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我现在的买家和卖家是同一个账号，能否分开，卖家我想升级为公司，能否和原本的买家账户分开呢？
我现在的买家和卖家是同一个账号，能否分开，卖家我想升级为公司，能否和原本的买家账户分开呢？
2021-10-19 20:00:01862 -
买家和代销串通，买家现在收到货申请退款，我能拒绝退款吗？或者申请淘宝介入？或者不同意退款？
买家和代销串通，买家现在收到货申请退款，我能拒绝退款吗？或者申请淘宝介入？或者不同意退款？我是卖家，刚刚开店的，请大家帮忙想想办法，谢谢！代销说非质量问题不给退货，其实我后来明白了，其实代销和买家就是一个人，从我这里骗钱，我同意退款了估计对方会发个空包的！
2021-10-20 21:00:028610 -
奇葩的事情 请教高手？现在是我们商品一件内有收到，淘宝已经把钱退给客户了。我还挂着3个差评。
请教下大家 我店有位买家下单拍了3件商品。收货后，没有联系我们直接给3个差评。我们主动联系买家，买家发图说一件有质量问题。我们协商说可以换货也可以退，但是请把差评删了。（我要求不过分吧！）买家不同意，直接申请退货，我们拒绝退货。第二次买家申请退货时我们没注意到淘宝默认我们同意退货，买家发回，签收快递时发现只有1件商品。我们就拒收了。买家申请小二介入，小二让我们举证。我们没有收快递的现场照片，就提供
2021-10-17 23:35:01868 -
被买家敲诈还恶意退款，现在还在淘宝上发起起诉要求不合理赔偿，该如何应对？
前段时间买家在我店里购买了两个塑料整理箱，一开始买家说我给他漏发了一个，我这边看买家情绪激动，也答应给他退款，结果买家不予理会，直接确认收货给了差评，然后在申请售后退款，这边想息事宁人也给他退款了，买家也坚决不删评价，小店本以为这件事也就这么过去了，结果这个买家又是去投诉工商又是去投诉质监局，又在淘宝投诉，要求我赔他500元，都没成，后来他又把收到的这个整理箱也申请了售后仅退款，小店果断拒绝了他的
2021-10-29 21:00:017013 -
买家有诱导我打款的行为，现在查询那个买家账号不存在，他发过来的二维码链接也进不去了？
买家有诱导我打款的行为，现在查询那个买家账号不存在，他发过来的二维码链接也进不去了？ 。
2021-10-17 18:00:02693 -
买家说拒收货，然后退款，现在签收了，又顺便填个快递单号系统就退款给买家，我该怎么办？
买家说拒收货，然后退款，现在签收了，又顺便填个快递单号系统就退款给买家，我该怎么办？
2021-10-24 18:35:02807 -
经过买家同意发的尺寸，怎么现在退货说尺寸规格不符？
按规则卖家没有发错尺寸，发货运费要买家付，退回来运费买家自理；现在我让步，发货运费我付，退回来运费买家自理。买家现在不接受电话，没法沟通。如果她现在同意，退回来产品完好，不用淘宝介入，我们自己解决，我还会送她9元运费。
2021-10-28 13:00:011042 -
买家地址错了我们撤回后重发，导致买家现在无法确认收货怎么办？
买家地址错了而且是发到澳门，我们撤回后重发，现在买家也收到货了，但是说无法确认收货是什么原因，是因为系统里这个交易的物流状态是已撤回的状态么？
2021-10-23 16:00:01908 -
买家也已收到货了，但是卖家漏填单号了，现在买家申请退款，钱也退到客户的账号？
买家也已收到货了，但是卖家漏填单号了，现在买家申请退款，钱也退到客户的账号了，卖家如何处理？
2021-10-27 17:00:028118 -
买家差评要挟降价,然后拍下产品,我没有发货,现在买家又投诉我未按时间发货,怎么办?
买家差评要挟降价我没有肯就打了差评然后拍下产品我没有发货现在买家又投诉我未按时间发货怎么办?
2021-10-27 14:35:018417 -
我是淘宝卖家，买家申请退款，不小心点错了，现在钱已退到买家账户还可以追回吗？
我是淘宝卖家，买家确认收货20多天现在说没有收到货物流显示本人签收了，现在又申请退款，不小心点错了，现在钱已退到买家账户还可以追回吗？
2021-10-25 10:00:01843 -
买家留错地址了，没收到货，是菜鸟驿站代收的货物，现在买家要求退款，要怎么解决？
8.1日菜鸟驿站为买家代收货，买家在8.12联系说发错地址了，去菜鸟驿站取货未果，8.17申请退款。
2021-10-20 13:35:0118217 -
买家收到货后说是三无产品申请退款，没有退款给买家，现在买家申请投诉应该怎样处理？
买家收到货后说是三无产品申请退款，没有退款给买家，现在买家申请投诉应该怎样处理？
2021-10-27 10:00:02948 -
买家说收到产品就是有问题！明显的是使用后不当造成的，现在买家申请了质量问题退货？
买家说收到产品就是有问题！明显的是使用后不当造成的，现在买家申请了质量问题退货，要求小二介入，我们需要提供什么？
2021-10-30 09:00:027013 -
买家拍完我就说没货了，立刻就退款给他了，买家也同意了，现在投诉我没按时间发货。该怎么办呢？
买家拍完我就说没货了，立刻就退款给他了，买家也同意了，过了快10天了，投诉我没按时间发货。该怎么办呢。
2021-10-16 18:35:02776 -
买家购买衣服后故意剪坏衣服，退货淘宝小二居然同意退款，现在衣服退回买家了怎么办？
买家购买衣服后故意剪坏衣服，退货淘宝小二居然同意退款，现在衣服因为质量问题退回买家了，淘宝小二现在把退款给买家了，造成卖家的我们网店损失惨重！
2021-10-26 19:35:02765 -
买家下单后已经通知他缺货让其取消订单申请退款，但是没有及时处理，现在买家投诉了，会处罚吗?
买家下单后已经通知他缺货让其取消订单申请退款，但是没有及时处理，现在买家投诉了，会处罚吗?
2021-10-24 13:00:02807 -
买家七天无理由退货但买家一直未发货，天猫已经提前把款项打给对方了，现在时效快到了，如何解决？
买家七天无理由退货但买家一直未发货，天猫已经提前把款项打给对方了，现在时效快到了，如何解决？
2021-10-18 21:00:018012 -
我们没有收到买家的退货。淘宝小二把我们货款3300元直接退给买家的，这个问题现在应该怎么解决？
我们没有收到买家的退货。淘宝小二直接把我们货款3300元直接退给买家了，这个问题我们现在应该怎么办？
2021-10-29 10:00:02849 -
我们收到退货并立即退款给买家后3-4天就收到淘宝系统发给我们的违规信息，要求我们提供质检报告，我们现在该怎么做？
有个买家收到货过了好些天说衣服开缝了申请退货，我们当时就给她发了退货地址并承诺负责运费，因为买家申请理由是质量问题，我们售后在旺旺上已经请求买家改一下理由，可能买家不在，没回复。售后就拒绝了买家的申请，再次留言帮忙改一下理由。结果3天后买家上线说了一句话就直接申请小二介入，理由是我们拒签，这时候买家的退货并没有寄出，仅仅是刚刚填写了快递单号，无任何的物流信息。而小二的判决结果是我们收到退货需马上退
2021-10-27 13:35:011053
