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回复买家慢了，买家说收货后要给差评，我该不该发货，不发货买家投诉会有什么处罚，买家好评率只有八十多？
回复买家慢了，买家说要给差评，我该不该发货，不发货买家投诉会有什么处罚，买家好评率只有八十多？
2021-09-06 21:00:017817 -
买家付款后系统自动推荐价格低的同款给买家，这种情况下大多买家会选择退款，怎么处理呢？
买家付款后系统自动推荐价格低的同款给买家，这种情况下大多买家会选择退款，怎么处理？
2021-09-04 17:00:01673 -
有一个买家总是恶意回复其他买家的问题，可以屏蔽吗？
[b]有一个买家在我们店铺买了一件衣服，给了一个超级大差评，本身我们家就是超高性价比的衣服，质量都还不错，这位买家感觉像是同行，买了之后就差评！在手机端有其他买家提问，这个差评买家就去回答，，回答了好几个不好的，请问可以不让这位恶意买家回复其他买家的问题吗？能屏蔽掉吗？[/b]
2021-09-05 14:00:02864 -
买家恶意退款，系统自动退款，该如何处理?
a买家要求b买家帮买，和a买家沟通说a买家买l或m，但是b买家买下xl，在和b买家沟通时已经说明xl不是很合适，买家b收到货后以理由要求退货退款，由于b买家级别高，系统自动同意退款申请，我该如何维权
2021-09-09 12:00:02683 -
买家 申请了仅退款 系统自动退款给买家 买家货物并没有退回 该怎么解决？
买家下单在交易即将到时确认收货 申请了仅退款 原因是假冒品牌 系统自动退款给买家 买家货物并没有退回 该怎么解决？
2021-09-01 15:00:018421 -
买家过了承诺送货时间才回复， 要赔钱吗？
买家已付款， 但买家要的颜色已没货， 买家下单的第一天我已在旺旺告诉买家， 等到第二天买家还没有回复， 我想用淘宝工具打电话给买家， 这样淘宝就有记录， 那才发现淘宝已没电话记录这功能。我有以下问题，1）用我自己的手机跟买家联络， 如果之后出了问题， 淘宝又没有电话记录， 那淘宝怎去做调解？2）买家一直没在旺旺回复我，是要改颜色， 或是退款， 我什么也做不了， 只有等买家回复吗？3）如果是过了承诺
2021-09-05 16:35:01952 -
买家申请仅退款，没留意系统自动退款了，让买家将商品退回或重新付款！买家缺置之不理！该怎么办呢？
我家卖珠宝碧玺的，商品配有正品证书，买家收到货后因为自己在官网上查不到证书就说是假货申请仅退款！没注意到这笔订单几天后系统自动退款给他了！后期发现损失时跟买家一直在沟通，让买家把商品寄回或重新付款！已经将证书正确查询方法告知买家！商品千真万确是正品！可是买家无赖拒不退回也不付款！该怎么办呢？？？求解答！！！
2021-09-01 11:00:021168 -
要买家取消退款，买家一致不回复，我改怎么办？
买家先申请退货退款，我同意退款待买家退货后后买家又说不退了，说要换3件衣服的尺码，我答应了，我要买家取消退款，或者是买家不要去填写物流单号之后申请的退货退款会自动取消，买家答应说不填单号，可是2天后买家自己去后台填写寄过来换货的单号，由于买家信誉良好，淘宝垫付退款金额，现在要买家取消退款，买家一致不回复，我改怎么办？
2021-09-03 14:00:028512 -
联系不到买家，旺旺留言买家不回复，买家投诉未按约定发货会被投诉吗？
买家付款的商品已经没有货了，联系买家申请退款也不答复（从一开始就没有找过客服的），如果买家已未按约定时间发货投诉会成立吗？
2021-09-02 23:00:017910 -
买家收到货申请退款，淘宝系统自动同意款也打给买家货也在买家那里不退来怎么办？
买家收到货申请退款淘宝系统自动同意款也打给买家货也在买家那里不退来怎么办
