-
买家的买家信誉是0，好评发出率是横杠，这样的买家可信吗？
因为双十一，店铺有红包，为了避免亏损，部分宝贝提高了价格，刚提高了不久，凌晨一点就有人拍下了，还带着邮费，而且是夏装，好久都没人买了，双十一后准备下架的。这个买家的买家信誉是0，好评发出率是横杠，如图，不会是恶意买家吧，有经验的亲们给下回复吧，谢谢了
2021-08-18 17:40:028912 -
买家说找不到修改入口，买家差评现在买家同意修改好评？
买家差评现在买家同意修改好评？买家说找不到修改入口，买家说发链接给他，怎么发链接给买家，是差评生效后才能修改吗，请高人指点，谢谢！
2021-08-20 23:00:01915 -
已向买家说明正确退货址，但买家还是按默认退货地址退回？拒绝退款后买家申请介入，这种情况客服会怎么判？
我是一件代销的，有多个供货商，产生退货后，已向买家说明正确退货址，并告知默认地址错误，他回应已知晓，但买家还是按默认退货地址退回？我现在拒绝退款，买家申请介入，请问这种情况客服会怎么判？
2021-08-21 12:00:01863 -
卖家已经发货，买家申请退款卖家忘记拒绝买家退款请求支付宝默认退款给买家了，有什么方法可以追回货款吗？
我是淘宝卖家已经发货，买家是收到货的了，买家申请退款卖家忘记拒绝买家退款请求支付宝默认退款给买家了，有什么方法可以追回货款吗？
2021-08-21 23:35:017920 -
买家仅退款，不退货，淘宝没有经过我的同意，系统就自动退款给买家，我要怎样做才能要回我的货款呢？
买家一声不响拍下商品，收到货后几天，冒充商家投诉我售假，我申投后，买家立即仅退款，并没有退货。。系统在3秒就自动退款给买家，没有经过我的同意，系统以 售后服务已经处理完毕，交易款项退还给买家，判决理由：因该商品处于风险排查阶段，交易做撤销并退款买家货物双方自行协商处置为由自动退款给买家。我旺旺，电话，信息均联系不到买家。请问1.如何联系小二。2，卖家该何去追回我的货款。谢谢
2021-08-23 17:00:021162 -
买家好评率极低，退货率极高，还是云黑名单，这样的订单如何请求买家退款，拒绝发货？
买家好评率极低，退货率极高，还是云黑名单，这样的订单如何请求买家退款，拒绝发货？我知道问了也是白问，就是想让大家顶一下，希望引起共鸣：为什么买家想什么时候想退款，就什么时候退款，买家签收后可以无条件退货，退回的货出现问题，卖家签收责任自理，卖家拒收需要卖家提供证据，买家弄坏的东西，要卖家提供证据，买家退货坏了，还要卖家提供证据，有任何问题，买家随意的一句话，都要卖家提供证据。作为卖家，为什么不能选
2021-08-24 21:35:01895 -
淘宝售假商品被删除，买家申请退款系统自动退款给买家了，现在要求买家退货不退回来，我该怎么办？
现在就是款淘宝自动退给买家了，买家不退货现在？
2021-09-14 21:00:027816 -
2次无理由退款都同意，买家自己不处理，系统关闭，今天买家还投诉消费者协会？
店铺的商品，因为有7天无理由退货，一个买家买了，然后无理由退货，第一次6月17日申请，然后同意退货，地址也发了，但买家没有退，系统自动关闭退款，第二天买家又退，然后也同意了，但买家还是没有退，系统又自动关闭了，但现在在一个多月后，买家投诉杭州消费者协会，投诉购买的商品有问题未得到解决，当时买家要求退货，并未有其他要求，是他自己申请2次退货都未退，系统自己关闭的，今天打买家电话也打不通，这种情况怎么
2021-09-15 19:39:397416 -
淘宝系统排查说我出售假货 正在退款的交易直接退款给买家 目前买家不退货给我怎么办？
买家申请退货理由尺码拍错 我同意了 等待买家填写退货单号 淘宝直接做出退款处理 商品让我跟买家协商 目前买家不退货，买家并未投诉我 淘宝系统排查说我出售假货 天地良心 我卖的绝对是正品 现在我的损失怎么挽回
2021-08-26 12:35:019811 -
淘宝买家给了差评，商家给了好评，买家的号确实好评率百分百？
收到一个买家的差评，我们卖家给买家的是好评，一个月过去了买家的号却是百分百，问了淘小二说买家是按照收到的评价计算的，我问就是说买家给多少中差评都没关系，只要我们商家给的好评，买家号收到和发出都是百分百，她说是的，我的天商家怎么可能随意给中差评都是给好评，这样好像太不公平了，
2021-08-26 21:00:019719 -
买家在七天之日发起退货，然后系统自动把卖家的退货收货地址发给买家，请问各位商友，这是怎么回事？
