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货物质量问题赔偿了买家5元发的是红包~买家说未收到？
货物质量问题赔偿了买家5元发的是红包~但是买家说他没绑定银行卡~但是显示的是红包领取已提现~请问下这个钱跑哪去啦~
2021-11-12 18:00:026611 -
没货了联系买家申请退款，买家却迟迟不申请，怎么办？
我在订单上点了发货但是发现没有货了，联系买家是退款还是换其他类似的，买家说只要那款，我说可以退款去其他店铺买，但他就是没有申请退款 有几天了我该怎么处理，很担心会被它投诉（买家对没有货了非常生气，当时电话是直接挂断，旺旺上说再也不会买我们家东西，就是谈崩了的那种
2021-11-12 11:35:01749 -
换货同时寄买家不把衣服寄过来怎么办？
有位买家在我店里买了一件西服套装，由于裤子小了，需要换货，买家说着急穿，能不能他那边寄过来的同时，我们这边也寄回去，后来我们先给买家寄过去了，买家却不寄过来了，打电话也不接，怎么办？
2021-11-14 22:00:02710 -
买家换货后申请退款成功换的货过去了怎么办？
前几天 有买家换货 货收到后立刻把换的发出了 结果买家申请卖家不售后 当时没有材料填凭据 系统到时间判买家赢 换的货也被买家签收了 电话不接 短信不回 咋办
2021-11-12 20:00:01748 -
买家退回的货 ，影响二次销售怎么办？
买家退回的货 ，影响二次销售了，因为买家留下了衣服的收纳袋，没有寄回来，导致衣服无法发货，但是库房心软签收了想着再让买家寄回收纳袋就可以，但是买家不接电话，旺旺不回，无奈拒绝退款，淘宝小二联系买家也是不接电话，就让我们提供快递证明，但是这个快递又不是我们合作的快递，快递一再推迟不愿意出证明，淘宝给的2天时间证明不一定能搞到，这样的情况怎么办？求广大商友支招？
2021-11-12 12:00:02970 -
买家想要换货，这边收到货后拒签，买家给差评怎么办？
这边是卖鞋子的，有这样一个买家，他收到鞋子后，觉得鞋子小了想换大一码的，但是他把原包装盒丢 了，这边看了鞋子没问题，叫买家找个盒子包装一下退回来，买家也说了这个没问题，但是这边收到货的时候没有盒子，只有一层快递专用的袋子包着寄过来，导致鞋子压坏变形了，已经影响二次销售，这边拒绝签收了，也在旺旺跟买家说明情况了，他不满意我这样处理，直接给差评了，请问对这样的差评有什么办法吗，可以投诉吗？自己回评的软
2021-11-13 20:00:02795 -
我们是卖百货的，1000多块的货，买家竟然说却一半货？
我们是卖百货的，买家拍了很多种商品， 发了两大箱货，1000多块钱的东西，说有一半货都没有，买家申请退款，我们很确定发货了，缺10个八个正常，，买家却说一半没有收到，我们应该怎么办？和，买家联系，买家直接张口骂人，说我们坑他，遇到这样的无赖我们怎么处理
2021-11-16 12:38:01715 -
违规了买家退货钱和货淘宝直接给买家了， 小卖家的权益在哪里?????
违规了买家退货钱和货淘宝直接给买家了， 小卖家的权益在哪里??????
2021-11-13 16:38:01800 -
要给买家补发货但是买家拒收之前发的货 这样货款还会到卖家账户吗？
要给买家补发货 但是买家拒收之前发的货 这样货款还会到卖家账户吗？
2021-11-19 21:38:018513 -
卖家忘记点击发货，实则货已经发出，且被买家签收，而后买家却申请退款，怎么办？
2019年2月7号买家下的订单，2019年2月12号卖家发货，且不久买家也收到了货，但卖家却忘了点击发货，直至2019年2月20号才发现买家申请了退款，点击进入，除了同意退款，就是发货，但此时发货却发现淘宝系统不识认此快递单，无法发货。
2021-11-17 11:38:01922 -
首次使用“菜鸟”发货，货已发出，买家已收到，淘宝网显示还在待发货状态，买家无法确认收到？
[b]首次使用“菜鸟”发货，货已发出，买家已收到，淘宝网显示还在待发货状态，买家无法确认收到。[/b]
2021-11-14 18:00:011643 -
被买家投诉没按时发货，买家拍货时就留言没货，请退货，这个留言截图上传作凭证会成功吗？
被买家投诉没按时发货，买家拍货时就留言没货，请退货，这个留言截图上传作凭证会成功吗？
2021-11-15 12:00:01659 -
买家下单后卖家发现没货了马上旺旺通知买家然后就申请退款后退完款就投诉了怎么办？
买家下单后卖家发现没货了马上旺旺通知买家然后就申请退款后退完款就投诉了怎么办？
2021-11-14 18:38:02696 -
买家拍下商品没货，有及时通知，但是买家不退款要求赔偿，被投诉会成立吗？
买家拍下商品没货，有及时通知，但是买家不退款要求赔偿，被投诉会成立吗？
2021-11-19 17:38:01737 -
我收到买家仅退款 说我货 不对 但是买家说的货 不是我家的产品？
我收到买家仅退款 说我货 不对 但是买家说的货 不是我家的产品?!
2021-11-17 22:00:01781 -
淘宝店铺，买家拍下宝贝了，没货，已经给买家解释了了好多次没货了，买家依然要叫我发货，我们该怎么办？
店铺交易纠纷
2021-11-17 18:00:01729 -
买家使用同城闪送的物流方式自取货 我点击无需物流发货了 买家来申请仅退款 怎么处理？
买家使用同城闪送的物流方式自取货 我点击无需物流发货了 买家来申请仅退款 怎么处理？
2021-11-14 17:38:019714 -
有个买家付款了，但是卖家发现没有货了，买家也不回复，没有退款，怎么办呢？
有个买家付款了，但是卖家发现没有货了，买家也不回复，没有退款，怎么办呢？
2021-11-19 20:38:01684 -
求支招恶意买家在淘宝介入失败后擅自将货寄回并说退回也会不断拒签怎么办？
买家第一次申请退货时寄回的不是本店商品，买家一开始承认了是记错，在得知需要补运费和多退的金额后才能把他寄回的非本店商品的裤子给她寄回后马上矢口否认，后来在淘宝小二的公正判决下，将货物的钱款打给了我们，然后关闭了订单，我们也把那两条非本店商品的裤子给买家寄回去了。然后又过了十天，买家在没有跟我们协商的情况下，擅自又将货物寄回，但是商品已经签收了二十来天，很难保证买家没有穿洗过，而且鉴于该买家之前的恶
2021-11-12 21:00:01775 -
买家开始只申请退款，后来经过淘宝的裁定，必须退货退款，结果买家退回来的货不对？
买家开始只申请退款，后来经过淘宝的裁定，必须退货退款，结果买家退回来的货不对，数量少，此件我已经拒收了，我请快递公司盖章开了证明，但是我的手机照的特别模糊，已经在留言上补充了一张清楚的照片，淘宝会不会因为我照片模糊就裁定买家赢吧？？如果那样，我该怎么继续我后续的追讨钱款阿
2021-11-20 11:38:01688
