被判_开店娃卖家网-第27页

被买家骗了？应该怎么办？民警说建议我们联系淘宝，让淘宝联系买家进行解决

发货完成，然后同时付款的人比较多。客服没仔细查看订单付款情况结果被买家骗了损失760元。淘宝客服各种推辞，起码联系买家的行为都不进行，买家旺旺下线。支付宝电话查询不到。这种情况。到底怎么办云客服以没办法介入为由，不提供任何联系信息，当我们要提出报警的事情之后。云客服表现比较紧张，并且，答复意见短信联系买家了。确实我们也去派出所咨询了这个事。民警说建议我们联系淘宝，让淘宝联系买家进行解决。这种事。到

2021-11-17 14:38:01

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被买家投诉未按成交价格进行交易怎么处理？

由于客服是新来的，当时聊天的时候打字打不过来，被买家下套了，买家询问宽1.5*高2.7米的能不能改成宽2*高2米的发货，当时客服妹子没有反应过来，直接说可以的，然后买家直接拍下1.5*2.7米的要求我们发货成宽2米*高2米，拍下后客服妹子才反应过来，立马跟买家说这样子是发不了的，亲亲需要发宽2*高2米的需要补拍下差价！买家不愿意，我们就让他退款操作下了，买家退款后，我们同意了，后面直接投诉我们未按

2021-11-17 17:00:01

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被一个恶意买家一直在拍订单，收到货之后就是申请退货，然后投诉，怎么对付恶意买家？

2021-11-19 16:00:01

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货品被买家掉包有什么好的办法防止？

买家买了一件衣服，当天申请退货，退回的衣服发现有穿洗过痕迹，而且有破损，当场快递就拒收了，跟买家沟通她不承认穿过，所以就拒绝退款，买家就让淘宝介入，我们就提供拍摄衣服跟退货快递单照片，没想到淘宝还判我无理由拒签，把钱退还买家，等货拿回来仔细看，这是根本被买家掉包了，想问问同行有什么好的办法？

2021-11-17 13:00:01

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买家退回的商品已经被买家损坏，请问如何拒绝退货？

买家退回商品，我们第一时间打开检查，发现已经被买家损坏，我们当场拒收快递，关键是系统提示要出示快递公司提供的相关红章证明，但是已经联系快递公司，他们不愿意出示红章证明，请问如何解答，这个很困扰我们卖家

2021-11-21 11:00:01

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被买家恶意投诉淘宝小二判决退货退款邮费该怎么给买家？

产品也就29元的东西买家刚刚申请的账号购买我店铺衣服时间还是零信用现在只过了两天我查看一下已经的是两个心了而且收到的好评率为80%被买家恶意投诉买家说买的东西不是品牌的要求赔偿500元并且只申请退款不退货我不同意退款最后申请淘宝介入淘宝小二判决退货退款运费由卖方承担。买家在退货退款上留言说；邮费要支付宝直接转账到他的指定账户，如果没转账又要再次投诉运费的问题我是不明白要怎么

2021-11-17 13:38:01

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我们卖家给买家发出的货品被买家调包成问题产品，请问我们卖家要找哪方面的专业客服？

我们给买家发的衣服是没有质量问题的，还对衣服跟发货快递单一起拍照留底才发货的，但是买家一收到货就把我们的衣服换成了有质量问题的，淘宝小二还判买家信誉良好享受极速退款退货，请问我要找哪方面的专业客服来解决我们的问题

2021-11-17 14:00:01

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买家因唇膏受损要求退货，可被试用了，我是否可以拒签？

买家在我这买的唇膏是密封的，收到第二天说有唇膏尖部缺一块，要求退货，像是唇膏顶到盖子上了，我不好确定是否人为，可退回的唇膏被买家使用过，有明显的痕迹，我问过买家试用了就不能退回，买家一口咬定没用过，让我拒签，我拒签后，她发起售后，淘宝支持卖家，她又发起申诉，我提供了聊天记录和相关图片，高级专家组就判决付款给买家。不知根据是什么，是因为产品本身就是损坏的可试用？还是相信买家一口咬定她没用过？

2021-11-20 16:00:02

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买家投诉未按规定时间发货，小二判定投诉不成立，为什么还是判给商家赔付买家金额？

买家投诉未按规定时间发货，小二判定投诉不成立，为什么还是判给商家赔付买家金额

2021-11-21 22:38:01

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卖家忘记点击发货，实则货已经发出，且被买家签收，而后买家却申请退款，怎么办？

2019年2月7号买家下的订单，2019年2月12号卖家发货，且不久买家也收到了货，但卖家却忘了点击发货，直至2019年2月20号才发现买家申请了退款，点击进入，除了同意退款，就是发货，但此时发货却发现淘宝系统不识认此快递单，无法发货。

2021-11-17 11:38:01

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买家退货了，但单号没填，我收到货包装被扔了，没单号我怎么给买家退货，我是卖家？

2021-11-20 22:38:02

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买家退货被其他城市签收，并且退的是空包，淘宝反而判买家赢，改怎么申诉？

2021-11-19 09:00:01

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买家退货，但是退回来的货不是我家的，小二判买家赢？

买家退货，但是退回来的货不是我家的，我拒收了，也留了照片，但是小二说我的证据不能证明衣服不是我家的，，，然后我物财二空，小二判买家赢。

2021-11-21 15:00:01

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买家退货退货退错了地址，卖家没有收到货，小二还判给买家，有没有王法啊？

买家退货退错了地方，导致没有收到货，小二介入退给了买家，这是什么道理？

2021-11-19 12:00:01

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买家违反了卖家写明的洗涤方法，可是纠纷结果小二判给了买家，卖家怎么做？

买家将店铺中明确写着“不可机洗”的裤子机洗导致印花出现破损，卖家申诉无质量问题，是买家洗涤方法错误，但小二判给了买家，请问各位商友，遇到这种情况，卖家怎么做？难道真丝的衣服机洗后出现抽丝的情况也要说是真丝的质量有问题？客服回复说是因为卖家没有提供相应的售后服务，是买家未按照正确的清洗方法洗，而且裤子已经下水影响二次销售了，这还要提供怎样的售后服务呢？烦请各位商友告知解决办法，感谢商友们分享经验！

2021-11-20 15:38:01

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