买家在七天之日发起退货，我是商家拒绝买家退货处理，理由是，等买家把商品退给我卖家后，确定商品不影响二次销售后，卖家会退款给买家。可是淘宝系统怎么自行同意买家退货申请，然后系统自动把卖家的退货收货地址发给买家，请问各位商友，这是怎么回事？
2021-08-27 13:00:01683 -
买家收到货.在系统15天自动确认收货后。买家说产品有问题!要退货。退货后又给差评.怎么办？
买家收到货.在系统15天自动确认收货后。（买家还没有评价的情况下）买家说产品有问题!要退货。在同意买家退货退款后。已经退货退款给买家了。但是这个时候买家还是可以评价的。买家就来个差评给你。这种情况怎么办？
2021-08-27 14:00:01807 -
买家后台申请退货，同意了他的申请，可买家没填运单号，我也没收到货，超时系统自动退款给买家。怎么办？
我是淘宝卖家，一买家自主拍了商品，收到货后。在没有联系我的情况下在后台申请退货，我同意了他的退货申请，可买家没有上传快递单号，我也没收到货物，超时系统自动退款给了买家。然而买家还给了差评。现在该怎么处理呢？
2021-08-28 21:00:011126 -
被3星好评率只有73%买家投诉恶意骚扰后跟买家协商处理后任被淘小二处罚？
这个买卖 看好评率都吓人，结果还是被咬上了，自认倒霉，细节不多说了，说说小二怎么处理吧！ 在收到买家的投诉后我就联系买家协商解决，避免恶劣化，也是看了淘宝提示的内容才跟买家协商处理道歉补偿后买家同意撤销投诉， 有一点买家是在手机上投诉的不知道怎么撤销投诉 说是没电脑， 我就教买卖使用手机咨询小蜜人工客服按客服提示撤销下，买家也同意了说联系了小蜜客服说小蜜客服会取消的。 我也截了和买家协商后旺旺截图
2021-08-29 11:35:021031 -
钻号买家好评率为73%，无质量问题以差评要挟仅退款，我们要求买家好评追加给退20，算违规吗？
买家在我家拍了一个38元的钢化膜收货后贴好了说膜有划痕，并提供了一张不清楚的照片，要求质量问题仅退款，我们说看不清，出于买家体验我们可以给你再发一张，买家说不要补发，要求退点钱，就当我去其它家买了，我们说给退10元，买家要求退20元，以防买家再次找事，并差评要挟，我们要求买家好评追加，给退20元，买家不同意，我们说不评价就确认收货默认好评就行，买家说你不要左右我，就要用质量问题仅退款，不退就差评，
2021-08-29 17:35:02807 -
买家从发货到系统确认收货，一直申请退款不退货，联系买家不理会？怎么处理？
一个奇葩买家从下单发货后，一直申请退款不退货，起先物流签收三天后，来申请未收到货，只退款不退货。联系买家不理会，最终小二介入，我们找物流提供签收底单，小二判买家输。系统默认确认收货。可是隔天买家申请售后，说空包少货，电话旺旺联系买家不予理会。我们拒绝，买家又申请。请求小二介入要求，确认收货后的15天才能处理。现在天天我们拒绝他申请，折腾来折腾去的，你们有什么办法吗？规蜜里投诉买家，小二给驳回。总不
2021-08-31 19:00:01908 -
买家申请仅退款，没留意系统自动退款了，让买家将商品退回或重新付款！买家缺置之不理！该怎么办呢？
我家卖珠宝碧玺的，商品配有正品证书，买家收到货后因为自己在官网上查不到证书就说是假货申请仅退款！没注意到这笔订单几天后系统自动退款给他了！后期发现损失时跟买家一直在沟通，让买家把商品寄回或重新付款！已经将证书正确查询方法告知买家！商品千真万确是正品！可是买家无赖拒不退回也不付款！该怎么办呢？？？求解答！！！
2021-09-01 11:00:021188 -
买家 申请了仅退款 系统自动退款给买家 买家货物并没有退回 该怎么解决？
买家下单在交易即将到时确认收货 申请了仅退款 原因是假冒品牌 系统自动退款给买家 买家货物并没有退回 该怎么解决？
2021-09-01 15:00:018721 -
买家要求好评返现不然给差评，请问哪里可以投诉买家？
大家好，问一下大家，买家要求好评返现，我不同意，买家说了给我差评，过几天后买家给我差评了，请问哪里可以投诉买家恶意差评？
2021-09-02 10:35:02747 -
我的买家申请了仅退款 我没有看见 系统自动打款给买家了 现在买家拿着货也不理我 怎么办？
我的买家申请了仅退款 我没有看见 系统自动打款给买家了 现在买家拿着货也不理我 怎么办？求大神们帮忙解答！！
2021-09-02 17:00:02837
