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货物质量问题赔偿了买家5元发的是红包~买家说未收到？
货物质量问题赔偿了买家5元发的是红包~但是买家说他没绑定银行卡~但是显示的是红包领取已提现~请问下这个钱跑哪去啦~
2021-11-12 18:00:026611 -
没货了联系买家申请退款，买家却迟迟不申请，怎么办？
我在订单上点了发货但是发现没有货了，联系买家是退款还是换其他类似的，买家说只要那款，我说可以退款去其他店铺买，但他就是没有申请退款 有几天了我该怎么处理，很担心会被它投诉（买家对没有货了非常生气，当时电话是直接挂断，旺旺上说再也不会买我们家东西，就是谈崩了的那种
2021-11-12 11:35:01759 -
发错货重发，买家不退货，商家如何维权？
商家发错货，买家收到联系商家，说急用，承诺当天把货退回，要求商家也当天发货，买家已经收到重发的货，商家联系买家，买家以各种理由推脱，一直未退货，商家应怎样维护自身权益？
2021-11-08 20:35:01860 -
发错货，买家申请仅退款，怎么办？
害怕给差评，买家拍了两件，有一件买家说发错了，一个星期才提供图片，让退货，说没发货怎么退，我有运费险，买家是三钻买家，我很无奈，让修改就一直是空包少发货！
2021-11-11 22:00:01887 -
买家退货但是买家的货是自提的怎么办，当时也没有说要不要自提，就说了退货？
买家退货但是买家的货是自提的怎么办，当时也没有说要不要自提，就说了退货？
2021-11-11 17:00:01800 -
买家换货后申请退款成功换的货过去了怎么办？
前几天 有买家换货 货收到后立刻把换的发出了 结果买家申请卖家不售后 当时没有材料填凭据 系统到时间判买家赢 换的货也被买家签收了 电话不接 短信不回 咋办
2021-11-12 20:00:01758 -
买家收到货后掉包说卖家发错货，并且淘宝判定支持买家退货，是否要拒签？
买家收到货后换吊牌掉包说卖家发错货，拒绝退款后并且淘宝判定支持买家退货，是否要拒签退货，再次拒绝退款？
2021-11-09 14:00:02895 -
买家收到货之后申请仅退款，客服不小心误点了同意退款，现在买家还没把货退回来怎么办？
买家收到货之后申请仅退款，客服不小心误点了同意退款，现在买家还没把货退回来怎么办？
2021-11-10 21:00:018218 -
买家确认收货后 点售后申请换货了 换货成功后 买家还能在申请售后退货退款吗？
买家确认收货后 点售后换货了 换货成功后 买家还能退货退款吗
2021-11-09 21:35:018013 -
买家提出换货，我签收退件，买家改变主意要求退货？
买家买了我的鱼竿，有一支用过了，买家要求用这两支换成另一种鱼竿，并且答应补差价。我同意了。收到货后他突然说退货。我该怎么办
2021-11-11 10:38:01833 -
买家退回的货 ，影响二次销售怎么办？
买家退回的货 ，影响二次销售了，因为买家留下了衣服的收纳袋，没有寄回来，导致衣服无法发货，但是库房心软签收了想着再让买家寄回收纳袋就可以，但是买家不接电话，旺旺不回，无奈拒绝退款，淘宝小二联系买家也是不接电话，就让我们提供快递证明，但是这个快递又不是我们合作的快递，快递一再推迟不愿意出证明，淘宝给的2天时间证明不一定能搞到，这样的情况怎么办？求广大商友支招？
2021-11-12 12:00:02990 -
买家再商品配货中申请退款，可是货已经发出了，产生的发货费用损失怎么处理？
买家一声不吭的就拍了商品，客服当时跟买家核对地址并跟买家说明属于调货商品，要在2天内发货的，当时买家并没有异议，也没有回复，于是给买家配货了，可是配货途中，他又来申请退款，说是不想要了，可是我们的配货订单没有取消成功，反馈发货了，那么产生的费用怎么办呢？
2021-11-09 12:35:02834 -
违规了买家退货钱和货淘宝直接给买家了， 小卖家的权益在哪里?????
违规了买家退货钱和货淘宝直接给买家了， 小卖家的权益在哪里??????
2021-11-13 16:38:01810 -
定制商品不支持退货，可是买家申请了，淘宝还自动同意退款了，货也没退给我，怎么办？
买家定制了商品，定制款交易的时候就说了不支持退换货，买家也同意的，才交易的，结果人家收到货说是不喜欢，直接申请退货，淘宝还自动同意了，买家填了单号后，淘宝就自动退款了，填的单号一直没有物流信息，现在我拒绝退款，可是淘宝说钱已经退给买家了，让我找买家商量，天理何在，退款是淘宝给我自动退的啊，哎，也由此可见，买家是故意的，现在怎么办，钱也没了，货也没了，淘宝也不管
2021-11-10 17:38:01869 -
活动过后买家申请换货，需要买家补差价吗？
例如买家拍下时实付20块（活动价），活动结束后这款商品需实付30块才能拍下，买家申请换货，可以要求买家补差价吗？
2021-11-16 11:00:011245 -
7天内买家要求换货，补差价换了其他型号之后。买家收到第七天又说要申请退换货？
7天内买家要求换货，补差价换了其他型号之后。买家收到第七天又说要申请退换货。怎么办
2021-11-09 11:00:018619 -
买家拍下付款了，可没货了，第一时间联系买家，可电话不接旺旺不回也不申请退款咋办？
买家旺旺在线，怎么说都不回话，也不申请退款，电话不通，鉴定买家是云黑一员，退款一千两百多次。
2021-11-09 21:00:01863 -
由于买家原因快递联系不上送货，货返回给我们后买家申请售后退款成功，最后追加评论卖家是骗子，怎样解决？
由于快递联系不上买家，物品在快递处停留时间过长，后来系统自动确认收货，买家只有申请售后退款，我们给退款处理了，可是买家时隔4个月来追加没有收到货，卖家是骗子，像这样的情况淘宝可以做公平的判断，还我们卖家公道吗，维权时退款成功是有记录的。当时是联系过买家的，她说不要重新发了，然后才作退款处理的，都是电话联系的，她时间长了自己忘记了，不知道4个月后怎么会追加这样一条，真是伤心，我觉得退款的记录都有证据
2021-11-11 20:00:019410 -
怀疑买家恶意敲诈，此买家是新号，2个买家在我店都下过2张订单，但是地址都不一样，以下请看图片？
遇到这种事我该怎么处理。
2021-11-13 17:00:01898 -
求支招恶意买家在淘宝介入失败后擅自将货寄回并说退回也会不断拒签怎么办？
买家第一次申请退货时寄回的不是本店商品，买家一开始承认了是记错，在得知需要补运费和多退的金额后才能把他寄回的非本店商品的裤子给她寄回后马上矢口否认，后来在淘宝小二的公正判决下，将货物的钱款打给了我们，然后关闭了订单，我们也把那两条非本店商品的裤子给买家寄回去了。然后又过了十天，买家在没有跟我们协商的情况下，擅自又将货物寄回，但是商品已经签收了二十来天，很难保证买家没有穿洗过，而且鉴于该买家之前的恶
2021-11-12 21:00:01785
