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包邮产品， 买家恶意拍下拒收，发出去的邮费是不是由买家承担？
包邮产品， 买家恶意拍下拒收，发出去的邮费是不是由买家承担？买家无理拒收，运费买家承担： 1. 根据《淘宝争议处理规范》 第二章第三节第十六条签收规范（五）：收货人无正当理由拒绝签收商品的，运费由买家承担。 2. 根据《淘宝争议处理规范》 第二章第五节第三十条：如果买家是没有验货，直接无理拒收商品，可以追究买家责任，让其承担运费责任。根据上面这两条也应该是买家承担发出去的邮费，为什么小二还要全额退
2021-09-14 18:00:02914 -
包邮商品没有质量问题 买家要退货 可以要买家承担来回邮费吗？
包邮商品没有质量问题 买家要退货 可以要买家承担来回邮费吗 还有给买家的纸质发票，买家应该承担点责任吗？
2021-08-26 15:35:027210 -
包邮商品买家要退货，能让买家承担发货运费吗？
本身商品是没包邮的，是她买多件了给她包邮，现在买家要退货，能让买家承担发货运费吗？如果买家申请介入，小2会判决买家胜诉吗？
2021-09-01 10:00:028211 -
包邮商品买家拒签退回产生运费，买家申请小二介入，为什么判决买家赢呢？
包邮商品已经发货，买家拒签商品，申请全额退款后拒绝了，要求买家申请金额要扣除退回产生的运费，买家申请小二介入，为什么判决买家赢呢？【我们是发的顺丰，问了下是不提供拒签凭证的，只有退回底单有原寄出单号及物流信息】
2021-09-05 11:00:028012 -
包邮商品详情里面说明了买家原因买家承担发出发回运费，这样的情况如何处理？
我卖的配件，重量一个就2公斤左右，设置的包邮。但是商品说明里面说的很清楚，买前请买家仔细核对，如果没有核对或者买家自身问题造成的退货，买家承担发出和发回的运费。商品详情里面已经说明了。但是买家说是采购，公司发的链接让买，买了10个、回去后不合适，要退货。现在货退回来了，买家以各种理由不负发出运费。我商品里面说的很清楚了。买家买了10个，广发出运费就50多。我让买家承担。买家让淘宝介入。请问这样的情
2021-09-05 17:35:026913 -
包邮衣服买家试穿了因为个人原因不喜欢要退货衣服本身质量没有问题让买家承担发货的运费买家不同意要投诉？
包邮的衣服，买家试穿了因为个人原因不喜欢要退货，衣服本身质量没有问题，我让买家承担发货的运费，已经给买家购买了运费险，买家不同意要投诉我。怎么解决如果投诉了会判定谁的过失？总不能我出运费免费给你试穿一下你不合适退给我，每个买家都这样还开什么店？
2021-09-06 13:00:027517 -
不包邮商品，买家无理由拒签，买家多次申请仅退款，退全款，我这边申请小二介入，秒判，退了买家全款？
不包邮商品，买家无理由拒签，买家多次申请仅退款，退全款不退运费，我这边申请小二介入，提交了证据后，秒判，退了买家全款， 现在已经联系人工小二申诉，这个有谁遇到过，什么举证都有 真没想到这个居然能判定买家未收到货退全款的！
2021-09-15 19:39:40720 -
不包邮产品，买家要求包邮，就给买家包了，买家收到货想退货，发出邮费应该谁出？
本身不包邮的宝贝，买家要求包一个邮，就给买家包了，买家收到货要求退货，我让她申请，她说我答应包邮的，发出运费应该我承担，亲亲们我应该承担发出运费吗？
2021-09-15 19:39:40645 -
不包邮的商品，退款给买家时，把运费也退给买家了，能让买家退回来吗？
不包邮的商品，退款给买家时，把运费也退给买家了，能让买家退回来吗？
2021-09-05 15:00:02692 -
不包邮产品因买家原因退货，买家申请退货款和运费，客服小二判支持卖家，运费为什么还退给买家？
不包邮产品因买家原因退货，买家申请退货款和运费，客服小二判支持卖家，但运费为什么还退给买家？退货原因是买家要回老家，直接电话拒收了快递，不存在质量等问题。
2021-09-16 19:00:01777 -
买家拍下非包邮产品，已发货。买家申请退全款，我怎么办？
