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买家申请仅退款，派件方快递调查得知买家已经收到货，求各位帮忙！！？
现在因为是买家小区宿管代签，快递公司提供的签收底单没有买家签名，我问快递公司要盖红章代签凭证可是快递公司说公司不允许开这个证明，如果问申请小二介入该怎么提供证据
2021-10-14 17:00:019215 -
买家申请质量问题货 如果拒绝小二介入会支持到我吗 ？
买家申请质量问题货 但是我们发货时候有给买家拍照片 买家拍回来的跟我们拍的少东西 而且还有损坏 但是我没有发票 请问可以拒绝吗 如果拒绝小二介入会支持到我吗 ？1 商品是母婴类静态模型 发货前有拍照片 ，有嘱咐买家当面验货，且发顺丰保价2 第二天买家送人后 说他朋友说那里坏了，后来我发现别的地方也少一个配件3.买家说本身就坏的 ，自己收货就那样，申请质量问题退货4 如果我拒绝是不是的提供授权还有发
2021-10-15 09:35:02775 -
客户申请维修 申请客服介入 该怎么处理？
买家申请维修，这边已经同意维修，已经通过系统把维修地址发给买家，买家没有填写运单号，在物流信息显示签收当天就直接申请客服介入，问题描述为 卖家已签收未处理 ，商品已寄回，当时旺旺跟买家说了维修需要时间，请他耐心等待。过了两天买家有在系统协商历史里面说要退货退款，不要维修，鞋子是买家10月25日购买的，有一个来月了，鞋子已经穿过，已经影响二次销售，买家也刷过鞋子，由于刷洗方式不当，造成鞋子掉色，影响
2021-10-15 11:35:02831 -
买家给了好评，给了跟差评一样的评语，怎么解释给后来买家看？
买家给了好评，给了跟差评一样的评语，卖家虽然可以回复评语，但是购物页面是无法显示的，后来的买家不清楚情况会被误解，怎么办？记得是淘宝店！！！懂的商友指点一下！
2021-10-16 13:00:01816 -
要买家申请退款买家坚持要发货，怎么办？
双十一我的店铺价格居然变成1折，另外还可以领取劵抵用，简直变成不花钱买东西，双十一当天我发现后又不能改价格，只能眼睁睁的看着买家大肆的花几毛钱买东西。现在我跟大部分买家沟通好了申请退款，他们都态度挺好的。但是有个买家，买了大笔订单，价值五六千，我让她申请退款，她坚持要发货。我怎么办？双十一那天的价格我是冤枉啊，我不可能发货的。请有经验的赐教！
2021-10-16 09:35:02763 -
买家反复申请七天无理由，不填退货单号。导致售后指标一掉再掉，怎么破解？
订单编号： 2539845690617476。此买家10月份在本店购买的商品，收到以后申请七天无理由退货退款，当时我们没在意，便同意了退款申请。由于买家没有填写退货单号，过了七天退款自动超时关闭了。买家看到退款关闭，又马上重新申请了七天无理由退货退款，我们同意以后，还是不填退货单号，退款还是超时关闭，买家又重复申请退款。同一个订单，买家已经申请重复了3次七天无理由，由于不填退货单号超时关闭了2次，
2021-10-15 14:35:01954 -
买家nai买家买了东西又卖给别人然后要求退货？
买家买了我的东西又卖给了别人，20天后要求退货，请问淘宝小二为什么会同意她退货
2021-10-16 12:35:01882 -
买家收到货后申请退货退款，理由选择 颜色/款式/图案与描述不符？
买家收到货后申请退货退款，理由选择 颜色/款式/图案与描述不符，联系买家从不回复，我家衣服有蝴蝶结的 买家没吧蝴蝶机弄平整，淘宝判支持买家，这种的怎么弄
2021-10-15 22:00:011529 -
一个买家过大半个月申请退货.不能七天无理由就选其他选项..申请大小不符..小二竟然支持买家??
买家退货申请大小不符..并上传图片...我们看了图片是胸围偏差14公分...以为衣服是有偏差同意了申请...但衣服到了后.我们实量没有不符...就拒收...小二说我们同意申请了...就要退款..还让我们支付邮费..实在太离谱...明明是买家的问题...小二支持买家...生意越来越难做了
2021-10-15 15:00:01789 -
买家因为收到的产品裂了要我赔钱 我说您直接申请退款退货就可以了 买家不愿意 说要申请淘宝介入？
买家因为收到的产品裂了要我赔钱 我说您直接申请退款退货就可以了 买家不愿意 说要申请淘宝介入 我要怎么办？
2021-10-16 16:00:027918 -
店铺商品被投诉售假，交易买家申请退货后淘宝直接退款给买家是怎么回事?
