-
货源问题?如何找到货源?还有如何一件一件代销?
如何找到货源?还有如何一件一件代销?
2021-06-26 15:00:01861 -
每天都有0信誉新注册未认证的小号来拍货,到货就申请退款,怎么处理?
每天都有0信誉新注册未认证的小号来拍货,拍同一款同一个颜色的货,到货就申请退款,理由不喜欢。怎么处理?联系不到买家,留的地址基本都是假的,电话是那种网络电话。好像还是拨打收费的现在的解决办法是规蜜投诉,由官方小二来关闭订单。但是每天还是有来拍的,还要不停的投诉,关闭。官方说这个退货不影响我的店铺 运营。但是天天来烦人也很愁。一款爆款应该被拍的流量砍半。不明白为什么要这么做,明显是有人恶意拍货,每次
2021-06-30 15:00:019612 -
店铺爆款,被同行恶意差评,先拍下,到货后立马差评,求解决方法!
店铺爆款,被同行恶意差评,先拍下,到货后立马差评,客服旺旺沟通良久,后来被客服套出话,在旺旺上直接承认了是同行,然后投诉到闺蜜,淘宝居然判投诉不成立!旺旺聊天记录上都直接承认是同行了,天理呢!!!因为差评说得很难听,导致店铺转化下降,这要如何处理?只能自认倒霉吗!求解决方法!
2021-07-05 19:00:021024 -
货物准时到达买家所在地,买家以为收到货为由申请退款,国庆假期间系统自动退款给买家,我的损失谁来管?
完全是因为买家的原因,无理由申请退款,电话不接旺信不回,只是一个劲申请退款,我拒绝,但国庆期间外出旅游了,未处理, 系统自动退款给买家了,我现在钱没了货也没有,到哪去找回损失。
2021-08-10 19:40:02783 -
买家已收到货,申请退货退款,但是一直不见买家退货,怎么办?
买家已收到货,申请退货退款,但是一直不见买家退货,怎么办?会不会有差评,或者是买家没有填单号?
2021-08-11 16:40:01887 -
宝贝中明确买家购买前需要咨询,但是买家没有咨询,收到货后,直接申请退款也没有咨询?
宝贝中明确买家购买前需要咨询,但是买家没有咨询,收到货后,直接申请退款也没有咨询,这种情况应该怎么处理?因为是包邮产品,描述中明确没有咨询的买家退货需要扣除发货邮费,目前这个情况应该怎么处理?补充:买家目前申请退款是按照原价申请的,没有按照描述中写的扣除对应邮费申请金额。补充2:店铺里所有产品都有送运费给买家。
2021-08-11 18:40:026913 -
快递员说是买家签收了;买家说没有收到货?怎么处理?
快递显示已签收,快递员说;是买家签收了。买家说没有收到货。买家反复退款不退货;说没有收到货。怎么处理?
2021-08-14 15:40:019317 -
和买家商量好发顺丰到付,结果到货后买家拒签,申请仅退款?
买家拍宝贝的时候说孩子的鞋子丢了着急用要发快点的快递我说我们包邮是不包顺丰的买家同意承担顺丰运费协商好发顺丰到付这边快递都已经收件了买家又找过来说鞋子找到了不用发顺丰了这时候已经发走了到货后顺丰快递员打电话让客户下楼取件买家不下去非要快递送上门我们这边赶紧联系快递快递接完电话就给买家送上楼了结果买家就说不要了还说什么只收一次第二次就不会再签收了并且申请仅退款.想问下这样可以让买家承担运费吗?我们拒
2021-08-15 12:00:02882 -
买家收到货以17天了,期间多次仅申请退款,不退货,买家故意诈骗怎么办?
买家收到货以17天了,期间多次仅申请退款,不退货,经小二协商,买家同意退货退款,电脑附带的赠送礼品,买家说丢了,不愿退回,这我都同意了,可买家填了个百世空单号,我们协商说发顺丰,运费我掏,可现在买家迟迟不发退货,看买家在线,就是不说话,物流马上就停了,急呀,4000块钱的货,旺旺上都有记录,
2021-08-15 19:40:018612 -
商品刚发货,买家申请已收到货退款退款,退款理由写卖家发错货?联系不上买家,该怎么处理?
有个买家在我店里买了一款商品,我这边刚点完发货,他就申请退货退款,且退款理由选择效果不好,不喜欢。然后我主动联系买家,让他修改成未收到货,消息显示买家已读,但是买家不回复,然后我拒绝时在退款页面说明情况,让买家申请未收到货退款,然后货我肯定没有发,结果过了好几天,买家申请卖家发错货退货退款。请问这种情况该怎么处理,这种恶意退款也会计入质量问题退款率吗?
2021-08-16 15:40:02863 -
买家收到货后说质量差,申请没收到货,没看清楚情况就给退款了,现在买家不退货怎么办?
买家收到货后,说没收到货,当初没看清楚就给退款了,现在跟买家说叫买家退货回来,买家不退,这种情况怎么处理比较合适?
2021-08-16 21:00:01944 -
买家收到货后,22天洗的都泛黄色了,淘宝上还判买家退货退款,这种怎么办?
买家收到货后,22天了,洗过穿过的,一件白色衣服,洗的都泛黄色了,淘宝上还判买家退货退款,来回运费我们承担,这种怎么办,淘宝上永远都是站在买家的角度。这种衣服还能同意买家退货?
2021-08-16 22:40:01879 -
买家收到货说质量不好要求仅退款不退货?我们该怎么办
买家收到货说质量不好要求仅退款,没有同意后,买家申请淘宝介入,理由说是售假,然后和买家沟通后买家也不愿意把货退给我,这样淘小二会同意买家要求仅退款吗?
2021-08-17 12:00:02822 -
昨天收到买家退回来的衣服不是我家的,而且单号也是乱填的,淘宝还判买家赢,我投诉买家还有用吗?
昨天收到买家退回来的衣服不是我家的,而且单号也是乱填的,我拒绝了退款,因为已经五六天没有物流了,然后买家举证的时候传的是正确的单号的物流信息,淘宝居然判她赢,我损失几十块是小,但是没给我时间举证啊?就判买家赢了,我是实在想不通。他们就没有给我举证的时间啊 !买家举证以后七分钟就判我输了,想不通。
2021-08-17 15:00:02893 -
买家退货 反回来不是我店铺的衣服 买家承认发错了 让我给别的卖家发走,我家的迟迟都没反回来??
买家退货 给退款的时候看不是我家的衣服 联系买家 买家承认发错了,让我给别的卖家发走 ,现在过去好几天了 买家也不给我反回来的快递单号 对方也签收了 , 买家有急速退款权利 我拒绝退款到时间会淘宝介入 这怎么解决?
2021-08-17 17:40:02769
