淘宝钻石展位的意义是什么_开店娃卖家网-第128页

淘宝买家申请仅退款，平台没有售后提示导致卖家严重损失，买家不退货怎么办？

淘宝买家买了一辆电动车，突然仅退款，可是平台没有任何的售后订单提示，导致卖家失去了驳回的机会，车款自动退掉，买家据不退货怎么办呢？

2021-11-02 19:00:01

64

5

买家退回的商品影响二次销售，我们拒绝了，小二判我们赢，退款关闭，请问买家还可以评论吗？

2021-10-31 11:35:02

86

9

天猫小二你们的任性，作为商家的我们受教了？？？

案例一“ 买家在店铺拍下产品：充电头一个， SKU里边写明要数据线则拍 +数据线选项，买家自行选择：充电头一个，我们按照买家订单发货，买家也收到一个充电头，当买家收到货物，立马申请少发/漏发。客观请看下图： SKU图”客官们坐好好了重头戏要来了！！！！！！！！我们拒绝了买家的退货，说明无法承担运费，买家就申请小二介入了！！！！！买家上传图里边买家收到了一个充电头，根据买家拍下

2021-10-30 18:00:02

80

5

买家说我的货是假冒的，现在一直联系不上，我同意退款，但买家也一直没有退我货？

买家说我的货是假冒的，现在一直联系不上，我同意退款，但买家也一直没有退我货

2021-11-03 22:35:01

90

15

衣服是不包邮的，买家买了一件纯白衣服，衣领上面有一点灰尘，买家说要退货，承担来回的邮费30块？

衣服是不包邮的，买家买了一件纯白衣服，衣领上面有一点灰尘，买家说要退货，因为是偏远地区承担来回的邮费30块，但是衣服没有其他质量问题我们这边说只承担退回运费，买家说我第一次遇见卖家货品有问题还要求买家承担运费的，说承担了退回的运费，她说你去买衣服店员衣服掉地上弄脏了给你15干洗再卖给你你还买么，不想干洗就想退货，不想理她哦

2021-11-04 11:35:01

92

7

买家花1个包包的价格，拿到2个包，确认收货半个月后要退全款不退货！我要如何处理？

我们分别2次给买家寄了同一款包，买家第一次收到后的第二天说底部污渍，客服新来的，由于买家收到后说有问题且急用，客服好心的立刻当天又安排了再给买家补发一个同款包包过去，跟买家说有污渍的寄回给我们，运费我们出。两次发的包包都有快递单号记录。我确定两次寄的包包全部检查豪无问题，我们店铺检查是非常严格的，污渍大家心知肚明。最后买家收到第二个包包后，与客服沟通后表示不愿意把另一个包包寄回，收到的第一个包包她

2021-10-30 22:35:01

97

5

我是代销商，供应商的货品下架了,现在有买家在我店下单了,我可以在别家拍发给买家吗?

我是代销商，供应商的货品下架了现在有买家在我店下单了我可以在别家拍发给买家吗?

2021-10-31 17:00:02

84

6

运费险已经开通了，为什么买家退货成功后没有赔付运费险？

运费险已经开通了，为什么买家退货成功后没有赔付运费险？商品是包邮的，买家也在是开通运费险后才购买的，很奇怪，一部分买家有赔付运费险，一部分买家没有赔，这是什么情况？

2021-11-04 10:00:01

99

6

买家说鞋子太小了，但是我们的质量没问题的，是买家自己选择的码数，没跟我们交流好，我该怎么办呢？

买家说鞋子太小了，但是我们的质量没问题的，是买家自己选择的码数，没跟我们交流好，我该怎么办呢。

2021-11-03 20:00:01

73

5

买家3月8日购买男装一件，成交时间是3月13日，今天是4月13日，买家理由是衣服有问题？

买家3月8日购买男装一件，成交时间是3月13日，今天是4月13日，买家理由是衣服有问题，衣服穿过也洗过，他说是白色褪色了，经过多次解释，白色衣服不会褪色，明显是买家洗衣服不当染色，买家现在纠缠不休，威胁，意思是让别人在我买衣服给差评，衣服已经超过一个月了，而且洗过穿过，那么久还来找问题，真的让人心寒！闺蜜判定不成功，请问大神们，请详细说下该怎么处理？

2021-11-02 23:35:01

75

8

买家收到货，说我发错，但是买家拍照上传的这款我们最近根本没货。我拒绝的话，小二会怎么办？

买家收到货当天，说我发错，但是买家拍照上传的这款我们最近根本没货，不可能错发的。买家就坚持是我们发错了，威胁如果不同意退货退款的话，就找小二介入。衣服重量差不多，从快递公司称重上没法区别。我拒绝的话，小二会怎么办？

2021-10-30 19:35:01

74

4

已经处理过的纠纷，判定是买家责任。但另一个淘宝小二怕买家投诉，直接扣我保证金给买家，这要怎么处理？

这个买家购买我们的产品（数码产品），使用完后，就找理由，说电池使用时间满足不了他，非要说电池配不到（事实上这款的电池是很多数码产品通用的电池，非常容易买到，价格也很便宜，我们自己也有原装电池，随时都可以买来用。）两次维权都被淘宝小二给关闭了。事情本来应该到此结束的。结果9号突然收到另一个淘宝小二的旺旺信息，说要我配合买家处理，不然就“矛盾升级”。然后我立即回复小二，告知他此笔交易是已经处理完结的。

2021-11-03 14:00:02

100

1

有一个买家，给卖家的好评率才54%，收到的好评率是92%，碰到这样的买家怎么办？

有一个买家，给卖家的好评率才54%，收到的好评率是92%，碰到这样的买家怎么办？谢谢！

2021-10-31 14:35:01

91

0

恶意买家，收到就申请退货，寄回来货都是未拆开的，都是骗运费险的，这样的买家怎么投诉？

每次活动总会碰到很多这样的买家，收到货直接就申请退货，寄回来的货都是拆都没拆开的，这样的买家怎么破？觉得应该是骗运费险的

2021-11-03 20:35:02

73

3

我做的都是正品，买家硬要说是假货，申请假货退款，淘宝判买家赢，我如何申诉？

感觉那个买家就是专业利用淘宝骗钱骗货的。一直跟她协商，她一口咬定是假货，反反复复的讲，不管我怎么说，她就说是假货，还说要投诉我，明明是正品，公司防伪她自己也查了，是正品无疑，就是一口咬定是假货，把我惹恼了，我骂了她~~~我做的都是正品，买家硬要说是假货，申请假货退款，淘宝判买家赢，我如何申诉？第一次遇到，不知道怎么处理，我就上传了我商品授权书，淘宝客服还是判买家赢？？串通好的？？

2021-10-31 18:00:02

78

3