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做分销,与多个商家合作,所以退货地址也都不一样,买家退货怎么处理?
做分销,与多个商家合作,所以退货地址也都不一样,有时候买家申请退货,系统都默认把一个地址给买家,旺旺联系买家告诉他正确地址,买家也不看,这种怎么做?【注意】不要说什么退哪家就给哪家地址,对于信誉较好的买家,只要申请退货,淘宝是会自动同意买家申请并且自动发一个默认地址的,根本没轮到自己操作,买家可以直接按系统给的地址退货
2021-09-27 10:00:016832 -
买家要求退货,自己拍的照片商品已拆封影响二次销售,拒绝退款后买家说要找小二,请问我胜算多大?
买家签收4天,说尺寸不合适,我说未拆封不影响二次销售可以退,要求买家拍照。买家拍了两张照片,两张照片明显看到外包装拆破了,我标记出来并告知买家拆封没办法退,并拒绝的退货申请。买家说我强买强卖。要找小二,请问我如果提供商品完好封口图片,和买家当时提供给我的封口破损图片,胜率大吗? 有商友问我是什么商品,这里我解释一下,是进口文具,拆了我也没办法更换包装再次销售的那种,一旦拆封肯定就是没办法卖了
2021-09-23 16:00:029112 -
买家要退款 申请之后我忘记处理 系统自动退款了 目前买家还未把货物寄回?
买家要退款 申请之后我忘记处理 系统自动退款了 目前买家还未把货物寄回?不能找淘宝客服处理吗 买家至今未填退回单号??倒霉的是买家申请的仅退款???迷茫中 我一卖家 去找客服维权真特么无语?
2021-09-24 14:00:028112 -
我们做鱿鱼干,属鲜活易腐类。买家签收后以各种理由申请退款不退货?
我们做鱿鱼干,属鲜活易腐类。买家签收后以各种理由申请退款不退货。我们申请淘宝介入后,淘宝小二驳回买家售后,买家再申请退货退款,淘宝支持买家。买家收到货已经一个半月了,由于买家申请只退款不退货的做法拖延了时间,严重影响我们的二次销售。请问这种问题如何处理。
2021-09-27 15:00:02922 -
买家说要换货却一直不把货寄回来是什么意思?
买家9号收到的货,10号的时候说要换一款。重新换的这款价格比较高我建了一个补差价商品链接给买家,买家付完差价后,我把我的退货地址给了买家,期间跟买家说了几次发货了把运单号给我发来截至到昨天买家也没有退回宝贝来。好在我听朋友的建议没有把换的这个给买家发过去,买家是否是骗子?想花一个产品的钱收到两个产品?
2021-09-25 22:00:02984 -
如何投诉淘宝客服纵容无理买家?
经过是这样:买家upki123拍了又关连续拍了4次,可以看出在经过深思熟虑后才拍下付款的,(对个人性格暂且不做评论),然后卖家发货前也经过买家确认的(有旺旺记录),在卖家发货后,买家突然提出要退货,卖家马上联系快递,因为已经发走,快递说只能半路拦截回来,但是快递费就没办法退了。当时跟买家说了,买家也默许了。 后买家发起退货,却要求全款退,开始买家找理由说没发货记录,卖家也发了快递记录(因为是半路拦
2021-09-12 22:00:02754 -
买家把毛领弄没了要退货,淘宝小二判买家赢?
买家把我衣服的毛领弄没了要退货,我这边不让退,申请了介入,淘宝小二判买家赢,直接把钱退给了买家,我该怎么办
2021-09-25 10:00:02756 -
包邮商品 买家的原因要退货 可以让买家承担发货运费吗?
包邮商品 买家的原因要退货 可以让买家承担发货运费吗
2021-11-02 11:00:027110 -
物流出现问题,买家说一定要给店铺差评,怎么办?
给买家发的韵达快递,本来三天到的件,六天了还没到!买家反馈后店铺马上积极联系物流处理。结果买家来了一句我一定要给差评。我这边突然火就上来了,说话生硬了,让买家退款。结果买家不肯。我想问,如果快递丢件了,我能不给买家补发不。如果没丢,我能拦截快件不给买家派送不,一直拖到买家退款为止!这样会不会被投诉。
2021-09-23 22:35:02827 -
买家退款后发起了恶意投诉要我赔钱,买家拒绝进行沟通...
