们给予赔偿,这个是合理的吗
2021-09-24 15:35:01749 -
买家没有备注,导致赠品没发,不发运费谁来承担?
买家要求赠送礼品袋,跟买家说让他备注好,可是买家没有备注,导致发货包裹里没有礼品袋,现买家要求补发,运费由谁承担?买家已经申请退款10元。该怎么解决?礼品袋价值1元
2021-09-24 23:00:021019 -
东西是包邮的,(普通快递)买家要求发顺丰 我有明确告知运费到付 ,买家申请退款 运费是买家承担吧?
并且是发货后买家联系退款
2021-09-25 13:35:018013 -
包邮产品买家拒收退回后商品破损是否该又买家承担责任?
买家买的是玻璃制品卖家发出是完好的,买家验货不合适后拒收退回后我这边收到破损是否该由买家承担责任??
2021-09-12 21:35:02896 -
未按约定时间发货,发货后买家签收后又申请退货,退货邮费该不该买家承担?
因为未按约定时间发货延迟所以买家申请了退款,但是买家申请退款的时候货已经让快递取走了,提前通知了买家拒签然后退回,但是买家把货签收了,打开后发现因为自己的墙壁无法安装,需要退货, 退货邮费该谁承担?
2021-09-26 19:00:01945 -
商品本来是不包邮的,但买满就包邮,现在买家个人原因选择退一大部分,退的一大部分要买家承担来回运费?
商品本来是不包邮的,但买满就包邮,现在买家个人原因选择退一大部分,退的一大部分要买家承担来回运费?
2021-09-27 21:35:01826