2021-09-16 20:00:018818 -
未收到买家退回来的货物，货款自动退回买家，要怎么处理？
买家买回去的商品不喜欢，要求退货退款。当我们收到商品时发现商品被买家损坏，影响二次销售，所以拒签。与买家发生纠纷，经过淘宝处理，淘宝直接把退款金额退还给买家后，买家也叫快递把货给他送回去。导致我们货款没有了，货也没买家拿走了。申请重新审核无效。
2021-09-07 14:35:01866 -
买家申请退款，卖家超过处理期系统自动退款给买家导致交易关闭，但买家没退货给卖家请问怎么办？
买家申请退款，卖家超过处理期系统自动退款给买家导致交易关闭，但买家没退货给卖家请问怎么办？
2021-09-04 22:35:01749 -
我的买家申请了仅退款 我没有看见 系统自动打款给买家了 现在买家拿着货也不理我 怎么办？
我的买家申请了仅退款 我没有看见 系统自动打款给买家了 现在买家拿着货也不理我 怎么办？求大神们帮忙解答！！
2021-09-02 17:00:02827 -
怎么设置买家进店名片，就是买家进来会自动发送买家看的那款宝贝链接？
怎么设置买家进店名片，就是买家进来自动发送买家看的那款宝贝链接，还是要买什么软件吗？
2021-09-06 19:35:01924 -
买家下单，我告知没货，买家仍然付款，完全不回复怎么办？
买家下单我的商品在买家没付款之前我就已经告知没货了过了好几个小时后买家仍然付款了我不少于10次以上告知买家没货了甚至短信通知没货但是买家让然完全完全不回复这要怎么办 商品是24小时内发货了这个买家我估计是故意拍的，然后要已限定时间内没发货来要求赔偿的已经淘宝投诉了，结果这狗屁客服还是要我跟买家协商这他妈的买家完全都联系不上根本就是故意不回复都跟客服说的很清楚了，客服完全不把你当人的就是要你跟买家协
2021-09-09 17:35:01769 -
买家申请退款小二介入判退款给买家，联系买家拒收，买家不回复。现在情况想当于款退了，货没了，怎么办?
包裹在路上，由于快递员操作失误导致已签收，物流后面就无法更新，时间刚好处理春节停运期间，买家申请退款小二介入判退款给买家，问了物流说当天能送到。联系买家拒收，买家不回复。现在情况想当于款退了，货没了，怎么办
2021-09-17 15:00:017413 -
货发出去了、到货联系不上买家、买家电话是空号、旺旺联系也不回复、怎么办？
发顺丰和买家旺旺说好了运费到付的、货发出去了、到货联系不上买家、买家电话是空号、旺旺联系也不回复、怎么办？下单时候地址电话也和买家确认过、买家说对的
2021-09-02 13:35:011049 -
买家申请仅退款，我这边没有操作，超时打款给买家了，联系了买家也没有回复。怎么办？
买家申请仅退款，我这边没有操作，超时打款给买家了，联系了买家也没有回复。怎么办？有遇见过问题的吗？
2021-09-02 21:35:018915 -
买家退货 然后我同意退货 买家没输入物流 没寄回 钱自动退款了怎么办 联系买家也不回复？
买家退货 然后我同意退货 买家没输入物流 没寄回 钱自动退款了怎么办 联系买家也不回复？
2021-09-02 11:35:028212 -
买家申请退款，实际物流当时物流派件是已经电话联系买家，并放于指定地点，并电话回复买家，要负责吗？
2月5日买家联系我问什么时候送货，我就查了下物流信息，显示1月29日签收，她反问上面时候送的，我就电话联系买家了解情况，买家表示没收到货物流也没联系她，我就马上反馈给物流公司，物流发给物流底单，上面有买家名字，我就又发给买家，买家表示不是她签的，我就又马上反馈给物流，物流回复，派件时买家赶不到亲自签收，就让其放在指定地点，物流照做了，过后买家拍放错地方，又让物流去确认放对没，物流也给予确认（物流把
2021-09-17 12:35:018820