我店铺商品标题内因用了品牌的字母 被 投诉强制删除了扣两分了，现在交易过的买家一申请退货退款，淘宝就直接把钱退给买家了，这种是怎么回事？
2021-10-14 17:35:021047 -
未按履约时间发货导致的“买家”申请退款和投诉？
买家拍下预售商品，没有按时发货，买家申请退款，卖家退款之后，买家还是可以发起投诉么？
2021-10-16 11:00:01705 -
关于遇到买家有意拍下宝贝后又立即申请退款和恶意差评的问题?
问题一:遇到买家有意拍下宝贝后又立即申请退款怎么办?问题二:大家最近有没有跟我一样接到很多发出好评和收到好评分不足100%分的买家的差评?几乎每个这样的买家给出的都是差评对于这样有意差评的买家是忍气吞声还是有什么办法应对?求解?
2021-10-14 22:35:01917 -
买家申请退款，自己退货寄错商品，难道还成了卖家的错？
买家收到货后申请退款，收到后发现寄回商品并非本店所售，旺旺上面联系买家，买家也承认退错商品，要求我们帮他寄回。我们让买家承担寄回去的运费，买家不承担，也不接受到付件。我们只有先拒绝退款，小二介入后，直接给做退款处理，而且订单商品到现在也没给我们退回，多次电话联系小二，都没结果，都拖了一个月了，真心怀疑那个小二是个智障
2021-10-16 18:00:01884 -
遇买家退回商品货不对版，快递已签收下不能拒签了，同时买家抵赖不承认，请问各位有遇到过吗？如何处理的？
有一个买家在我们店铺买了一件上衣一条裤子，收到后未联系直接申请退货退款，退款原因是尺码拍错，不喜欢，效果差。结果寄回来的包裹我们签收之后才发现是一条穿旧了的裤子，不是我们店铺的，但是联系买家，买家不承认，说我们发货给她的就是这条旧裤子，这样情况大家遇到过吗？怎么处理？
2021-10-16 13:35:02734 -
我是卖家，虚拟交易游戏的，买家已经确认收货，然后又申请退款？
因为在记录中要求买家支付宝转账，因为线下是私聊好钱不够另外转账，现在买家拿着这支付宝转账的事要求退款，请问这样他的成功率高吗？而且我感觉小二有点偏袒买家，叫我退款给买家，请问我该怎么反驳呢，交易的物品没有问题。
2021-10-15 17:35:02740 -
王者荣耀修改战区 帮买家修改完战区 并且提供截图， 然后买家申请退款 为什么我会败诉？
王者荣耀修改战区 帮买家修改完战区 并且提供截图， 然后买家申请退款 为什么我会败诉！！！
2021-10-15 20:35:02962 -
闲鱼二手交易，客服判决买家承担运费，最后却把运费也退给买家了咋弄？
2017年8月份在淘宝闲鱼卖两块希捷坏硬盘，一个1T，一个2T。有个人拍下后问我有没有咔咔响，我测了测，1T的咔咔响，2T的轻微滋滋两声就正常转了。然后录了视频，问买家看不看视频，买家不看视频，叫我发货，于是我发货了，买家收到货以后突然说硬盘质量有问题。买家申请全额退款，纠纷几天天后，客服介入，然后客服判决退货，买家承担运费。我想着客服还是挺公正的啊，于是收到退货看了下没摔坏啥的就签收了，然后有意
2021-10-16 14:35:0112412 -
买家收件地址是代收点，物流签收十天后买家才去取件，没有找到并申请退款，怎么办？
买家下单的地址是一个代收点，物流签收十天后买家才去取件，联系我说没有找到我这个件，申请了退款，我联系了快递，说是派件当天就给她送到那个代收点了，，买家隔了十天才去她自己指定的代收点取件，中间也可能被别人拿错了啊，拒绝退款的话会成功吗，这个问题该怎么解决
2021-10-16 14:00:02833 -
PC电脑上旺旺有问题吗？怎么在已卖出宝贝点买家的旺旺打不开买家旺旺了？
PC电脑上旺旺有问题吗，怎么在已卖出宝贝点买家的旺旺打不开买家旺旺了 ，以前都可以呀 有谁知道什么原因吗？
2021-10-16 17:35:01836
