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买家退货的商品影响2次销售被拒收，然后又退回去买家签收了，但买家申请客服介入了，卖家要怎么做？

双11买的商品，28号来申请退货的

2021-11-15 12:38:01

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买家退回的货，影响二次销售怎么办？

买家退回的货，影响二次销售了，因为买家留下了衣服的收纳袋，没有寄回来，导致衣服无法发货，但是库房心软签收了想着再让买家寄回收纳袋就可以，但是买家不接电话，旺旺不回，无奈拒绝退款，淘宝小二联系买家也是不接电话，就让我们提供快递证明，但是这个快递又不是我们合作的快递，快递一再推迟不愿意出证明，淘宝给的2天时间证明不一定能搞到，这样的情况怎么办？求广大商友支招？

2021-11-12 12:00:02

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买家退回的商品严重影响二次销售我拒绝多次买家也不请小二介入我怎么维护自己的权益？

淘宝做商场品牌代购. 买家拍了一件衣服收到5天后来申请退款第一次的理由是是说穿起来不好看~ 代购我们是直接拒绝这类理由的然后买家就开始找各种问题.说衣服肩部不对称等.后来我们请买家按照要求将衣服退给我们. 几天后我这边收到了衣服没有一点买家所说的质量问题.并且衣服吊牌摘了用打火机又黏上了还有一身的香水味严重影响二次销售我拒绝多次也让买家请小二介入可买家就是不请小二介入各

2021-11-12 15:00:02

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买家把穿过的衣服明显影响二次销售的衣服寄回来，明显可以拒绝退款，但衣服寄回给买家运费要商家承担吗？

买家签收后第七天申请的退货，然后退货期限最后1-2天退的货，收到衣服后衣服明星穿过的痕迹，领口有粉底，吊牌摘了。然后拒绝退货，买家也不否认衣服穿过。小二介入后，让我24小时内衣服寄还买家，运费要我商家承担，这样合理吗？运费为什么要我承担？ [b]我已经碰到一个比较二的小二了，就说我24小时没寄回，钱退给买家了、、、、[/b]

2021-11-20 17:38:01

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买家收到差评对买家有影响吗？我也给他一个差评的话，会对买家有什么影响吗？想了解一下？

买家给我了一个差评，买了我们两个产品，我们的产品描述详情跟图片都是一样的，链接不一样，买家说他拍下后问我为什么不先跟他确认是一样的，因为我们产品跟详情描述都是一样的，因为买东西都要看一下的吧，我们有运费险让他退但他又不肯退，我也给他一个差评的话，会对买家有什么影响吗？想了解一下？

2021-11-21 18:00:01

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买家申请退货，发现有破损影响二次销售，拒绝退款。买家恶意差评怎么办？

我是做汽车用品的，有一个买家在我们店买了一个汽车用品，签收的时候发现产品有损坏，影响二次销售。所以拒绝退款。买家就给我们差评，想问这种可以申诉吗？

2021-11-18 11:00:02

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买家退货把产品的包装盒没退回来，影响二次销售了。怎么办？

快递送货的时候由同事代收了，我看到货物大小不对，包装盒没了，旺旺询问买家，买家承认是他们拆的时候弄坏了，我们要求买家赔付盒子的钱或者把盒子退回来，1m2高的的木盒子厂家报给我30，我报给买家25，买家态度恶劣说我要饭的，现在走淘宝流程拒绝退款赢面大吗。

2021-11-16 19:38:01

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【每日一问】买家中差评内容偏离事实，严重影响日常销售怎么办？买家不愿意沟通，评价解释没用？

买家中差评内容偏离事实，严重影响日常销售怎么办？买家不愿意沟通，评价解释没用，如何处理？

2021-11-09 10:00:01

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买家购买产品后，要求退货，已经拆包使用并影响二次销售不给于退货，买家直接给差评？

买家购买产品后，要求退货，小店回复已经拆包使用并影响二次销售不给于退货，而后买家说自己并未使用过产品，说自己脸这两天正在过敏，不敢用产品小店要求先将产品退回，查验后确认包装完整不影响二次销售的情况下给予退款买家不买账，后面还在旺旺上面对卖家进行言语辱骂，而后买家直接确认收货并且给予差评，并且侮辱小店所卖产品全部为假货，恶意中伤，我该怎么办呀？店铺开通了自动评价功能，现在无法进行解释！

2021-11-12 18:00:01

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客服主动给买家留言，如果买家没有回复算无效回复吗会影响旺旺回复率吗？

2021-11-20 20:00:01

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买家申请退款，我忘了处理，逾期后系统自动退款给买家，这样会影响我的店铺吗？

2021-11-14 23:00:01

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买家申请未按约定时间发货但是没有超过72小时给他同意对店铺宝贝有没有影响，还有买家投诉我们能成立吗？

买家申请未按约定时间发货但是没有超过72小时给他同意对店铺宝贝有没有影响，还有买家投诉我们能成立吗

2021-11-17 21:38:01

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衣服所售商品出去给买家，买家要退货，退货回来以后衣服都洗过了？衣服影响第二次销售应该怎么办？

店铺衣服质量没有问题，买家收到衣服以后各种理由要退货、退货回来以后衣服还洗过的、我申请拒绝退货、并且上传了衣服的实物图、客服判断不了衣服是否洗过？客服偏向于买家、非常影响卖家的利益、买家退货回来给卖家如果洗过了怎么办？

2021-11-14 10:38:02

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买家申请假货仅退款，规蜜投诉订单成功，如果买家改成假货退货退款还会影响店铺吗？

2021-11-19 22:00:01

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买家改中差评的时候，若是选择买家选择卖家电话短信频繁联系我，对链接有影响吗？

2021-11-18 23:00:01

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拒绝买家退款申请后，买家申请了客服介入，如果这时我们同意退款后，还会有影响吗？

之所以拒绝退款是因为买家上传的物流单号一直没有物流信息，8月2号上传了一个单号，一直没有物流信息，多次联系买家，买家一直说寄回来了，但是一直没有收到，直到8月9号才有了物流信息。有3天时间确认收货，但是从江苏那边发到我们河北秦皇岛3天是不够的，我们一直盯着物流，希望在快到期的时候能收到，结果还是没有收到，因为这个买家打电话不接，只和我们短信联系，而且就回那么几个字，所以我们无法相信这个买家，货物没

2021-11-07 19:35:02

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