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买家差评 内容跟上传的照片 跟他在我们店铺购买的东西没任何关系 协商买家没有答复，怎么处理？
买家差评 内容跟上传的照片 跟他在我们店铺购买的东西没任何关系 协商买家没有答复，怎么处理？淘宝小二不管，只能解释？
2021-10-01 11:35:02679 -
一个差评无所谓，关键说的是理？？漏洞应该堵？
有一个买家在我店铺买了一件衣服，我是正常发货，然后买家是拒签的，买家直接联系不上，电话都是空号，快递就把衣服退回来了，然后买家申请售后，我想拒绝的，叫买家赔偿我们邮费的，最后还是没有拒绝，担心纠纷率，几元邮费也无所谓，然后钱就退给买家了，然后买家直接给个差评，说 是红包拒签。。。。我联系淘宝小二说是恶意差评，小二说是否是空包要核实，小二会自己核实的。我就打电话给派件公司，这个是不是因为是空包被拒签
2021-10-01 18:35:02884 -
买家给差评了，因为是几块钱的东西，我就把钱直接退买家了，为什么提示订单清洗，请问我这属于虚假交易么？
买家给差评了，因为是几块钱的东西，我就把钱直接退买家了，为什么提示订单清洗，请问我这属于虚假交易么。需要清洗么，在线着急，谢谢
2021-10-01 16:00:02733 -
买家乱评价，乱给差评，评价内容和事实完全不一样，怎...
买家乱评价，乱给差评，评价内容和事实完全不一样，怎么处理？ 其实这个买家我们问题，我们客服每句话都是回复了的，，这算恶意吗？？可以处理吗？ 后来问了买家，买家说是评论错了，其实 是给另一个商品的，，无语，，，这不是很冤枉？？
2021-09-13 10:35:011214 -
关于买家无证据恶评淘宝为什么不给予处理？
一个买家买了幼儿布艺玩具尾巴，搞活动使用一次后，回来胡搅蛮缠要退钱退货，差评威胁，没有任何图片证据，这样的买家，淘宝规密投诉却没有用，根本不给删除恶意差评，淘宝的规则完全倾向于买家一方，卖家有一万个证据都没有用，买家没有任何证据仅靠撒谎耍赖就能得逞！大家有没有遇到过类似的郁闷事情？
2021-10-01 15:35:01846 -
买家已给好评，我给了差评先看看，现在改不了好评？
之前买家评价了无论好评差评我都先给个中评或差评看看。看到买家给好评我就改好评。。但是现在有一单我给了买家差评，旁边没有了“改为好评”了，怎么回事。总不能这样冤枉了买家啊
2021-10-01 17:00:02743 -
产品用了两次，给了差评，我们联系后她要换新的，我们要求买家删除再换，但买家不同意，怎么办？
产品用了两次，给了差评，我们联系后她要换新的，我们要求买家删除再换，但买家不同意，怎么办？
2021-10-03 14:00:01917 -
未发货，买家留言等着差评？
买家购买本店一款活动的12选的小太阳。通知买家确认小太阳。等。买家非说拍的是79选的电暖气非让发电暖气。如果不是留给差评。哈哈。咨询淘宝客服，回复要么你发货等着差评，要么你不发货等着买家投诉你获取不安约定发货费。要么和买家商议。商议p都骂人了。截图也给客服了。客服就说这三种方法。 卖家就只能这么没地位么？做了有一个月了。不是差钱，是太气人。 还遇到骂人的。遇到限购商品，分两次买，第二次买的就不发货
2021-09-30 13:00:01761 -
双方以平后，怎么给买家差评？
因为不评论就看不到对方评论，给买家回评后发现买家给了差评，怎么给买家差评？
2021-09-30 20:35:02898 -
各位商友求助，被人恶意差评申诉又不成立怎么办？
4月10日有一位买家在我家店内购买了一件短袖，收货地址是内蒙古，我觉得有些远，就在阿里旺旺上询问了一下买家，结果买家显示头像在线但始终不回我信息，于是我只能按照他的地址信息给他了过去。然后没过几天物流打电话给我说快递有异常情况，我了解了一下原来是这位内蒙古的买家填写的手机号码是空号，于是我自己打电话找这位买家，确认是空号，于是我又去阿里旺旺上与这位买家沟通，但不论我说什么这位买家始终都是不回我，最
