买家收到货以17天了，期间多次仅申请退款，不退货，买家故意诈骗怎么办？

12 条评论

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  安淼 2022-11-06 15:45:01

  买家填空单号你可以拒绝退款的

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  婷王玲 2022-01-19 12:19:01

  不是很清楚，退货应该是看到货，钱才退回的呀！建议找淘宝问问

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  清泉御茗 2022-01-03 18:00:02

  直接拒绝，退款，说明没有收到退回的货

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  小麻辣 2021-12-05 22:57:01

  直接小二介入吧

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  芳芳内衣店 2021-12-03 10:00:01

  如果没有物流记录，拒绝退款就行了；如果有物流记录，投诉一下快递，让快递开空包件红章证明，然后申请小二介入，上传证明，说明原委就行了。

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  秦峰 2021-12-02 10:57:01

  这种情况没关系的，快递退回没有物流单号，申请客服介入，买家的货款还是一样可以打款到亲的账号上的。淘宝小二对于恶意买家都是零容忍的，后台现在是已退货待确认的状态，只要我们拒绝退款以后时间到了会自动关闭退款的，如果这个时候买家又修改退款理由之类的，可以直接申请客服介入，这种情况下，不会计入纠纷率

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  guooo 2021-11-25 10:19:01

  去投诉呀

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  mnwangtiejun 2021-11-22 12:38:01

  现在各种奇葩都有

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  Maggie 2021-11-16 15:19:01

  没事的，到时候没有收到货直接拒绝申请小二介入，单号没有收录小二不会退钱给他的

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  兰帕网络 2021-11-15 20:19:01

  亲遇到的这种情况，不排除客人恶意诈骗的可能性，首先你自己不要紧张害怕。因为钱还在你这里，其次客人填写了空的物流单号，等时间到期。要及时拒绝，并申请小二介入。上传所有对你有利的聊天截图到后台。并留言给客人，告知，已申请小二介入。因宝贝退货时效已经到达，还未寄回，故申请小二介入，拒绝客人退货。这种介入。你肯定赢的，而且不会算入纠纷率的。你也可以要求不支持退货的。所以应该是他着急。不是你。淡定

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  童童旗舰店 2021-11-15 10:38:01

  对恶意欺诈的买家，找淘宝客服帮忙调解问问？我也是新手，没经验哈

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  我行我素！ 2021-11-12 20:30:02

  找店小二投诉