买家拍了一件不单发的宝贝,在商品详情以及商品属性中已经明确说明了商品不单拍,买家依然付款了。付款后我第一时间联系买家旺旺,连续几天,十几条旺旺没有一条是回复的。试了短信电话也统统不回。三天后买家申请退款,我已经立即同意退款。隔了一天,买家发起投诉说我未按成交价格进行交易,还在投诉理由里骂我。联系客服,说我是没有设置好邮费表,要我赔钱处理。关键是买家从拍下到现在依然没有和我沟通任何问题,我觉得非常不
2021-09-12 18:35:01829 -
商品为易碎物品,根据买家要求定制了,商品无质量问题,,买家收到货后要退货,没有退直接差评?
商品为易碎物品,根据买家要求定制了,商品无质量问题,,买家收到货后要退货,买家要退货而且已经把定制的打包纸箱丢了,发回来肯定会破损,没有同意退货,买家直接差评,如何维权?
2021-09-24 14:35:016514 -
为什么我把东西做完,买家要退款售后找小二小二直接把我的钱哗哗哗直接给买家了?
为什么我把东西做完,买家要退款售后找小二小二直接把我的钱哗哗哗直接给买家了,就因为我卖的是虚拟产品没有你要的快递单号吗?为什么??客服也是胡乱推辞,,这样让我们做虚拟产品的怎么活。
2021-09-27 20:35:01600 -
买家恶意辱骂客服 可不可以要求联系淘宝小二给关闭买家的订单?
买家第一次买的衣服,快递签收第7天昨天晚上来申请退货 衣服没有质量问题 张嘴就让把退货运费转过去 告诉买家有退货运费险 买家非得让给把运费给转过去 还辱骂淘宝客服 今天直接有拍了一件衣服 请问 可不可以联系淘宝 关闭这没素质买家的订单
2021-09-26 13:00:01861 -
包裹被代理点签收,买家不肯去去取怎么办?
物流显示乡村代理点签收以后,买家旺旺上认为快递没寄到他的工作单位,快递员不肯送货上门,买家表示不想去代理点取快递,我给快递公司总部客服打电话,快递公司说会联系买家,又给买家发了短信让他和快递公司联系,但是现在也联系不上买家了,趁着买家还没有申请退款,我该做点什么
2021-09-24 10:35:02904 -
买家自身原因造成的退回,为何要买家承担发货运费?
买家自身原因造成的退回,为何要买家承担发货运费?
2021-09-24 19:35:02990 -
您好,请问买家手机停机了,货现在退回来了,买家客服也没有回我,怎么办呢?
您好,请问买家手机停机了,货现在退回来了,买家客服也没有回我,刚才看了买家的给卖家的好评率是67%
2021-09-24 23:35:01711 -
买家7天后就要求退货!一定要差评退货!以差评来要挟我们!卖家该怎么做?
买家7天后就要求退货!我们同意!但买家居然差评!还要求退货!我们让买家删除差评后给予退货!买家居然说收到货后在删除!我们和买家说如果买家退到货差评就已经成立了!买家不给予理解!一定要差评退货!以差评来要挟我们!我们小卖家该如何
2021-09-26 11:00:01684 -
买家极速退款后,退回的商品没收到,买家还款给系统后,订单关闭,卖家的钱哪里去了?
买家申请退款,极速退款完成,然后买家退货,不知道什么原因,货物在路上又返回买家手里了,卖家拒绝了退款,买家上线后,还款给系统,交易关闭了,请问,关闭后卖家的钱哪里去了
2021-09-27 14:00:02795 -
买家买了我们店铺一件 却以这个订单号要求维修其他的非本店商品怎么处理 ,傻逼客服也帮着买家?
买家在本店买了一件商品 ,但是却要求我们必须保修另一件非本店商品,一直在投诉 ,傻逼客服也不核实情况 偏向买家?
2021-09-27 19:35:01718 -
买家申请维修,商家已同意一维修,地址已经通过系统发给买家,买家没有填写单号,申请客服介入,该怎么办?
商家同意维修,地址已通过系统发给买家,买家未填写填单号,申请客服介入,签收当天就申请客服介入,说我们没有及时处理,怎么可能这么快维修好,维修需要时间,我该怎么办?
2021-09-27 16:00:02775