2021-10-02 20:35:01795 -
买家因为不能退换货恶意差评如何修改评论？
某买家在我店购买导管一板，不论是主图还是详情页还是购买选项，都已经注明只有导管，客户在多次取消订单后还是下单了。但是买家收到货后居然责怪我方只发了导管给他，未与他再次确认订单内容。因为其买家私自使用了导管，并未及时进行退货，已影响二次销售，我方不予以退货处理，买家因此恼羞成怒予以我店铺差评，评价内容为：一点用都没有。 只有一个空管。还这么贵 浪费了 买的时候不知道买家也不说。 直接扔掉 要买的妹子
2021-10-01 21:35:028013 -
买家恶意退款？买家利用派件的时候差，申请退款，骗得商品。
买家利用派件的时候差，申请退款，骗得商品。投诉到官方，说是交易问题，让自己与买家协商解决，而卖家碰到垃圾买家拍下商品又必须得发货。这是为什么?_?该怎么解决？
2021-09-30 23:35:02799 -
买家收到货只退款不退货，不然就差评怎么办？
买家收到货以质量问题为由，说东西碎了也不提供图片，只申请退款不退货，屡次申请只退款不退货的申请都被卖家拒绝。循环十多次都是申请后被拒绝，卖家提出承担来回邮费给退货，先垫付邮费收到货退给买家运费，买家说不垫付，不然就差评，如果买家一直这样耗一直不断的重新申请退款结果是什么样？
2021-11-02 13:35:01815 -
买家恶意退款小二介入判买家售后不成立，给了一个差评，请问大家有什么好建议处理？
买家恶意退款，从购买到退款，旺旺联系不上的。第一次用了虚假单号，拒绝后又申请仅退款，说我发错货，请小二介入后判我赢，不支持买家的售后要求，之后买家给了我一个差评，因为订单退款申请了3次，早已经过了云标签可以打标时间，想规蜜投诉，恶意评价，但是这笔恶意评价不知道应该选那个选项去投诉，想请教大家，有什么办法处理？
2021-09-30 11:35:01934 -
定制商品破损买家要求双倍赔偿？现在还恶意给我们差评,怎么办
买家买一套浴室柜，台面破损了，我们答应立马补寄一个，买家说时间等不了，说让我们退差价给他自己当地去做一个，可是按照相应价格退买家不同意，他要求我们2.5倍的赔偿，台面价值是600块钱，买家要求我们退他1400，真的不知道咋办了，现在还恶意给我们差评
2021-10-01 14:35:01776 -
怎么才能让买家申请退款？我要是发货给买家，他肯定会给我差评。我给怎么办？
买卖双方为了发货的问题，大家都不愉快，现在叫买家申请退款，买家说决不申请退款，要我一定发货。我要是发货给买家，他肯定会给我差评。我给怎么办？
2021-10-04 11:35:02846 -
买家2次申请退货，淘宝小二两次介入后支持卖家，结果买家给了个差评，这样的差评可以通过小蜜删掉吗？
买家2次申请退货，淘宝小二两次介入后支持卖家，拒绝退货申请。结果买家给了个差评，这样的差评可以通过小蜜删掉吗？
2021-09-30 17:00:01635 -
我设置了商品优惠券，选的是全网自动推广，但是买家看不到。请教下如何让买家看到商品优惠券并领取？
我设置了商品优惠券，选的是全网自动推广，但是买家看不到。请教下如何让买家看到商品优惠券并领取？
2021-10-03 10:35:02721 -
买家确认收货后，又申请售后退货，说是商品用了几天之后坏了，还给了差评，我可以拒收买家的退货吗?
买家确认收货后，又申请售后退货，说是商品用了几天之后坏了，还给了差评，我可以拒收买家的退货吗？
2021-10-02 13:35:02692 -
买家下单，48小时内我们发货了，买家未签收，拒收。又确认收货给我们差评，申请售后仅退款。如何处理？
买家下单，48小时内我们发货了，买家未签收，拒收。又确认收货给我们差评，申请售后仅退款。如何处理？
2021-10-03 14:35:01844
