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如何避免被投诉“未按约定时间发货”?
2021-12-01 12:00:01827 -
骗子是如何知道我店铺买家信息的?到底是怎么泄露的买家的信息.
最近几天我店铺内的客户收到骗子打电话告之客户购买的产品有质量问题需要退回然后叫买家登账号退款.我买家的信息怎么会流露出让别人知道的? 我们卖家绝对不可能泄露买家的信息.请问有人知道 吗?到底是怎么泄露的买家的信息?
2021-11-19 20:00:01700 -
买家调换商品如何处理?授权,质检文件已经全面提交过去了!
买家存在恶意调换商品,卖家提供了买家购买钟表得重量,与买家所拍得重量不符合!结果判定为我方承担运费,还要给买家处理退款,亏死了,请问这种情况该做如何处理呢?授权,质检文件已经全面提交过去了!
2021-11-18 09:00:01820 -
手淘首页猜你喜欢如何提升流量,入池的条件
关键词:店铺运营、店铺提升技巧、开店运营技巧适用行业:全部 适用店铺:全部 现在手淘的流量也是非常大的,很多商家想要获取手淘流量,入池猜你喜欢,那么是需要有一定的技巧,下面我们说说手淘首页猜你喜欢如何提升流量了? 一、猜你喜欢的特点 我们都知道这块的流量特点就是流量大,转化较低,不稳定,这三大特点,不过操作的好的一样可以维护好,不会存在不稳定的情况。虽然这部分流量转化较低,但是一旦入池,流量快速提
2021-12-01 10:38:018714 -
因为缺货,买家又不关闭交易,多次联系买家也不予理会,怎么办?
因店里缺货,多次联系买家也不予理会,买家既不退款也不关闭交易,淘宝一直提醒发货该怎么办??
2021-11-22 13:00:01830 -
买家申请退款,卖家如何处理?
2021-12-01 15:00:01799 -
卖家要求我们把未发货的宝贝钱款直接转对方支付宝,我们就转。然而对方却一直纠缠没有收到钱款,申请退货
大家好,买家购买两个宝贝并且留言发不同颜色的给自己,我们分两次给对方邮寄,当第一次收到后,买家提出不想要了,要求我们把未发货的宝贝钱款直接转对方支付宝,当时我们没有考虑而照做了,但之后买家却说没有收到我们的转账,但明明是买家提供的账号和对方收件人的电话号码吻合,并且我们还让对方核实过,是我们就转。然而对方却一直纠缠没有收到钱款,申请退货,我们拒绝,对方申请小二介入,不知会支持买家么?
2021-11-20 12:00:01911 -
买家退货,没有填写单号,退款关闭怎么退?
买家是淘宝客进来的,申请的是售后,就是确认收货后申请的退货退款,现在我们退货已经收到了,买家没有填写单号,联系不到买家,就退款自动关闭了,买家现在找过来,要求我们退款给他,不过后台没有退款按钮了,支付宝返不实际,淘宝客进来的佣金都扣了,买家投诉小二,小二联系我们说支付宝返,我们和小二说是淘宝客进来的,小二就没话了,佣金大概有50元,高客单价的东西,我们也想退钱给买家,还有就是买家给了一个长长的差评
2021-11-19 17:00:0115513 -
确认收货后未收到账款,钱款去向如何查询?
2021-12-01 14:00:01860 -
做活动产品,买家没有及时付款,我关闭了订单,买家要投诉我,会收到什么处罚吗?
做活动产品,买家没有及时付款,我关闭了订单,买家要投诉我,会收到什么处罚吗?而且他开了好几个号来辱骂我们客服!
2021-11-19 23:38:01748 -
买家退回的商品已经被买家损坏,请问如何拒绝退货?
买家退回商品,我们第一时间打开检查,发现已经被买家损坏,我们当场拒收快递,关键是系统提示要出示快递公司提供的相关红章证明,但是已经联系快递公司,他们不愿意出示红章证明,请问如何解答,这个很困扰我们卖家
2021-11-21 11:00:01924 -
买家因为自己买错了,同意退货以后,现在买家如何取消投诉?