买家拍下非包邮产品，已发货。买家申请退全款，我怎么办？买家买了我一件产品，我是不包邮的.并且买家付款时也有运费，产品6元，运费8元，我下午发的货，买家晚上要我追回产品，再加2个、我告诉买家货已发出，无法追回，然后买家要申请全额退款，申请的是拍错多拍不想要，我拒绝退款，现在买家要求淘宝介入，那我该怎么办？为啥淘宝会全额退给卖家呢？w
2021-09-08 16:35:018712 -
我卖衣服328不包邮 ，之后买家要求退款运费买家出，退买家306，剩下22块钱淘宝咋没还我？
我卖衣服328不包邮 ，之后买家要求退款运费买家出，退买家306，剩下22块钱淘宝咋没还我？
2021-09-06 15:00:02710 -
买家拍错了我们不包邮的产品为什么淘小二要把运费退给买家？
本来就不是包邮产品，买家拍错产品，买家拒绝收货，发起投诉，结果淘小二处理把运费一起退给买家，这样合理吗？我们的产品都是超重的，我们觉得运费不该退给买家。光运费就要好几十元，以后买家拍下不收件，我们白搭上运费。我有好几笔这样的问题，买家本来就拍错了不想要。需要解决，我都赔了很多钱了。需要解决。订单编号： 2470540899843988 2257949988411055
2021-08-30 15:35:02794 -
单价1元但有说明10元包邮，但买家就拍1元，联系不上买家，买家也不退款发布了货怎么办？
单价1元但有说明10元包邮，但买家就拍1元，联系不上买家，买家也不退款发布了货怎么办？
2021-08-31 18:00:01948 -
买家申请退货，靴子本身就是非包邮的，我要求买家承担发货运费，买家申请淘宝介入，怎么处理？
非包邮靴子买家申请退货，说是靴筒尺寸有问题穿不上不承担发货运费，我拒绝退款申请让买家修改退款金额，然后买家申请了淘宝介入，靴子其他买家并没有说尺寸有问题，这样的售后该怎么处理？靴子的尺寸是没错的，只是顾客自身的问题，淘宝会怎么判？
2021-09-05 17:00:01739 -
颜色发错买家退回 但是退回邮费比我产品还贵，包邮产品44元 买家退回光邮费就是65元？
买家买了一个鸡笼子 我详情里面是蓝色得 但是我发的是粉色的，聊天记录中我有提示买家 需对颜色备注 但是买家没有备注，现在淘宝支持买家退货 并要求我承担退回运费，但是我包邮卖才卖44元 买家退回光快递费就是65元 怎么办？买家专业退货得 淘宝也不管，如果退回商品有问题我可以拒签吗？
2021-09-01 12:00:028910 -
有买家投诉怎么办？淘宝推送消息，有买家投诉，可是不知道哪个买家投诉？
被买家投诉，可是不知道在哪里查看是哪个买家投诉的，请问在哪里查看哪个买家投诉？
2021-09-07 12:00:02882 -
买家申请退货退款，误操作退款给买家，买家一直不退货，联系也没有用。该怎么办？还能追回货物或者钱款吗？
我遇到一个买家申请退货退款，可是淘宝自动同意退货了，我不知道就点击了一个同意的按钮，结果钱退给买家了。买家现在收到退款也不退货。联系也不回复我！已经联系买家好几天了，如果退货早就该收到了。我该怎么办？
2021-09-03 17:35:01886 -
买家收到货不确认收货衣服穿十天后退货怎么办？买家讨价还价打折优惠还包邮了结果买家退货倒贴快递费？
我有一个问题想咨询商友们。因为我是刚开的店铺。店铺也没什么等级。加上自己缺少很多经验。我现在有一个买家收到衣服了。但是就不确认收货。我是担心买家穿十天然后在给我退货。我应该怎么维权？还有一次买家还价后同意给她优惠还加上买家的要求用顺丰快递包邮了。可是结果买家收到货后要求退货。结果一分没赚还倒贴快递费。我也是服了。这样的事应该怎么避免啊？请商友们指点迷津啊
2021-08-26 22:00:01744 -
1个买家拍了多家店铺同一个产品，申请只退款理由是质量问题，淘宝投诉买家有用吗，聊天买家也不回？
1个买家拍了多家店铺同一个产品，申请只退款理由是质量问题，淘宝投诉买家有用吗，聊天买家也不回，这样该怎么办？？？？？？？？？？？？？？？
2021-08-24 15:00:01761
