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买家到你店买东西,后买家提示支付功能已关闭什么情况?没开通差评防御?
买家到你店买东西,后买家提示支付功能已关闭什么情况?没开通差评防御一到晚上就会有这种情况出现,没违规行为?
2021-11-09 23:00:01926 -
牛年到!千牛“本命年”到!最牛商家大公开!
[b]各位商家老铁、朋友们,过年好![/b] 金牛贺岁,千牛同庆,在这个千牛商家的“本命年”里,我们从年前征集的[url=https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.html?spm=a211vu.11758832.0.0.2de049e2ZF2Jmw#/detail/10662817?_k=taued2]“最牛商家”评选活动[/
2021-12-09 14:00:017619 -
发的货到了买家写的地址两天了,但是买家一直不签收,旺旺也不回,怎么办啊?
买家买的东西已经邮递到买家预留的地址两天了,但是买家一直不去签收,旺旺上询问也不回复,我该怎么办?如果物流给退回来的话,物流费怎么算?或者说一直不签收又该怎么办啊?有没有遇到过类似问题的商友啊?
2021-11-22 09:38:01670 -
买家退货到付,然后拒收加拒绝对款,买家申请淘宝介入,我应该怎么处理啊?
买家购买东西,退货擅自选择顺丰到付,然后我拒绝对款,买家要求淘宝介入,请问广大朋友怎么处理这种问题?
2021-11-13 14:38:01712 -
被买家投诉到当地工商,说售假要求赔500,该怎么办?
本人c店,4月11号被买家拍下两件衣服.都是几十块钱一件的,也没有带什么违禁词,旺旺没有聊天,后来买家申请退货,理由是尺码拍错,我们同意了,4月26号收到买家退回的两件衣服并且已经退款,退款当天就接到我们这里的工商局打电话来说这个买家投诉我们卖假货,商标吊牌成分不明,要求赔偿500撤销投诉,然后说让我自己和买家协商处理,这个情况我到底该怎么办呢?
2021-11-06 19:35:01745 -
如何买家看到活动,详细了解活动?有什么特别能让买家注意到的方法吗?
如题,买家来咨询活动,不论是欢迎语卡片,或者是活动专区的点击和问法下的引导。怎么样能让买家第一时间能了解对应活动。一般多个活动,如何让买家了解区分?活动话术改怎么写才能直接简单明了的让买家真的懂活动规则?怎么提高活动的转化率?
2021-11-08 16:00:02859 -
买家要求的运费到付,货到有破损,买家拒收不愿意付运费。请问这个运费由谁付?
买家要求的运费到付,货到有破损,买家拒收不愿意付运费。请问这个运费由谁付?
2021-11-05 23:00:027713 -
买家指定发顺丰运费到付,结果到了买家拒付运费,还售后告我们?
买家指定发顺丰运费到付,结果到了买家以运费贵为由拒付运费,还售后告我们?店小二还判我们退款。理由提供不了顺丰拒收的证明。顺丰就没有这些业务?卖家该死吗??
2021-11-15 11:00:01783 -
退款纠纷,7天时间已到,买家也没退货,纠纷率还存在是吗?
一开始是买家只退款不退货,几次拒绝后又把东西弄坏要求退货,等我拒绝不出一秒淘宝小二支持买家维权成立。强制发地址给买家退货,现在7天退货时间已到,买家货也没退回来,买家明摆也是不会退。请问大家我这还有个纠纷率是吗?最后再来个差评加纠纷率。疯了
2021-11-11 22:35:01764 -
定制类产品被买家投诉到工商局去了,该怎么办?
我开的是一家定制Q版卡通头像的店(非实物)买家定制了本店商品,沟通很愉快,但出图那天买家突然申请退款,问其原因,告知是买家女儿用她妈妈账户和我沟通定制的,她妈妈不知情要求全额退款,由于是定制类商品、图也出图了,我们没有义务去承担买家因自己过失造成的后果,果断拒绝退款,之后买家突然点击确认收货了,接着她开始申请售后服务维权,淘宝都介入了,淘宝判定卖家没错,撤销了买家的维权申诉,买家不甘心,又将我们店
2021-11-12 11:00:01919 -
卖饰品的,戒指被买家戴到褪色了强行要退货,买家申请淘宝介入,请问判谁赢?
买家申请原因材质不符 我的产品属性上写的是合金,实际材质也是合金, 合金饰品都是会褪色的,买家戴褪色后就过来申请退货退款。 这样合理吗?
2021-11-05 22:35:01773 -
买家自己留错地址发的顺丰到付结果快递拒签被返回,我要出双倍运费,淘宝介入后为何还是判买家胜?
买家自己留错地址发的顺丰到付结果快递拒签被返回,我要出双倍运费,淘宝介入后为何还是判买家胜?
2021-11-07 14:35:018612 -
买家地址填的收发室,快递显示到了几天了,但是买家说去拿没有,如何处理?
买家地址填的收发室,快递显示到了几天了,但是买家说去拿没有,如何处理?
2021-11-14 17:00:01696 -
在哪里复制买家要评价的链接粘贴到旺旺上发给买家,让买家直接评价?
一次购物,卖家直接发个链接,打开就能对卖家宝贝评价,我也是卖家,想问这个链接那个卖家是从哪里复制的?
2021-11-14 13:38:01783 -
我们发给买家的红包,买家领了以后看到红包显示未到帐,不知道这个红包究竟送出没有?
我们发给买家的红包,买家领了以后看到红包显示未到帐不知道这个红包究竟送出没有?
2021-11-11 22:00:01921 -
遭遇极品买家恶意退款,商品无质量问题,退货退到付?
小店卖的是天然a货翡翠,送的有鉴定证书,也是支持七天无理由退换货的。买家收到货说是假货要投诉,我说你复检一下,如果是假货随便怎么投诉都行,假货我也赔付你一万元。买家不提供,申请退款,我要求买家承担运费,买家不承担,退款理由写材质造假,我已申请小二介入,提供的也有省级以上的质检证书,现在买家发了一个到付件过来,我该拒收还是怎么处理
2021-11-11 17:38:01927 -
要给买家补发货但是买家拒收之前发的货 这样货款还会到卖家账户吗?
要给买家补发货 但是买家拒收之前发的货 这样货款还会到卖家账户吗?
2021-11-19 21:38:018513 -
发给买家的二件新裤子,退回来一件破大衣,淘宝客服强行给买家退款了,到哪申诉?
发给买家的二件新裤子,退回来一件破大衣,淘宝客服强行给买家退款了,到哪申诉
2021-11-07 15:35:01758 -
请问一下买家举报假冒品牌,拒绝后,自动转成退货退款,买家退货了发空包或者到付该怎么处理?
请问一下,买家举报假冒品牌,拒绝后,几天后自动转成退货退款,原因还是假冒品牌,买家退货了,快捷快递,那么重点是这个买家发的是空包或者到付那该怎么办。地址发给他的时候没说明拒收到付款,也不是包邮的。
2021-11-17 15:00:01965 -
买家以假冒、质量问题为由要求退款退货,经过举证,店小二支持卖家,买家不甘心就告到工商局,该怎么应付?
买家想退换货,商家拒绝,买家就以假冒产品、质量问题为由要求客服介入,还把商品退回来,经过举证,证明产品是正品,商品已影响二次销售,最后店小二支持卖家,买家不甘心就告到工商局,怎么应付,店铺会受到牵连吗?
2021-11-10 14:35:019339