买家因为自己买错了,同意退货以后,他又申请淘宝介入,小二介入以后判定买家问题,同意退货,但是要求他承担退回运费,结果买家又因为运费问题投诉,现在运费赔付好了,但是那个投诉怎么取消呢,买家说他也不知道怎么取消
2021-11-17 22:38:01837 -
卖家及时同意了退货退款申请,两个月后买家直接联系淘宝小二让我们给她支付宝转账处理退款???
多次提醒买家填写退货物流,买家还是置之不理逾期未上传单号系统自动撤销退款申请,结果买家给了我们一个好评追加差评的内容,再说我也支付宝转账给买家后截图给客服和买家了,又来一条系统信息说要24小时内从保证金内转移衣服的钱款,申诉的话是要四天左右的时间,难道要我退两次才算吗?就想弄明白淘宝退款难道不是要走程序的吗?难道退款都可以先不提供单号直接支付宝转账给买家的话对我们没影响没风险的吗?这是怎么一个道理
2021-11-18 18:38:01982 -
买家退款退货,退回商品不完整,部分被买家截流,这个问题如何处理?
买家在我店里消费一笔1200的商品,商品附带国检证书,买家肉眼认定假货,退货,退回商品部分被截流,
2021-11-22 11:38:01890 -
买家申请退款,卖家召回快递,货物已经退回的途中,买家申请退款关闭,卖家该怎么操作?
买家申请退款,卖家召回快递,货物已经退回的途中,买家申请退款关闭,卖家该怎么操作!
2021-11-20 10:38:01703 -
买家的退款申请如何处理?然联系不上买家,请问这种情况,申请淘宝介入,淘宝会如何裁定?
买家12月24日签收商品,1月14日提出退款申请,理由是拍错/不喜欢/效果不好,我旺旺、电话联系买家均不回应,我拒绝了退款,1月20日买家又再次提出退款申请,这次依然联系不上买家,请问这种情况,申请淘宝介入,淘宝会如何裁定?
2021-11-21 17:38:01956 -
买家确认收货后,说没收到货,确认退款,交易还是是显示成功,并不是交易关闭,这样买家是否还可以评价?
买家确认收货后说没收到货要申请退款物流显示快递已签收由于买家好评率太低卖家不想与其争执确认退款交易还是是显示成功并不是交易关闭这样买家是否还可以评价?
2021-11-18 17:00:017514 -
碰瓷骗子买家 现在还理直气壮地 说要提供法律文书了 故意拖时间 我要如何应对?
我就长话短说吧想看细节可以点我上两条提问 时间轴是这样的3月20日买家拍下两只手表(非常不对劲的)3月24日早晨9点左右 举报手表为假货3月25日我们发货3月26日买家签收3月29日买家不动声色 6点左右要求退货退款 原因:不喜欢3月29日8点左右 收到商品售假信息(刚好就是买家购买的那只手表)用一时间 大概就两分钟左右以后 买家修改退款原因 为:商品售假 要求:仅退款 当时我们不知道买家是在24
2021-11-22 14:38:021118 -
买家收到货就告我假冒品牌,我是卖桌游的,买家不仅拆开我的产品,而且明显玩了,我该如何维护我的权益?
买家收到货就告我假冒品牌,我是卖桌游的,买家不仅拆开我的产品,而且明显玩过了,我不想退,淘宝介入我输了,然后还要我赔偿买家退回来的运费,最后商品不能卖,运费还我赔,说句心里话,淘宝的规则还是不能做到公平,应该出个标签,允许商家可以打上一个 商品出售不退不换的标签,买家可以看到标签后愿意买就买,不愿意就我也懒得卖那些事儿多找茬的人
2021-11-18 20:00:01910 -
我是卖家已无货发给买家,可买家已付款,拒绝申请退款,还投诉,卖家赔款20元打入买家支付宝。怎解决?
这赔款合理吗?万一一直保持待发货状态,对卖家有什么后果,帮解决吧?
2021-11-21 23:00:01732
