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包邮的产品要买家承担运费吗？买家不满意，要求退款能同意退款申请吧？
请问买家看了货不满意就给退货了，要求退款，他说没有收到货直接退款，应该是说货不满意要求退款，也要收到货才能同意退款申请吧那如果货退回来是破损，找快递公司还是买家赔啊，而且这个货是大件的，说不要就不要，
2021-10-07 23:35:01842 -
买家污言秽语怎么办？卖家可否拒绝发货
买家已下单，因物流时效问题沟通未果，随建议买家申请退款。买家蛮横无理，污言秽语，卖家可否拒绝发货
2021-10-07 19:00:01691 -
因缺货买家退款后要索赔，我该负什么责任，该如何处理？
11月11日买家拍下金额为171元的商品，因为缺货，我在11月12日联系买家说缺货了，然后买家13日退了款，14日买家找来说要赔30元给他，我该负什么责任，该如何处理？
2021-10-08 10:35:02814 -
订制的产品，买家退款怎么办？
订制的产品，还没到约定的时间买家就申请退款，淘宝说买家信誉良好系统自动给买家退款了？
2021-10-07 18:35:01796 -
买家不愿意申请退款，要投诉，卖家如何维权？
买家的地址太远，合作的快递无法发货，导致无法发货，建议买家申请退款，买家要求赔偿并且投诉！请问卖家应该如何维权？
2021-10-07 19:35:021027 -
买家衣服洗后说变形一定要小二介入？
我们家是美国正品代购 买家买了一件拉夫劳伦的圆领T 纯棉的 洗后找我们说领子变形了 售后一直安抚买家并且做出赔偿 买家不愿意接受 要求24小时内解决不了就申请小二介入 买家一开始说是手洗的 最后又说是用价值18000的三星滚筒机清洗的 想问问小二介入是否有胜率
2021-10-06 14:35:01914 -
买家因为衣服有线头退回运费要我承担，我没有同意，结果退款成功后买家投诉我违背承诺。这个投诉会成立吗？
买家因为衣服有线头退回运费要我承担，我没有同意，结果退款成功后买家投诉我违背承诺。这个投诉会成立吗？
2021-10-07 20:35:021001 -
买家拿假冒产品来申请退款,我这边应该怎么处理?
我出售真的产品然后买家说我给他是假冒要申请退款.拿着一个伪造的鉴定书要求退款!然后淘宝客户让买家退货退款但买家一定要退款不退货..这摆明就是要骗钱我现在拒绝买家退款申请!请问我应该怎么处理
2021-10-08 11:00:02697 -
买家正常签收以后，发现货物破损，要理赔怎么办？
买家买的产品，发物流过去的，都有保价的，买家签收以后发现货物有损坏，物流公司说买家是正常签收就意味着货物是完好的，也不给理赔。买家这边非要我在补发一件过去，作为卖家改怎么办？要亏本在补发一个过去吗？
2021-10-08 13:35:027515 -
天猫要订购什么软件可以看到买家的评价的，怎么在卖出的宝贝看不到买家的评价？是不是要订购什么软件呢？
天猫要订购什么软件可以看到买家的评价的，怎么在卖出的宝贝看不到买家的评价？是不是要订购什么软件呢？
2021-10-08 11:35:02860 -
如果买家网上扒的图申请售后，小二还判定买家胜，怎么办？
电话也打了，小二说处理，也没给处理，最后迫不得已，给了买家100元钱了事。
2021-10-07 18:00:01713 -
买家下单，线下实体仓库跟买家有矛盾不发货，卖家要怎么办，被投诉了怎么办？
买家到别的仓库下单，等发货了，申请全额退款，被线下仓库加入黑名单，我店铺在卖该仓库产品，仓库见到收件人和电话，不给发货，我被买家投诉了？。
2021-10-07 22:35:018411 -
买家申请了一键求助，卖家没有在一小时内做出方案上传，我该怎么做，已经跟买家达成协议了的？
买家申请了一键求助，卖家没有在一小时内做出方案上传，我该怎么做，已经跟买家达成协议了的，目前还在48小时内
2021-10-08 13:00:01700 -
买家申请退货是质量问题但是 要求是仅退款多次拒绝，不愿退货怎么办？
买家9月份买了裤子，一直都申请质量问题，要求还是仅退款，叫买家修改退货退款，买家始终不愿修改9月份到现在都修改仅退款。已经多次拒绝了。买家还是申请仅退款，我该怎么做呢?
2021-10-08 14:00:01682 -
买家威胁投诉，没有发货，被投诉不发货，赔付5元后，买家又来拍单该怎么办，希望那位帮帮忙 谢谢？
买家威胁投诉，没有发货，被投诉不发货，赔付5元后，买家又来拍单该怎么办，希望那位帮帮忙。谢谢
2021-10-07 21:00:02622 -
买家反馈 需要您赔偿，建议您能积极联系买家协商解决， 收到这条信息，后台怎么找到处理的地方？
买家反馈 需要您赔偿，建议您能积极联系买家协商解决， 收到这条信息，后台怎么找到处理的地方？谁能帮我找一下，谢谢了
2021-10-08 16:35:01973 -
卖家被无良买家要求仅退款不退货，小二5次判决退货退款，买家不执行还申请，卖家怎么办？
事件是这样的：买家再付款前问我们显示器是高仿苹果吗？我们说，显示器是长城的，苹果只是个装饰，买家付款了，就认可显示器是长城的，我们卖他的主机，他说是假的，然后买家去鉴定是原装正品，后来又说这问题那问题，让我们给与补偿，我们补偿后，买家不确定收货，反而说我们卖他假货，发起仅退款不退货，这样申请小二介入，小二给了5次判决都是退货退款，可每一次判决后，买家立马又申请仅退款不退货，这都第六次了，我们不知道
2021-10-07 16:00:017221 -
买家退错了货，淘宝判定支持卖家，但是退款给买家了，卖家钱和货都没有了，去哪里申述？怎么申述？
买家退错了货，淘宝判定支持卖家，但是退款给买家了，卖家钱和货都没有了，去哪里申述？怎么申述？
2021-10-07 23:00:01895 -
遇到恶意退款买家，淘宝小二已经判决我赢了，直接交易成功，现在就担心这个买家评价会乱写，要什么办？
遇到恶意退款买家，淘宝小二已经判决我赢了，直接交易成功，现在就担心这个买家评价会乱写，要什么办？
2021-10-07 21:35:017813 -
买家拍下的2笔订单地址一样系统自动发一个单号发货，买家说我们我们产品包邮的凭什么发成一单我该怎么办？
简单的说下，买家拍下2单，因为地址一样的所以系统自动将这2单合并成一个运单号。现在买家怪我们说把东西发在一起了，他有个东西是要拒收的，现在他只能2个都收下了，要我们出退货的运费。还问我们产品不是包邮的吗，凭什么2件一起发，现在威胁我们要申请介入。求指教下，这种情况小二有可能判买家赢吗。这种情况小二有可能判买家赢吗。这种情况小二有可能判买家赢吗。重要的事情说三遍~嘤嘤~真的好着急a ~大家以前有遇到
2021-10-07 16:35:02853
